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返信

アドワーズとアナリティクスのデータの差

初級者 ✭ ✭

アドワーズにて、リマーケティング広告(アドワーズのリマーケティングタグにて)を行っているのですが、アドワーズのクリック数とアナリティクスのセッション数に倍に近い差が出ています。(アドワーズ>アナリティクス)

アナリティクスとアドワーズの連携は行っていませんでしたが、パラメータはきちんと振ってあります。

クリック数とセッション数の計測方法の違いは、理解していますが、倍ほど違うとなるとそれだけとは考えにくく。。

リマーケティングは、アプリ面に多く配信されており、その数値を省くとやや近づくのですが、パラメータを振っていても、アプリからの流入は取りきれないのでしょうか。

 

また、リマーケティングのみの配信にもかかわらず、アナリティクス側で確認すると新規ユーザーが含まれています。直近30日のリストへの配信ですので、新規ユーザーが含まれることはないと思うのですが。(拡張配信の設定はオフにしています。)

こちらに関しても、何か考えられる原因はありますでしょうか。

 

よろしくお願いいたします。

1 人のエキスパートが返信verified_user

Re: アドワーズとアナリティクスのデータの差

トップコントリビューター

こんにちは。

全ての内容にお答えできる自信はありませんが、思い付いた範囲で失礼いたします。

 

■アドワーズ>アナリティクス

アナリティクスにデータが反映されるまでのタイムラグは考慮されていますでしょうか。

 

■パラメータを振っていても、アプリからの流入は取りきれないのでしょうか

流入元やブラウザなど、フィルターやセカンダリディメンションなどで計測設計できないでしょうか。

また、必要無いのであればAdWords側でアプリへの広告配信を極力除外する設定をしてしまう方が良いと思います。

 

■アナリティクス側で確認すると新規ユーザーが含まれている

アナリティクスは、指定した期間での新規ユーザーだったと記憶しています。指定期間より以前にタグを踏んでいる場合が考えられます。

 

ざっくりした回答で申し訳ないのですが、いかがでしょうか。

 

 

 

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: アドワーズとアナリティクスのデータの差

[ 編集済み ]
初級者 ✭ ✭

石川さま

ご返信ありがとうございます。

アドワーズとアナリティクスとのタイムラグですが、半月ほど経っていますので、その点は大丈夫との認識です。

アナリティクス側で取れているリマーケティング流入をセカンダリディメンション:ブラウザでも確認しましたが、やはりアプリから流入が取れていないような感じです。こちらは、アドワーズ側でアプリへの配信を除外する方向で進めようと思います。

新規ユーザーの件は、新規ユーザーは「過去2年間訪問なし」だと認識しておりますが、リマーケティングタグを設置したのが、リマーケティング広告配信の少し前だということと、そのタグを踏んだユーザーのみに配信している点から、その広告の流入の中に新規が含まれている原因がわからない状況です。(リストの期限が30日間であり、過去1ヶ月間に一度タグを踏んでいるので、新規ではないはずですが。)
パラメータが付いているアドレスをブックマークしたり、共有したりして、別ブラウザから流入したという仮説も考えましたが、リマーケティング流入の約10%くらい(セッション80程度)が新規になっていましたので、少し多いかなとも思います。

Re: アドワーズとアナリティクスのデータの差

レジェンド
以前
https://www.ja.advertisercommunity.com/t5/%E3%83%AC%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88/%E3%83%81%E3%83%A3%E3...
でも同様の質問がありましたが、こちらは関係していないでしょうか。

Re: アドワーズとアナリティクスのデータの差

初級者 ✭ ✭
山田さま

ご返信ありがとうございます。

あまり詳しくはないのですが、PC/SPともにアドレスは変わらず、パラメータが落ちることもないです。
ただ、試しに適当なアプリからパラメータ付きのページへ飛び、アナリティクスのリアルタイムのトラフィックで確認したところ、google/cpcを付けていますが、そちらで認識せず、なぜかgoogle/organicと認識されているようです。。
おそらくこのあたりが原因かと思いますので、調べてみようと思います。

ありがとうございました。

Re: アドワーズとアナリティクスのデータの差

レジェンド
リダイレクトなどは発生せず、ブラウザ上のURLはもとのパラメーターがついたまま、ということですね。
あと確認するとしたら、
・Googleアナリティクスに送信している値を書き換えていないか(仮想URLなどを使っているケース)
・Googleアナリティクス側のフィルタで値を書き換えていないか
・設定しているパラメーターのフォーマットが間違っていないか
などでしょうか。オーガニックと認識されるのであれば、「設定しているパラメーターのフォーマットが間違っている」可能性が高いですが、PCでは正しく計測できているんですよね?

Re: アドワーズとアナリティクスのデータの差

初級者 ✭ ✭
アナリティクス側でフィルタは掛けていませんし、パラメータのフォーマットも間違っていないです。(PCは正しく計測できていますし、SPでもブラウザでは正しく計測できていますので。)
仮装URLなども使っていないと思います。
ただ、サイトはレスポンシブではなく、デバイス情報を取得して、PC/SPのものが表示されるっぽい(すみません、そのあたり詳しくないので。アドレスは変わりません。)ので、そのあたりも関係してるのでしょうか。(パラメータは落ちませんが)

Re: アドワーズとアナリティクスのデータの差

トップコントリビューター
ご確認有難うございます。

あとは、山田先生にお願いしますが・・・
「アナリティクスのリアルタイムのトラフィックで確認したところ、google/cpcを付けていますが、そちらで認識せず、なぜかgoogle/organicと認識されているようです」っていう点が気になりますね。
新規ユーザーは「過去2年間訪問なし」で認識は間違いないのですが、期間を指定した場合はその期間内での新規に意味が変わります。リマーケティングリストをどの方法で取得していらっしゃるかにもよりますが、(リストが溜まらないと配信できないという意味で)期間のズレが生じるはずですので確認ください。

よろしくお願いします。

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: アドワーズとアナリティクスのデータの差

初級者 ✭ ✭
石川さま

ご返信ありがとうございます。お手数をお掛けしております。

リマーケティングは、5月下旬にアドワーズのリマーケティングタグをサイトに設置し、6月上旬から同サイトに配信しました。
広告のリンク先にはパラメータを振り、google/cpcでアナリティクスで取得できるようにしています。
リマーケティング以外の有料広告は実施していません。
ですので、アナリティクス上のgoogle/cpcは全てリマーケティングからの流入ということになりますが、期間を変えてみても、数値に変化はない感じです。

単純に考えると、タグを踏んでいないユーザーにリマーケティング広告が表示され、それをクリックして流入したということになるかと思います。。
ただ、アドワーズのクリック数とアナリティクスのセッションの差の件もあるので、サイトとアナリティクスの間でのデータ取得で、なにかしら問題が出ているのかもしれません。