353 人が現在オンライン
353 人が現在オンライン
Google アナリティクスのレポート画面、ディメンションや指標などについて、ユーザー同士で意見交換ができます。解析を通して浮かんだ質問やアイディアを投げかけ合ってより知識を高めていきましょう。
ガイドを表示
star_border
返信

アナリティクスが動作しない

初級者 ✭

ヘッダーにトラッキングコードを設置し、ページのソースの表示をみて確認したのですが、レポートには「このレポートにデータはありません」とでます。なにか原因を教えてもらえますか?

1 人のエキスパートが返信verified_user

Re: アナリティクスが動作しない

トップコントリビューター
こんにちは。

サイトのソースを確認頂き、正しくタグが設置されているようでしたら、最大48時間の反映というタイムラグかも知れません。
一度サイトにアクセスし、リアルタイムで表示されるか確認してはいかがでしょうか。
石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: アナリティクスが動作しない

初級者 ✭

回答いただきどうもありがとうございます。

タグは設置されていましたが、やはりリアルタイムでも表示されないことがわかりました。

タイムラグ以外に原因を調べる方法はありますか?

クローラーのエラーは関係ありますか?

Re: アナリティクスが動作しない

トップコントリビューター
ご確認、有難うございます。

まず、ご確認ですが・・・ホームページは一般的なレンタルサーバーでしょうか。そしてホームページはどのように構築されたのでしょうか(ワードプレスなど)。といいますのは、大手ブログサイトなどでも動くのですが、基本的に独自のサーバ・独自のウェブサイトを基本に解析するツールで、環境によっては動かない場合があるからです。

次にGoogleアナリティクスにログインして「管理→プロパティ→トラッキング情報→トラッキングコード」 の画面で、ステータスが「過去 48 時間にトラフィック データを受信しています。」となっているかご確認ください。

次にアナリティクスのタグを設置したサイトを表示してソースを確認ください。「analytics.js」などで検索すれば分かるとは思いますが下記のような内容になっているはずです。

-----
<script>
(function(i,s,o,g,r,a,m){i['GoogleAnalyticsObject']=r;i[r]=i[r]||function(){
(i[r].q=i[r].q||[]).push(arguments)},i[r].l=1*new Date();a=s.createElement(o),
m=s.getElementsByTagName(o)[0];a.async=1;a.src=g;m.parentNode.insertBefore(a,m)
})(window,document,'script','https://www.google-analytics.com/analytics.js','ga');

ga('create', 'UA-xxxxxxxx-x', 'auto');
ga('send', 'pageview');

</script>
-----

ここで、先のトラッキングコード画面で確認したIDと設置したタグのIDが一致するかもご確認ください。

この辺りの内容は、いつも回答をくださるカグア!さんのブログに詳しく掲載されていますのでご覧いただければ良いのではないかと思います。

■Googleアナリティクス基礎:設定してるのに動かない時の対応
http://www.kagua.biz/help/config/dousakakunin.html


石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: アナリティクスが動作しない

初級者 ✭
いろいろご丁寧に回答いただきありがとうございます。

Wordpressで制作したサイトです。

トラッキングコードの画面でステータスが「データを受信していません」になっています。

カグア!さんブログを参考にいろいろやってみましたが、原因がわかりませんでした。

googleの拡張機能は無効にしてみました。

Re: アナリティクスが動作しない

[ 編集済み ]
トップコントリビューター

ご確認、有難うございます。

ご自身でタグを設置したかと思うのですが、サイトのソースを表示した際に </head > の直前に、先述のような設置したタグは確認できたでしょうか。(タグマネージャではなく、アナリティクスのトラッキングコードを直接貼り付けたという認識で申し上げています)

テンプレートをお使いの場合などに更新されて消滅したり、異なる場所にタグを入れているなどで実際のサイトにはタグが入っていないケースも考えられます。

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: アナリティクスが動作しない

レジェンド
こんにちは。カグア!です。

現状、わたしたち第三者がわかってることを整理するとこういうことですよね。

・WordPressのサイトである。
・リアルタイムで表示されない。
・データを受信していません、と表示される。

以上のことからは、「WordPressのサイトからはGoogleアナリティクスへのシグナ
ルを送っていない」ということがわかります。

ですから、以下のことを開示していただくと、また他のかたも回答しやすくなるかと
思います。

1.cafeさんは、WordPressのテンプレートなどを改変できる権限をお持ちですか?

2.もし権限をお持ちの場合「ヘッダーにトラッキングコードを設置し」た、そのテンプレートを
再度ご確認いただき、そこにトラッキングコードはありますか?

3.設置したトラッキングコードの、UA-XXXXX-1 と、ご覧になられている UA-XXXXX-1 の
IDは一致していますか?

4.設置した、というのは、WordPressの header.php に対してでしょうか?

5.header.php だとしますと、そのタグの位置はどのあたりでしょうか? 例:</head>の直前 など。

6.実際にご自身でWordPressにアクセスし、画面上で右クリックし「ソースの表示」としたとき、
 Googleアナリティクスのトラッキングコードはありますか?

7.もしコードがあって、自分でアクセスしたときにリアルタイムに反応がなければ、試しに、スマホ
 からアクセスしてみてどうでしょうか?

ご面倒ですが、何卒よろしくお願い致します。

なお、極まれにですが、過去に、本コミュニティで、色々試したが、結局、新しくGoogleアナリティクスで
新規にプロパティを作成しなおして、設置したら動いた、という例がありました。

可能性としてはにわかには考えにくいのですが、そういうこともあった、ということだけお知りおき下さい。
あとは、実際のサイトのURLを開示していただくと、また違った回答が集まるかもしれません。

よろしくお願い致します。
------
文責:カグア!

Re: アナリティクスが動作しない

初級者 ✭

こんにちは

いろいろとご丁寧にありがとうございます。

カグア!さんからご質問いただき、ただいま下記のような状況にあります。

お手数ですが、よろしければ教えてくださいますか?

 

1、はい、wordpressの改変の権限を持っています。

2、トラッキングコードはありました。

3、コードは一致しています

 

4・5、場所はWordPressの header.phpですが、</head>の直前ではありませんでした。直前に変更しました。その後スマホからアクセスしたら、リアルタイムで表示できました。

しかし、それ以外は「このレポートにはデータがありません」とでます

 

6、自分でサイトにアクセスし、ソースを表示したらコードが確認できました

 

これはどういった状態なのでしょうか?

皆様どうぞよろしくお願い致します。

Re: アナリティクスが動作しない

レジェンド
お疲れ様です。

リアルタイムで、表示されたのであれば、48時間後くらいには、

行動>サイトコンテンツ>すべてのページ

にて、データは表示されると思います。

Googleアナリティクスでは、公式に、レポートでのデータ反映は48時間以内と
していますので。即時反映ではないのですね。

ただ、リアルタイムだけは即時反映ということです。

なお、WordPressについては、プラグインでGoogleアナリティクスを実装したときには
WordPress権限者でログインしていると、気を利かせてGoogleアナリティクスのトラッ
キングコードを出力しないプラグインもあり、その場合にはリアルタイムにも出ないこ
ことはあります。

ただ、/head の直前にお貼り頂けたということですから、それには該当しないとは
思いますけども。

いずれにせよあとは、データ反映までしばしお待ち下さい。
お疲れ様です。
------
文責:カグア!

Re: アナリティクスが動作しない

初級者 ✭

カグア!様

どうもありがとうございました。

おかげさまでデータが取得できるようになりました。

本当に助かりました。

 

このトピックのエキスパート
石川 知紀