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Google AdWords 公式ブログ
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2017 〜 2018 年末年始のサポート営業日および広告審査・ご入金について

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年末年始の Google AdWords サポート窓口営業日についてお知らせいたします。

 

年末年始のお客様サポート休業


12 月 29 日(金)から 1 月 4 日(木)は、AdWords のサポートを休業とさせていただきます。12 月 28 日(木)正午以降にお送りいただいたお問い合わせは、年明け 5 日(金)以降の回答となる場合がございます。通常よりもお待たせする可能性がございますが、予めご了承ください。

 

また 1月 5 日(金)は、サポート窓口が通常より混み合う場合がございます。ぜひご不明点やお困りな点は、年内に余裕をもってお問い合わせいただけますと幸いです。

 

なお、公式 AdWords コミュニティでは年末年始もご質問を受け付けておりますので、ぜひご活用ください。こちらでいただいたご質問に対する回答は、基本的に一般ユーザーが行うということを予めご了承ください。

 

広告審査


広告審査には通常 1 営業日いただいておりますが、年末は例年広告入稿が集中するため、広告入稿は 12 月 21 日(木)までに完了していただきますようお願いいたします。21 日以降にご入稿いただいた広告の審査は、年明けとなる可能性がある旨、予めご了承ください。

 

その他、申請フォームに関する年内の対応締切は、以下の通りです。

 

  • ギャンブル関連の広告掲載申請: 12 月 21 日 (木)
  • オンライン薬局と医薬品メーカーの広告掲載申請: 12 月 21 日 (木)
  • 商標関連フォーム申請: 12 月 21 日 (木)

 

手動でのご入金


ご入金の反映にかかる時間は、金融機関によって異なります。ご利用の金融機関の営業日をご確認の上、お早めのご入金をお願いいたします。

 

  • 銀行振込: 銀行でお振込みいただいてからアカウントに反映されるまで、通常 3 -5 営業日(金融機関の営業日)お時間をいただいております。
  • コンビニエンス ストア: 通常どおり、ご入金いただいてから、1 営業日程度でアカウントに反映されます。
  • クレジット カード: 通常どおり、24 時間程度で反映されます。

なお、AdWords チーム休業中も、ご入金の反映は通常どおり行われます。

 

2017 年も残り 1 か月となりましたが、スタッフ一同、来年もサービスの向上を目指して参りますので、今後とも Google AdWords をよろしくお願いいたします。


Posted by AdWords チーム