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Google マイビジネスのビジネス情報の編集方法、Google プラスの投稿方法などについて、ユーザー同士で意見交換ができます。ビジネスオーナーならではの質問や回答を投げかけ合って問題を解決していきましょう。
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Googleビジネス 2つのお店紹介を1つにしたい

初級者 ✭

Googleビジネスのお店のページが2つになってしまいました。

1つにまとめたいのですが、1つをただ消去でなく

お客様に頂いた「口コミ」を残したい1つのページにまとめたいです。

どのようにしたら良いのでしょうか?

2 人のエキスパートが返信verified_user

Re: Googleビジネス 2つのお店紹介を1つにしたい

トップコントリビューター
こんにちは。

離れた場所にあるビジネスの場合は出来ませんが、重複しているビジネスをまとめたいのでしたら可能なケースも有るようです。
この場合、Googleのサポートへご連絡頂く事によって「場合によっては可能である」程度の感じです。

次のURL( https://support.google.com/business/contactflow?hl=ja )から
ビジネス情報と編集 > Googleマップにビジネス情報が重複して表示される
の順で、電話またはメールでお問い合わせください。
メールまたは電話は、Googleの営業時間(サポート時間)にご注意ください。

また、両方のオーナー権限がある場合にはビジネスオーナーも統合が出来るようになっているようですがクチコミなどは統合出来ないのではないかと思います。
https://support.google.com/business/answer/4407564#confirm

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: Googleビジネス 2つのお店紹介を1つにしたい

トップコントリビューター
こんにちは。

一応口コミも統合できる場合もありますが、出来ない場合もあるそうです。
システム的なことになりますので、できたらラッキー程度で考えていただけますと幸いです。
Manabu Mizukami aka まみず Google My Business Top Contributor
もし解決できた場合は✓解決策マークを付けるを押して頂けると他のユーザーへの解決にもつながります。詳しくはこちら

Re: Googleビジネス 2つのお店紹介を1つにしたい

レジェンド
補足と情報共有させてください。

検索した際に出てくる情報(ナレッジパネル)が同じ施設で複数存在している場合、サポート経由で依頼する事で情報の統合を行う事が出来ます。(依頼方法については石川さまのアドバイスがある為割愛)
条件は以下の通りです。

1)メインとしたい情報(以下リスティング)のオーナー登録が完了している事
2)統合したい重複したリスティングが、第三者にオーナー登録されていない、または自身(同Google ID)で全てのリスティングをオーナー登録している事
3)ビジネス名や住所などの情報が同一な部分がいくつかある事(後で機械的にチェックされます

★条件のポイント
・メインのリスティングがオーナー登録できていれば、重複している方は必ずしもオーナー登録は必須ではありません。
全てしている事で、(3)にあるチェックが通りやすくなります。

・口コミ等や営業時間が ”入れられない” タイプのリスティング(地図提供元のZENRIN情報)は、統合対象になりません。

・重複しているリスティングが別オーナー(不明なオーナーID)が登録していた場合には、先にオーナー権限のリクエスト(今回は割愛します)を行い、メインオーナー権限を取り戻す必要があります。それまでは統合できません。

・重複した情報の内容が余りに違っている場合は、ユーザーとして修正提案するか、オーナー登録して可能な限り情報を同一にする事でクリアできます。

★統合する場合のポイント
情報はメインのものが優先されますが、ユーザー写真や口コミなどは基本的に全てのものが統合されますが、全てのものが統合される保証はありません。
かなり色々な条件があるようで、中には抜け落ちてしまうものもあります。
とは言え、統合してもまったく引き継がれない事にはならないので安心して良いでしょう。

また、メインにしなかった統合する情報は、検索で完全に出てこなくなります。
もちろんメイン以外は管理画面でも見られなくなるので、口コミなどで内容を保存しておきたいものがあれば、念の為コピーしたり、スクリーンショットを撮っておくと安心です。
このトピックのエキスパート
石川 知紀
まみず