440 人が現在オンライン
440 人が現在オンライン
Google アナリティクスのレポート画面、ディメンションや指標などについて、ユーザー同士で意見交換ができます。解析を通して浮かんだ質問やアイディアを投げかけ合ってより知識を高めていきましょう。
ガイドを表示
star_border
返信

イベントの数値が合わない

[ 編集済み ]
初級者 ✭

サイトのイベントの数値が合わなく、困っています。原因解析のために援助をお願いいたします。

 

【状況】

作成しているサイトで、イベントの計測を行っています。

・コンバージョンとしてボタンのオンクリックによるイベント発生させる

 <input class="classA" name="regist" onclick="if(!dc()) return   false;ga('send','event','button','click','registEvent',true); " value="登録" type="submit">

・ボタンのクリック後にサイトの処理として、DBへのレコード登録を実施

 

上記の設定を実施した際に、GA上のイベントの数と、DB上に登録されているレコードの数は

一致する想定でしたが、15~30%のズレを生じております。

 

件数がずれる原因は以下の要因だと思っていますが、それでも乖離が大きすぎると感じています。

   1.ブラウザの設定(Japasciptを無効化している、cookieを無効化している等)
   2.GAタグが読み込まれる前にボタンを押下している

      or イベントを送信する前に画面が遷移している
   3.GAサービス側の問題
   4.GTMの設定が誤っている

 

原因を思い当たるかた、または解析の方法を教えていただけますでしょうか。

 

【GA,GTMの設定】

該当のページにGTMタグを埋め込んでいます。

配信しているタグ

 タグタイプ:ユニバーサルアナリティクス

 トラッキングタイプ:イベント

 フィールド:allowLinker = true

 高度な設定:トラッカー名を指定する=真

                     トラッカー名="空白"

  トリガー:カスタムイベント

      全てのカスタムイベント

 

Re: イベントの数値が合わない

レジェンド
こんにちは。

おおせのスクリプトの部分がちょっと不明なところもありますが、クリックして遷移する以上、一致はしないというのがおそらく定説かと思います。
http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2012/09/11/13623

それを回避するために、上記の記事では、コールバックが帰ってきてから遷移する、という手法も紹介されていますが、いっぽうでそうしますと、コールバックが帰らないとき、そもそもページ遷移がしない状況となり、それは本末転倒となってしまう、とつづられています。

おそらく、おおくの運用者の皆さんは、その乖離状況のパーセントを把握し、日々の実績値に掛けあわせて判断されているかたが多いのではないかと思います。

クリック計測の乖離について、ご理解をしていただいてはいると思うのですが、いっぽうでその平均値というか、業界基準みたいなものも存在しないため、おのおのが各自の基準で、運用でやりくりしているのが実情なのかと思います。

onclickで実装されていますが、おそらくGTMのフォームクリックで実装しても、それほど変わらないのではないかと想像はします。フォームクリックなどはエンジニアのかたと相談されるか、ヘルプなどを見ますとよろしいかと思います。

個人的には、これまでのコミュニティでの投稿を見る限りは、それくらいの数値の乖離なような気はします。精度を求めるコストと運用のバランスというご判断かと思います。

取り急ぎよろしくお願い致します。
------
文責:カグア!

Re: イベントの数値が合わない

初級者 ✭
カグア様

ご返信ありがとうございます。
>クリックして遷移する以上、一致はしないというのがおそらく定説かと思います。
→クリックイベントだけでなく、PVやコンバージョン、eコマースの数値も同程度(15~30%)は乖離するのでしょうか。
 ご参考までに教えていただければと思います。

>個人的には、これまでのコミュニティでの投稿を見る限りは、それくらいの数値の乖離なような気はします。精度を求めるコストと運用のバランスというご判断かと思います。
→承知しました。記事も拝見させていただきました。
 まだ改善の余地は残されているので、記事を参考に検討したいと思います。

Re: イベントの数値が合わない

レジェンド
乖離については、それぞれの計測方法が異なるため、なんとも言えないと思います。AdWordsのクリック数と、Googleアナリティクスの訪問数など、乖離についてはよく話題に登るのですが、決定打となる回答はちょっと見たことがないです。

あとは、個別にシステムを精査してみないと何ともいえないです、すみません。さすがに30%は乖離しすぎな気はしますが、ただクリック数など半数もうまく取れないなども聞いたことはあります。わたしの周りだけかもしれませんが。いっぽうで、乖離があまり無い、というかたは、こうしたコミュニティなどでは情報が出ない、というのはあるとは思います。

よろしくお願い致します。
------
文責:カグア!