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なぜかユーザーより新規ユーザーの方が多い

imu
中級者 ✭ ✭

ユーザー>概要
で表示される「ユーザー」と「新規ユーザー」に関してですが
現在ユーザーより新規ユーザーの方が多いという状態になっています。


例でいうと以下のような状態です。
・ユーザー 10,000
・新規ユーザー 10,010

 

通常であればユーザーより新規ユーザーが少ないはずだと思うのですが
なぜこのような状態になるのでしょうか。

どなたかご教授いただけないでしょうか。

1 人のエキスパートが返信verified_user
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解決策
トピック作成者imuさんが付与
3月

Re: なぜかユーザーより新規ユーザーの方が多い

トップコントリビューター
imu さん

こんにちは。記載いただきました件につきまして返信させていただきます。
まず、「ユーザー」ですが期間内のユニークユーザー数
「新規ユーザー」は新規でサイトへ訪問したセッションの数となります。
上記の定義でも「ユーザー」<「新規ユーザー」となることはないと考えられますが
現状のGoogleアナリティクスの計測仕様では、日付を超えた際にセッションがきれるのですが
日付を超えてセッションがきれた際に、前日のセッションの情報を参照してセッションを開始するため、
新規という情報も引き継いで計測してしまっているようです。
ですので、新規でセッションを開始してサイトを閲覧中に日付を跨いたセッションが
重複した新規セッションとして計測されているため、「ユーザー」<「新規ユーザー」が発生していると考えられます。
これが計測仕様なのか、バグなのかは不明です。

以上、ご参考になれば幸いです。
ご確認のほど、よろしくお願いいたします。

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ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者imuさんが付与
3月

Re: なぜかユーザーより新規ユーザーの方が多い

トップコントリビューター
imu さん

こんにちは。記載いただきました件につきまして返信させていただきます。
まず、「ユーザー」ですが期間内のユニークユーザー数
「新規ユーザー」は新規でサイトへ訪問したセッションの数となります。
上記の定義でも「ユーザー」<「新規ユーザー」となることはないと考えられますが
現状のGoogleアナリティクスの計測仕様では、日付を超えた際にセッションがきれるのですが
日付を超えてセッションがきれた際に、前日のセッションの情報を参照してセッションを開始するため、
新規という情報も引き継いで計測してしまっているようです。
ですので、新規でセッションを開始してサイトを閲覧中に日付を跨いたセッションが
重複した新規セッションとして計測されているため、「ユーザー」<「新規ユーザー」が発生していると考えられます。
これが計測仕様なのか、バグなのかは不明です。

以上、ご参考になれば幸いです。
ご確認のほど、よろしくお願いいたします。

Re: なぜかユーザーより新規ユーザーの方が多い

imu
中級者 ✭ ✭
ご教授いただきまして
ありがとうございます。

>日付を超えてセッションがきれた際に、前日のセッションの情報を参照してセッションを開始するため
>新規という情報も引き継いで計測してしまっているようです。
このような落とし穴があったのですね、、、ありがとうございます!