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Google アナリティクスのレポート画面、ディメンションや指標などについて、ユーザー同士で意見交換ができます。解析を通して浮かんだ質問やアイディアを投げかけ合ってより知識を高めていきましょう。
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返信

カスタムレポートの異常値(3月前半のみ値が0になっている)

GGG
初級者 ✭

お世話になっております。

カスタムレポートにおける異常値についてです。
下記のカスタムレポートを作成し
今まで順調に数値が取れていたのですが
3月1日~3月14日までの
「カートに追加された数量」および「固有の購入数」が
いずれも「0」になっております。

EC側の売上実績から「0」ということは無いと思われます。
また、2月28日までは正常に取得できており、
3月15日からも正常に取得できております。
3月1日~3月14日までの間、EC側には特に手を入れていません。

考えられる原因などがあれば、
ご教示いただきたく、よろしくお願いいたします。


【カスタムレポート設定内容】
------------------------------------
種類:
エクスプローラー

指標グループ:
●カートに追加された数量
●固有の購入数

ディメンションの詳細:
●商品

フィルタオプション:
●なし

ビュー:
1個のビューを選択
------------------------------------

Re: カスタムレポートの異常値(3月前半のみ値が0になっている)

レジェンド
こんにちは。

自分たちに非のないデータ欠損は、ごく稀に、過去にあり話題になって数日すると、しれっと治っているということはありました。

いちおう私のアカウントでも、カスタムレポートを作って、数値を見てみましたが、とくに問題はなさそうな印象でした。
https://gyazo.com/8c19e0c4f72122e866d613db943dcbfb

ご自身でおぼえのない欠損、ということであれば、まずはGoogleアナリティクスにフィードバック(返信なし)をしてみてはいかがでしょうか。画面右上のフィードバックから行えます。

ただ、逆に言いますと、もしGoogleアナリティクス側の原因であれば、ユーザー側にはそれくらいしかできることはありません。

なおカスタムレポートだけで見られない、通常メニューのeコマースだと見られる、ですとまたフィードバックの仕方もかわるかもしれませんけども。ecのシステム側で何かメンテや異常がなければという前提ですが、ただシステム担当者も把握していないこともあるかもしれませんので、念の為、いちおう今一度、確認はされたほうが良いかもしれません。

よろしくお願い致します。
------
文責:カグア!

Re: カスタムレポートの異常値(3月前半のみ値が0になっている)

GGG
初級者 ✭
ご返信ありがとうございます!
しれっと治っていないか、しばらく期待して見ていたのですが
現時点では治っていなさそうでした。
フィードバックしつつ、EC側のシステム担当者に本当に何もなかったのか
改めて確認したいと思います。

ちなみに、通常メニューのeコマースのほうも該当期間は実績「0」となっておりました。
アドバイスありがとうございました。