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Google マイビジネスのビジネス情報の編集方法、Google プラスの投稿方法などについて、ユーザー同士で意見交換ができます。ビジネスオーナーならではの質問や回答を投げかけ合って問題を解決していきましょう。
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googleマイビジネスに登録する電話番号の件

中級者 ✭ ✭ ✭

表題の件質問させて頂きます。私のお店に商業施設があり、電話番号が直通が引かれてなく、

代表電話→内線振り分け→自分のショップ、みたいなところもあります。とはいえ、もう何年も営業しておるのですが、このような場合はお店の新規登録どのようにすればよいのですか?

商業施設なので、代表電話はgoogleマイビジネスに登録していたりするので、登録はできないですよね?

また、自社商品を常時陳列してもらい、そこで販売してもらう契約を結んでいる取引先があります。この場合、マイビジネス登録は良いのですか?そこそこのスペースで、自分たちの商標もきちんと表示され他社とは完全分離し、販売してもらってます。

ご回答よろしくお願いします。


受理された解決策
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者ota yさんが付与
2 週間前

Re: googleマイビジネスに登録する電話番号の件

レジェンド
こうなっている場合、基本的には「情報の統合」という形での対応になります。
条件としては
「同じ住所、一致する屋号など、重複している内容が似た情報であること」
「メインで使用したい情報は、オーナー登録をしていること」
です。

ざっくり検索して拝見させて頂いた感じ、ひとつはオーナー登録がお済みなので、条件には合うでしょう。

重複してしまっている場合の「統合」の方法ですが、ユーザー側では処理出来ないためにサポートに依頼する形になります。
手順は以下の通りです。

メインとなる店舗情報を管理するマイビジネス管理画面に入る

左側のサポートより、統合申請を申し入れる

※問い合わせできるヘルプ項目はパーソナライズ(個人に合わせ最適化)されていて、その通り出ないかもしれませんが、一応書いておきますね。

施設一覧画面の左側「サポート」

ご不明な点がある場合

アクセス権限とオーナー権限

その他の問題

「Googleまでご連絡ください」を押す

です。
全ての情報の口コミや写真は(どちらかがメインにはなるものの)確実ではないものの基本的にはすべて引き継がれる形になります。



不具合の症状を記入する欄には、「同施設のリスティング情報重複による統合希望」 と書くと良いと思います。

以上、参考になりましたでしょうか。

悩みが解決しましたら解決ボタンを押していただいたり、結果をまたお知らせ頂けると私含め閲覧者の参考になりますので、ぜひご報告ください。

元の投稿で解決策を見る


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Re: googleマイビジネスに登録する電話番号の件

レジェンド
モールの様な商業施設の場合でも、

お店に看板や入口があり
有人対応するビジネスであり
郵便物が届く

という条件がクリアされているなら可能です。
まず店舗名などで検索して、既に情報が無いか確認してみてください。
「ビジネスオーナーですか?」という表示がある情報があった場合には、そこを押し、オーナー登録を進める事ができます。

無かった場合には、、マイビジネスのページから
https://www.google.co.jp/intl/ja/business/

新規に登録を進めていきましょう。
電話番号がない場合、確実にハガキを申請し、到着した後に確認コードを入れる流れになります。


以上、参考になりましたでしょうか。

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Re: googleマイビジネスに登録する電話番号の件

中級者 ✭ ✭ ✭
ご回答ありがとうございます。

ということは同じ商業施設であり、すべてのビジネスがそこの代表電話からの枝番であった場合、
同じ電話番号で複数のショップ登録がされるということでしょうか?
また、以下のご回答で、
まず店舗名などで検索して、既に情報が無いか確認してみてください。
「ビジネスオーナーですか?」という表示がある情報があった場合には、そこを押し、オーナー登録を進める事ができます。

とありますが、これはすでに誰かが自身のお店をビジネス登録している場合に、そこに上書きできるということですよね?






Re: googleマイビジネスに登録する電話番号の件

レジェンド
ご返信ありがとうございます。
基本的には窓口電話番号が同じであれば、同じ番号が複数のショップで使われます。
問題は、枝番の表記が出来ない(厳密には枝番表記すると、電話がかからなくなる)ということです。
内線振り分けが有人オペレーターが行っていらっしゃり、店名でも振り分けできるなら枝番問題はないのですが、内線番号がわからないと振り分けられないという事ですと、工夫が必要になるかと思います。

もうひとつの質問は、少し解釈が違います。
基本的にGoogle(マップ含む)の検索で表示される情報は、オーナー登録したものばかりではありません。
どちらかと言うと、Googleのシステムがインターネットにある情報を集めて作り出す情報の方が多いです。
その場合は、当然ながらオーナー不在です。
ですので「情報はあるけどオーナーが誰か分からない」場合に「ビジネスオーナーですか?」と表示されるのです。

質問にある「誰かがオーナー登録をしていた場合」は、口コミなども書けたり、色々情報が入っているのに「ビジネスオーナーですか?」という表示が出ません。
その場合は第三者がオーナー登録した可能性があります。
ただし第三者と言っても、まったくお店に関係しない人は、現住所にハガキを送付する申請をしたり、店舗の電話番号からの登録申請になるため、なかなか偽装は難しいです。
その場合はスタッフやホームページ管理を委託されている業者の可能性が高いです。
とは言え、その場合でも上書きとはいかないですが、オーナー権限のリクエストという方法で、管理権限の申請をすることも出来ますのでご安心ください(必要があれば別途ご説明致します)

検索して出てきた情報があるのに、むやみに新規登録すると情報が重複してしまい、検索した時に2重に情報が出てしまうので、閲覧者が混乱し口コミやアクセスも分散して全く良い事がないので、まずは確認するといいでしょう。

以上、参考になりましたでしょうか。

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Re: googleマイビジネスに登録する電話番号の件

中級者 ✭ ✭ ✭
ご丁寧にありがとうございます。基本的に解決しました!すみませんがこれに絡めてもう一つご回答お願いします。ビジネスオーナーですか?と聞かれたことありましたが、私はてっきり電話番号が重複したため、「この電話番号はすでに登録されてますが、あなたが本当のビジネスオーナーですか?」と聞かれてると思い、ノーとしてしまったことが2回ほどあります…
どうしたらよいでしょうか?すみませんが宜しくお願いします。

Re: googleマイビジネスに登録する電話番号の件

レジェンド
問題無いです。特にペナルティは発生しないと思います。
恐らく普通にまた表示されていると思いますので、店舗オーナー様であれば、そのまま再度「ビジネスオーナーですか?」を押して、オーナー登録に進んで頂ければ良いと思います。
万が一、「ビジネスオーナーですか?」の表示が出なくなった状態でしたら、再度ご相談くださいませ。

以上、参考になりましたでしょうか。

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Re: googleマイビジネスに登録する電話番号の件

中級者 ✭ ✭ ✭

すみません。このような画面表示でして、マリコの下が自分で作ったやつで、上が誰かが作ったようです。どのようにすればよいでしょうか?無題.jpg

ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者ota yさんが付与
2 週間前

Re: googleマイビジネスに登録する電話番号の件

レジェンド
こうなっている場合、基本的には「情報の統合」という形での対応になります。
条件としては
「同じ住所、一致する屋号など、重複している内容が似た情報であること」
「メインで使用したい情報は、オーナー登録をしていること」
です。

ざっくり検索して拝見させて頂いた感じ、ひとつはオーナー登録がお済みなので、条件には合うでしょう。

重複してしまっている場合の「統合」の方法ですが、ユーザー側では処理出来ないためにサポートに依頼する形になります。
手順は以下の通りです。

メインとなる店舗情報を管理するマイビジネス管理画面に入る

左側のサポートより、統合申請を申し入れる

※問い合わせできるヘルプ項目はパーソナライズ(個人に合わせ最適化)されていて、その通り出ないかもしれませんが、一応書いておきますね。

施設一覧画面の左側「サポート」

ご不明な点がある場合

アクセス権限とオーナー権限

その他の問題

「Googleまでご連絡ください」を押す

です。
全ての情報の口コミや写真は(どちらかがメインにはなるものの)確実ではないものの基本的にはすべて引き継がれる形になります。



不具合の症状を記入する欄には、「同施設のリスティング情報重複による統合希望」 と書くと良いと思います。

以上、参考になりましたでしょうか。

悩みが解決しましたら解決ボタンを押していただいたり、結果をまたお知らせ頂けると私含め閲覧者の参考になりますので、ぜひご報告ください。

Re: googleマイビジネスに登録する電話番号の件

中級者 ✭ ✭ ✭
助かりました。ありがとうございます。