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カスタムレポートのPVが、デバイス別で出した場合の合算値が一致しない

初級者 ✭ ✭

「ページ」のURLにフィルター(正規表現)を1つ追加しているカスタムレポートを作成したのですが、

カスタムレポート上で描画されているグラフのPVとデバイス別で描画されるPVの合算値が一致しない現象が発生します。

タグ自体の埋め込みは問題ないことは調査済みです。

これの原因、どなたかご存知ですか?Analytics上の仕様ですか?

1 人のエキスパートが返信verified_user

受理された解決策
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者寿都 河さんが付与
6月 2016

Re: カスタムレポートのPVが、デバイス別で出した場合の合算値が一致しない

トップコントリビューター
寿都 河さん

お忙しいところ、ご確認いただきありがとうございます。
なんとなく原因がわかりましたのでお知らせいたします。

まず、作成いただいたカスタムレポートなのですが、
キャプチャーいただきましたグラフエリアとグラフエリア下のテーブルエリアがあるかと思いますが
グラフエリアとテーブルエリアの合計ページビュー数が異なっていないでしょうか?
グラフエリアが330なのに大して、テーブルエリアはもう少し大きな数値になっているかと想定しています。

もし異なっていればですが、なぜグラフエリアとテーブルエリアの合計ページビュー数が異なるかといいますと
グラフエリアは純粋にページフィルタで正規表現にて抽出したページビュー数が表示されています。
一方、テーブルエリアのページビュー数はページフィルタで正規表現にて抽出したページを通過したことがある
ユーザーの合計ページビュー数が表示されています。

検証方法を下記にて記載させていただきますと下記のレポートにて
レポート>行動>サイトコンテンツ>すべてのページ
アドバンスフィルタを使用し、ページにて正規表現で抽出したいURLを入力します。
すると、合計で表示されているページビュー数は
カスタムレポートのグラフエリアのページビュー数と同じはずです。

一方、上記と同じレポート(レポート>行動>サイトコンテンツ>すべてのページ)にて、
セグメントで、「条件」から「ページ」を選択し抽出したいURLを正規表現にて記載し、
フィルタを「ユーザー」に変更したユーザーセグメントを作成して下さい。
それセグメントを使用したレポートの合計ページビュー数は
カスタムレポートのテーブルエリアに表示されている合計ページビュー数と同じはずです。

一応、上記までに記載させていただいた内容を私の方でも再現できたたため
原因として近しいのではないかと考えられます。

以上、ご参考になれば幸いです。

元の投稿で解決策を見る


すべての返信

Re: カスタムレポートのPVが、デバイス別で出した場合の合算値が一致しない

レジェンド
こんにちは。

あー、これは仕方ないんじゃないですかねえ。
デバイスは、ユーザー(もしくはセッション)に紐づくディメンションで、
ページビューはヒットなので。

ページビューじゃなくて、セッションのレポートならば、おそらく数字は
あうんじゃないですかねえ。

Googleアナリティクスでは、ページビューと、セッションもしくはユーザー
を同時に出すレポートなどでは、どちらが基準になるのか、ってちょっと
わかりづらいんですよね。というか、どう管理していいのか、正解は無い
というか。

よろしくお願い致します。
------
文責:カグア!

Re: カスタムレポートのPVが、デバイス別で出した場合の合算値が一致しない

トップコントリビューター
寿都 河さん

こんにちは。
こちらのレポートですが仕方ない現象ではなく、何かしらレポートに問題があるように思います。

例えば、デバイス別ですがセグメントで分別してますでしょうか。であれば、PCのみやtabletのみの設定内容を確認した方がよいです。PCと設定しつつも、mobileを除くの設定だけで、PC+tabletになってしまっていることもありえます。
また、カスタムレポートとのことですが、組み合わせているディメンションと指標の組み合わせを教えていただいてもよろしいでしょうか。ディメンションと指標の組み合わせで数値に誤差が発生している可能性も考えられます。
あとは、数値が低いので可能性としては低いですがサンプリングが発生していないかでしょうか。

以上、ご確認の程よろしくお願いいたします。

Re: カスタムレポートのPVが、デバイス別で出した場合の合算値が一致しない

[ 編集済み ]
初級者 ✭ ✭

ご回答いただきありがとうございます。

セグメントは一切やっておらず、デフォルトで設定されている「すべてのユーザー」でだしたものとなります。
ディメンションと指標の組み合わせは下記です。

指標
ページビュー数、セッション、ページ別訪問数、ユーザー、直帰率、離脱率

ディメンジョン
デバイスカテゴリのみ

以上となります。

>数値が低いので可能性としては低いですがサンプリングが発生していないかでしょうか。
こちらですが、PVがデイリーで20万くらいのものでも同じような事象を確認しています。
フィルターの条件が異なるだけで、ディメンジョン、指標は上記と同一のものをつかっています。

Re: カスタムレポートのPVが、デバイス別で出した場合の合算値が一致しない

初級者 ✭ ✭
ご回答いただきありがとうございます。

再度確認してみたんですが、やはりページビュー数、セッションでは全く一致せず、
ユーザーは一致しているようでした。
ただ一方で、なにもフィルターをかけていない状態のレポートで同様のことをすると
ページビューもセッションも合算値が一致するんですよね。。。

以上によりカスタムレポートのフィルター制御によって数字ずれが発生しているところで差分があるところまでは判明しています。
そこからどういう理由か詳しいことは把握しきれていないのですが、
仰っているようにデバイスカテゴリがユーザーに紐づくディメンジョンだからなのでしょうかね。。。?

Re: カスタムレポートのPVが、デバイス別で出した場合の合算値が一致しない

レジェンド
ちなみに、どういうフィルターをかけているのでしょうか?
------
文責:カグア!
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者寿都 河さんが付与
6月 2016

Re: カスタムレポートのPVが、デバイス別で出した場合の合算値が一致しない

トップコントリビューター
寿都 河さん

お忙しいところ、ご確認いただきありがとうございます。
なんとなく原因がわかりましたのでお知らせいたします。

まず、作成いただいたカスタムレポートなのですが、
キャプチャーいただきましたグラフエリアとグラフエリア下のテーブルエリアがあるかと思いますが
グラフエリアとテーブルエリアの合計ページビュー数が異なっていないでしょうか?
グラフエリアが330なのに大して、テーブルエリアはもう少し大きな数値になっているかと想定しています。

もし異なっていればですが、なぜグラフエリアとテーブルエリアの合計ページビュー数が異なるかといいますと
グラフエリアは純粋にページフィルタで正規表現にて抽出したページビュー数が表示されています。
一方、テーブルエリアのページビュー数はページフィルタで正規表現にて抽出したページを通過したことがある
ユーザーの合計ページビュー数が表示されています。

検証方法を下記にて記載させていただきますと下記のレポートにて
レポート>行動>サイトコンテンツ>すべてのページ
アドバンスフィルタを使用し、ページにて正規表現で抽出したいURLを入力します。
すると、合計で表示されているページビュー数は
カスタムレポートのグラフエリアのページビュー数と同じはずです。

一方、上記と同じレポート(レポート>行動>サイトコンテンツ>すべてのページ)にて、
セグメントで、「条件」から「ページ」を選択し抽出したいURLを正規表現にて記載し、
フィルタを「ユーザー」に変更したユーザーセグメントを作成して下さい。
それセグメントを使用したレポートの合計ページビュー数は
カスタムレポートのテーブルエリアに表示されている合計ページビュー数と同じはずです。

一応、上記までに記載させていただいた内容を私の方でも再現できたたため
原因として近しいのではないかと考えられます。

以上、ご参考になれば幸いです。

Re: カスタムレポートのPVが、デバイス別で出した場合の合算値が一致しない

初級者 ✭ ✭
ページセグメントに対して「一致」「正規表現」で一定文字列が入っているか否かのフィルターをかけています。

Re: カスタムレポートのPVが、デバイス別で出した場合の合算値が一致しない

初級者 ✭ ✭
ご回答いただきありがとうございます。

いただいた回答を元にこちらで簡単に検証用でカスタムレポートを作ってみたところ、
おそらく述べられている内容と同じような形になりました。
ご回答の内容を元に検算してみようかと思います。

検証にお時間いただきありがとうございました。m(_ _)m

Re: カスタムレポートのPVが、デバイス別で出した場合の合算値が一致しない

レジェンド
>>テーブルエリアのページビュー数はページフィルタで正規表現にて抽出したページを通過したことがある
ユーザーの合計ページビュー数

というのは、驚きです。勉強になりました。
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文責:カグア!
このトピックのエキスパート
yu-suke