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サンスターのモバイル体験向上を支えたトランスコスモスのグローバル AMP サポート体制

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モバイルで情報を検索するユーザーの 53% がサイトの読み込みに 3 秒以上かかると離脱すると言われています1。そのような時代に、モバイルサイトの表示の高速化はユーザーに情報を届けるのに、必要不可欠な要素となっています。Google では、そのような課題を解決するために、モバイルスピードを改善するオープンソースプロジェクト Accelerated Mobile Pages(AMP)に注力しています。

 

一方で、実装自体は簡単になってきているとは言え、AMP のような最新技術を企業が導入するには、経営陣のコミットメントに加え、社内開発リソースの確保等、社内的なハードルが存在する場合があります。今回は、それらの課題を解決するために、いち早く AMP のサポートに成功した企業の取り組みについてご紹介します。

 

  1. Google データ

 

AMP サポートのためにグローバルで組織体制を整えたトランスコスモス社


トランスコスモスは 1966 年の創業以来、クライアント企業のビジネスを、IT を活用したソリューション事業でバックアップしています。現在では、アジアを中心に世界 31 カ国・172 拠点でサービスを提供しています。

 

同社では、ユーザーのモバイルシフトに伴い、モバイルページの表示速度改善が求められる中、顧客企業の AMP 対応を加速するためにグローバルでサポート体制を構築しました。例えば、AMP 対応に特化した専属チームを、国内だけでなく英語サポートや、既存ビジネスの親和性の観点からフィリピンにも新設しました。

 

サンスター社のオンラインサイト読み込み時間を 98% 高速化


サンスターでも生活者のモバイルシフトを感じており、同社の健康や美容についてのコンテンツを、より多くの生活者に伝えるため、モバイルサイトの高速化の必要性を感じていました。そこで、トランスコスモスでは、グローバルでの AMP サポート体制を活かし、今回顧客に当たるサンスターのモバイルサイトの一部に AMP を導入しました。

 図:AMP 導入ページ図:AMP 導入ページ

 

その結果、AMP 導入前と比較し、ページ読み込み時間について、非 AMP 対応コンテンツと比較し約 98% の短縮に成功しました。


結果、快適なモバイル体験によって、ユーザーがより長い時間モバイルサイトを閲覧するようになり、離脱率は約 36% 削減、ページ滞在時間は約 245% 伸長し、Web サイト内のユーザー回遊率も約 81% 向上という結果を実現しました(下記表参照)2

 

transcosmos2.png

 

サンスターへの AMP 導入に当たっては、トランスコスモスの専門チームが、テンプレート設計や開発、AMP ページの量産、動作検証までをすべて一気通貫で行えたことが成功要因の 1 つです。

 

 2.トランスコスモス社発表資料

  

今後の展望


「公開後も、オープンソースプロジェクトである AMP は日々進化を続けています。具体的には、公開当初は実装が難しかった広告からの流入の計測や、計測ツールによるイベントトラッキング等も現在は可能になっており、広告のランディングページでの利用も需要拡大が見込まれています。トランスコスモスは日本のメンバーをはじめ、フィリピンオフショアメンバー全員*の Google Developers(モバイル)資格取得の実現を目指すと共に、Google をはじめとした Web 最先端技術・知見を集約し、デジタルにおけるユーザー体験の向上を全面的に支援していきます。」

 

* 現在 50 名、内 40 名取得済み

トランスコスモス株式会社 デジタルマーケティング・EC・コンタクトセンター統括 DECソリューションサービス本部 本部長代理 山田和宏トランスコスモス株式会社 デジタルマーケティング・EC・コンタクトセンター統括 DECソリューションサービス本部 本部長代理 山田和宏

 

「基本的に”待ち”のメディアである単品通販 EC では新しいお客様をどのようにして連れてくるか、とても難しく重要な課題だと感じています。その取っ掛かりの1つとしてコラムコンテンツを運用しており、コンテンツマーケティングが重要視される現在において AMP ページを活用することで、弊社オンラインショップを知っていただき、サイト内回遊を図れたことは何よりの成果だと感じています。更なるコンテンツの可能性を拡大し、多くのお客様に弊社の商品を知っていただきたいと思います。」

 

サンスター株式会社 ヘルス&ビューティーカンパニー 日本ブロック ダイレクト営業部 企画・フルフィルメントグループ 森 裕晃氏サンスター株式会社 ヘルス&ビューティーカンパニー 日本ブロック ダイレクト営業部 企画・フルフィルメントグループ 森 裕晃氏

*PDF 版の事例はこちらからダウンロードできます。


トランスコスモス株式会社

  • http://www.trans-cosmos.co.jp/
  • 「Global Digital Transformation Partner」として、クライアント企業のデジタル化、および IT 最新技術の活用を推進し、ネットからリアルまで幅広く企業と消費者の顧客接点の最適化を支援している。

Posted by

千田健太郎 - シニアインダストリーマネージャー 広告営業本部

Chloe Sit - パフォーマンス プロダクト エキスパート、UX/UI リード

池谷 勝治 - 広告ソリューション技術本部 広告ソリューション コンサルタント