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googleマイビジネスに登録してある情報がmapに表示されなくなった

初級者 ✭

マイビジネスに登録し、google mapにも情報が載っていたのですが、

最近、マップには名前のみで、ビジネス情報は一切表示されず、

「地図に載っていない場所を追加」としか出なくなりました。

 

iPhoneのマイビジネスのアプリをインストールして、それでアカウントにアクセスしてからこのような症状が出たような気もしますが、確信はありません。

 

アプリからですと、ビジネス情報の住所が「不完全だ」と赤字で表示され、正しい郵便番号を入れても「正しくない」と判断されて赤字が消えません。

 

パソコンでマイビジネスにログインすると正しい情報が登録されています。

そこからgoogle mapに表示をクリックしてmapを見るとビジネス情報は正しく表示されますが、

 

ログアウトしてmapを見ても、ビジネス情報は表示されぬまま、です。

 

これがかれこれ1ヶ月以上経っています。

 

どこを修正すれば良いのかわからず、困り果てています。

アドバイスいただけたら助かります!

1 人のエキスパートが返信verified_user

Re: googleマイビジネスに登録してある情報がmapに表示されなくなった

トップコントリビューター
こんにちは。
該当の店舗というのは神奈川県平塚市にある店舗でよろしかったでしょうか?

もしそうであれば、店舗名で検索した際、iPhone のGoogleマップアプリ、PCでのGoogleマップには問題なく表示されていましたよ。

スマホでマイビジネスアプリでエラーが出てるとのことで再度ログイン・ログアウトしても変わらないでしょうか?
キャプチャーがあればもう少しわかるかもしれないので共有いただけると幸いです。
Manabu Mizukami aka まみず Google My Business Top Contributor
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Re: googleマイビジネスに登録してある情報がmapに表示されなくなった

初級者 ✭

まみず様

早速に返信いただき、ありがとうございます。
そうです、平塚市の店舗です。

 

パソコンで自分のアカウントにログインした状態ですと情報が見えたのですが、
別のアカウント、そしてアカウントなしでは全く表示されません。

スクリーンショット 2017-08-25 14.59.25.png

 

自分のiPhoneを電源オフ・再起動してみましたが変わりませんでした。そして、パソコンで再びアカウントにログインしても、表示されなくなってしまいました。。。(涙

 

これらあちこちパソコン上で作業しているとき、チラッと「自分以外には表示されない」という言葉が出ていたような気がします。

何か設定が影響しているのでしょうか。

 

それにしても、まみず様はちゃんと見えているというのは、不可解です。

一般の方が見えているなら問題はないのですけれど。

Re: googleマイビジネスに登録してある情報がmapに表示されなくなった

初級者 ✭
一つ発見しました。
店舗名で検索してきて店舗名をクリックすると情報は表示されますが、
ただ地図にある店舗の名前とマークをクリックしただけでは情報が出ない、
という状態です。

Re: googleマイビジネスに登録してある情報がmapに表示されなくなった

トップコントリビューター
ありがとうございます。

なるほど、そういうことですね。
何も検索していない状態で店名とマークをクリックしたときに表示されるものは「建物ラベル」と呼ばれるものになります。
(頂いてるキャプチャーのもの)

表示が紛らわしいですが、マイビジネスのものと別のものになります。

これはデータ提供元であるゼンリン社のデーターを地図に反映させている形なので、特に編集などはできず
これ以上の情報も追加させることは出来ません。

店舗名を検索するとしっかりマイビジネスのほうの情報が出てきますので、特に設定等には問題ないと思います。
Manabu Mizukami aka まみず Google My Business Top Contributor
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このトピックのエキスパート
まみず