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Googleマイビジネスのウェブサイトのメインボタンについて

[ 編集済み ]
初級者 ✭ ✭

 

 

Googleマイビジネスで登録してオーナー登録認証されたアカウントにて、「ウェブサイト」を作りこみたく「メインボタン」のリンクをWEB予約用のリンクURLを貼り付けてボタン名を「席を予約」にして保存(編集ラベルがある✔を押下)すると、公開ページは「席を予約」→「FIND TABLE」になります。

また、時間が経つと必ず電話問い合わせボタンに切り替わってしまいます。

別の人が設定を変更している等はあり得ないのですが、現行のGoogle側の仕様なのでしょうか?

 

原因わからずここに質問してみました。

 

※以下経過写真を上げますが、一旦は編集画面と公開画面の切り抜きです。

 

 

【編集画面】席を予約と表示させたい

FireShot Capture 19 - ROOTS 六本木 - ウェブサイト - https___business.google.com_site_l_07479622151847761239.png

 

【表示画面】なぜFIND TABLE?

FireShot Capture 18 - ROOTS 六本木 - 「妥協しない食材をお安く」をモットーに_ - https___roots-roppongi-cust.business.site_.png

 

 

8/6現在

 【表示画面】なぜかCALL 03-XXXX-XXXXに変わってる?!

calla.png

 

【編集画面】席を予約になっている...

call.png

1 人のエキスパートが返信verified_user

Re: Googleマイビジネスのウェブサイトのメインボタンについて

注目ユーザー
こんにちは。
時間が経つと というのが何とも解せないですね。
ちなみにどのくらいの時間でしょうか。

試して頂きたいのが、端末や環境です。
何かしら影響している可能性もなくはないので、一度別環境で同じ作業をお試しください。
(できればブラウザも変更してみてください)

それでもうまくいかない場合は、サポートに不具合報告を行ってみてください。

※問い合わせできるヘルプ項目はパーソナライズ(個人に合わせ最適化)されていて、その通り出ないかもしれませんが、一応書いておきますね。

施設一覧画面の左側「サポート」

ご不明な点がある場合

アクセス権限とオーナー権限

その他の問題

「Googleまでご連絡ください」を押す

以上、参考になりましたでしょうか。
疑問が解決しましたらいいね!や解決ボタンを押していただいたり、結果をまたお知らせ頂けると私含め閲覧者の参考になりますので、ぜひご報告ください。

Re: Googleマイビジネスのウェブサイトのメインボタンについて

初級者 ✭ ✭
こんにちは、時間は1日とかそれくらいで変更されちゃいますね。。

実は別のスタッフも別のマイビジネスがあり、試してたのですが同様の事象が発生しており。。
端末や環境によるものではない気がしてます。。

Googleまで連絡する必要がありそうですね・・・

Re: Googleマイビジネスのウェブサイトのメインボタンについて

注目ユーザー
そうですね。
そうなると不具合の可能性が高そうです。
設定画面、変わってしまったボタンの画面の経過がわかるスクリーンショットなどがあればお願いできますでしょうか。

私もちょっとチェックしてみます。

Re: Googleマイビジネスのウェブサイトのメインボタンについて

初級者 ✭ ✭
スクリーンショットは現在設定したので、設定した状態は上げれますので
上げておきます。また変わってたら上げておきます。

Re: Googleマイビジネスのウェブサイトのメインボタンについて

注目ユーザー
はい。私も状況確認できましたら、Googleへエスカレーションしてみます。
よろしくお願い致します。

Re: Googleマイビジネスのウェブサイトのメインボタンについて

初級者 ✭ ✭
ありがとうございます。
写真はアップしておきました。
また変わったらコメント致します!

Re: Googleマイビジネスのウェブサイトのメインボタンについて

初級者 ✭ ✭
Tak Nagさん

先週は色々ありがとうございました。
今日時点で再度画像をアップしましたが、エンドユーザ側に表示される画面はCall~に変わってました。。

Tak Nagさんの状況はいかがでしょうか??

Re: Googleマイビジネスのウェブサイトのメインボタンについて

注目ユーザー
こんにちは。
私も同様の状態を確認できました。
もう少しお待ちくださいませ!

Re: Googleマイビジネスのウェブサイトのメインボタンについて

初級者 ✭ ✭
こんにちは。
ありがとうございます!引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

Re: Googleマイビジネスのウェブサイトのメインボタンについて

注目ユーザー
GoogleのGlobal My Business CommunityマネージャーのAllysonさんから回答を貰いました。
開発チームではこの問題は解決しているとの回答だそうです。
もしまだ問題が出ている様であれば再度教えて欲しいとの事でした。

Fumiyaさま、現状如何でしょうか?

Re: Googleマイビジネスのウェブサイトのメインボタンについて

初級者 ✭ ✭
ご確認いただきありがとうございます。
私が対応している店舗のマイビジネスについては、↑でアップしている通り
現在でも管理画面では「席を予約」で、ユーザの目に止まる表示画面については「**-****-****に発信」という表記になっております。

もう1名、別店舗にて対応しているスタッフに確認したところ、直っているそうです。

これは設定画面を再度更新したほうがいいのでしょうか?
それとも該当店舗のURLを共有してGoogle側に再度PUSHしたほうがいいのでしょうか?

Re: Googleマイビジネスのウェブサイトのメインボタンについて

注目ユーザー
返信ありがとうございます。
Googleのシステム上なのか、修正が掛かっても内容によっては1日ですべて修正かかるものもあれば、数日から一ヶ月以上掛かって徐々に変更されるパターンもあります(経験上)

1店舗修正されたということであれば、少し待ってみるのが良いと思います。

何卒、よろしくお願い致します。

Re: Googleマイビジネスのウェブサイトのメインボタンについて

初級者 ✭ ✭
かしこまりました。
まだ修正はしていないので、再度修正を行い様子見してみます。
ありがとうございます!