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コンバージョンの重複について

初級者 ✭ ✭ ✭

サイトに注文に対するサンクスページを複数設定しております。

どのサンクスページを踏んでもコンバージョンがダブルカウントされてしまいます。

現在

http://www.○○○.comをPC用として

http://smart.○○○.comをスマホ用として

同じトラッキングコードを使用しています。

PCで踏んでも、スマホで踏んでも同様の結果となります。

通常のアクセスはリアルタイムで確認してもサンクスページに到達してリアルタイムのコンバージョンで

確認するまでは重複しておりません。

また、サンクスページでのリロードなどはしていない状態です。

どのようなチェックをし、どのように解決すれば良いでしょうか?

宜しくお願いいたします。

Re: コンバージョンの重複について

レジェンド
こんにちは。

そもそも、「コンバージョンがダブルカウント」とは、こういう意味でしょうかね。

スマホとPCのサンクスページが、それぞれ同様に、goal.html だとしますと、
かりに以下のように設定されてるかんじでしょうか。

目標1 /goal.html PC用
目標2 /goal.html SP用

だとしますと、Googleアナリティクスでは、おそらく /goal.html しか計測されない
はずなので、目標1と目標2が同時にカウントされます。

行動>サイトコンテンツ>すべてのページ
の操作にて、/goal.html のみ計測されているがしかし、内訳はじつはpcとspがある
という状態ですと、上記のことが起こりえます。

もし、これのことをさしておられるのでしたら、解決方法は、フィルタで、ドメイン部分を
含めて計測することです。

http://www.kagua.biz/help/config/crossdoain.html
こちらの後半「フィルタを設定してURLを一意にする」を御覧ください。フィルタをつかって
そもそも、Googleアナリティクスでは、ドメイン部分は計測対象外なので、それを補って
計測記録するという手法です。

ただ、これを行うときには、原本データをいじってしまうため、かならずビューを複製してから
検証後適用し、慎重におすすめください。

こうすることで、smart.xxx.com/goal.html と www.xxx.com/goal.html を別の
URLと認識してくれて、 行動>サイトコンテツ>すべてのページ にてこのように
計測されたのを確認ののち、

目標1 www.xxx.com/goal.html PC用
目標2 smart.xxx.com/goal.html SP用

と設定すれば、おそらくダブルカウントはされずそれぞれでカウントされます。

ということですかね。ご査収のほどよろしくお願いします。
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文責:カグア!

Re: コンバージョンの重複について

初級者 ✭ ✭ ✭
ありがとうございます。
説明が下手だったようですみません。
PCからPC用の商品Aのサンクスページにいってもコンバージョン2を計測。
SPからSP用の商品Aのサンクスページにいってもコンバージョン2を計測。
商品ごとにPCとSPのサンクスページが各8ページありまして、どのページに行っても
2カウントされます。

Re: コンバージョンの重複について

レジェンド
どの場合でも2カウントされているということですと、トラッキングコードが2回、データ送信されている
可能性を感じます。

・トラッキングコードが通常のヘッダ以外に、ゴールページだけに再度重複して入っていないか
・実際にテストコンバージョンしてみて、どこかにそういうコードがないか

ご確認ください。Googleアナリティクス側で、重複カウントを自ら行うことはなく、理論上はデータ送信
がなければ2カウントとなりません。

ご確認のほど、よろしくお願い致します。
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文責:カグア!