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重要な契機となる検索広告イノベーション

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Posted by Jerry Dischler - AdWords プロダクト マネジメント担当副社長


即時性や関連性に対する消費者の期待値はかつてないほど高まっており、知りたい、行きたい、買いたいといった重要な瞬間に、消費者にアプローチできるブランドが成功を収めています。Google は、消費者の意向や消費者が置かれた状況についての膨大な知識をベースにして、検索広告向けリマーケティング リスト(RLSA)カスタマー マッチといったサービスを提供してきました。こうしたサービスは、まさにこの重要な瞬間に広告主様が存在感を高め、消費者との関連性を示すうえでお役立ていただいています先週ニューヨーク市で開催された SMX East では、このような広告イノベーションに関する新たなインサイトについてお話ししました。

 

RLSA がさらに効果的に


RLSA は、ユーザーが過去にウェブサイトにアクセスした際にとった行動に基づいて、検索広告の広告文や入札単価、キーワードをカスタマイズすることで、広告主様の商品やサービスをすでに知っているユーザーに簡単にアプローチできる機能です。先日リリースしました改良版の RLSA は、
より柔軟にご利用いただけ、掲載結果のさらなる向上が見込めます。詳細な改良点は以下のとおりです。

 

  • あらゆる端末のユーザーにアプローチ
    パソコンやタブレットからウェブサイトにアクセスしたユーザーが、その後モバイルで検索を行った際に、より関連性の高い広告でアプローチできるようになりました。
  • サイト訪問者をリストに保存できる期間が 540 日間に
    有効期間を延長することで、季節性の高
    い商品や、購入までの検討期間が長い商品を扱う企業がユーザーにアプローチしやすくなります。
  • 年内にリマーケティング リストをキャンペーン単位で追加可能に
    RLSA をこれまで以上にすばやく簡単にご利用いただけるようになります。この機能はカスタマー マッチでもご利用いただけます。

 

RLSA の最初のリリース以来、IntelTransUnionDavid Jones (英語)などの広告主様が大きな成果を上げてきました。

 

カスタマー マッチは RLSA と併用した場合に特に大きな成果を発揮


カスタマー マッチを使うと、最も価値の高いユーザーに対し、Google 検索、YouTubeGmail の全域においてアプローチできるようになります。また、カスタマー マッチと RLSA を併用している広告主様は、高い成果を上げていることもわかっています。

 

SMX East では、優れた成果を挙げている多くの広告主様から得たこのインサイトについてお話ししました。ワイン関連のあらゆる商品を扱う Wine Enthusiast は、RLSA とカスタマー マッチを組み合わせることで、キーワード ターゲットを単体で使用した検索キャンペーンと比較して、投資収益率が 3 倍向上しました。

  

検索広告向けのユーザー属性(DFSA)


検索広告向けのユーザー属性(DFSA)が、世界中の広告主様にリリースされ始めています。DFSA を使用すると、性別や年齢に合わせて入札単価を調整できるほか、性別や年齢を除外することもできます。これにより、特定のグループのユーザーにアプローチしたり、そのグループがキャンペーンにもたらす効果についてレポートを作成したりすることができます。詳細についてはヘルプ記事をご覧ください

 

顧客の大多数がミレニアル世代であるアパレル ショップを例に考えてみましょう。DFSA を使うと、この特定のユーザー層に、より効果的にアプローチできます。たとえば、18~34 歳のユーザーに対する入札単価を引き上げ、収益増加につながるこのユーザー グループの売り上げを伸ばすといった対応が可能です。

 

このようなインサイトを検索広告戦略と組み合わせることで、最も関連性の高い広告を表示し、ユーザーに存在感 と関連性を示すことができます。高い成果を挙げ上げている広告主様をいくつかご紹介しましょう。

 

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DFSA はまさに当社が上位のキャンペーンに導入したいと考えていたサービスでした。年齢に基づく入札単価を適用してから、効率とエンゲージメントが大幅に向上しました。DFSA 45 歳以上であると識別した検索ユーザーのクリック率( CTR) 65% 増加し、目標コンバージョン単価(CPA) 15% 低下したのです」— Rene Rios 氏(AARP メンバーシップ開発担当ディレクター)

 

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DFSA のおかげで、当社にとって最も重要なユーザーにマーケティング費用を集中的に割り当てることができています。25~44 歳の女性に対して入札単価調整比を設定した結果、
通常の検索と比較してキャンペーンの CPA 25% 低下しました」 — Ya-Yung Cheng 氏(Sylvan Learning デジタル マーケティングおよび CRM 担当シニア ディレクター)