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コーポレートサイトからECサイトへの流入がdirectになってしまう

初級者 ✭

コーポレートサイトからECサイトへ流入してきたユーザー数を知りたいのですが、参照元サイトを見てもそこにコーポレートサイトの表示がありません。

そのかわり、ほとんどないはずのdirectに大多数のセッションが振り分けられてしまっています。

 

現在ECサイトは公開したばかりで、コーポレートサイトからECサイトへの流入が大多数と思われます。

ですが、このようにコーポレートサイトからの流入が参照元サイトとして表示されずdirectに振り分けられてしまう理由としてはどんなことが考えられますでしょうか?

ご教示頂けますと幸いです。

1 人のエキスパートが返信verified_user
1 件の受理された解決策

受理された解決策
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者三木田さんが付与
10月

Re: コーポレートサイトからECサイトへの流入がdirectになってしまう

トップコントリビューター
サイト構造にもよって、いくつかの可能性が考えられます。

①コーポレーションサイトがSSLで、ECサイトが非SSL
SSLページから非SSLページに遷移する際は、デフォルトではリファラー情報は送信されません。そのため、そのような遷移を行った場合はダイレクト流入と判定されます。

②同一ドメイン間での遷移
遷移元と遷移先のドメインが同一である場合、デフォルトではリファラー情報はGoogleアナリティクスに送信されません。そのためコーポレートサイトとECサイトで同一ドメインである場合、ダイレクト流入と判定されます。

③参照元除外リスト
プロパティ設定の「参照元除外リスト」にコーポレートサイトのドメインが設定されている場合、そのドメインからの参照トラフィックをダイレクトとして扱います。

④JavaScriptを使ったリダイレクト
スマホ・PC間のリダイレクトをJavaScriptを用いて行っている場合、リダイレクトによってリファラー情報が失われ、本来のリファラー情報がGoogleアナリティクスに送信されません。結果として、そのような遷移を行った場合はダイレクト流入と判定されます。


とりあえず、可能性の高いものを4パターン記載してみましたが、どうでしょうか。
もし、①②に該当する場合は「カスタムキャンペーン」の利用を検討してみてください。③に該当する場合は参照元除外リストから該当ドメインを削除するのがよいと思います。④に該当する場合は、htaccessなどを使ったサーバー側でのリダイレクトを行うように開発者に依頼してみてください。

元の投稿で解決策を見る

ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者三木田さんが付与
10月

Re: コーポレートサイトからECサイトへの流入がdirectになってしまう

トップコントリビューター
サイト構造にもよって、いくつかの可能性が考えられます。

①コーポレーションサイトがSSLで、ECサイトが非SSL
SSLページから非SSLページに遷移する際は、デフォルトではリファラー情報は送信されません。そのため、そのような遷移を行った場合はダイレクト流入と判定されます。

②同一ドメイン間での遷移
遷移元と遷移先のドメインが同一である場合、デフォルトではリファラー情報はGoogleアナリティクスに送信されません。そのためコーポレートサイトとECサイトで同一ドメインである場合、ダイレクト流入と判定されます。

③参照元除外リスト
プロパティ設定の「参照元除外リスト」にコーポレートサイトのドメインが設定されている場合、そのドメインからの参照トラフィックをダイレクトとして扱います。

④JavaScriptを使ったリダイレクト
スマホ・PC間のリダイレクトをJavaScriptを用いて行っている場合、リダイレクトによってリファラー情報が失われ、本来のリファラー情報がGoogleアナリティクスに送信されません。結果として、そのような遷移を行った場合はダイレクト流入と判定されます。


とりあえず、可能性の高いものを4パターン記載してみましたが、どうでしょうか。
もし、①②に該当する場合は「カスタムキャンペーン」の利用を検討してみてください。③に該当する場合は参照元除外リストから該当ドメインを削除するのがよいと思います。④に該当する場合は、htaccessなどを使ったサーバー側でのリダイレクトを行うように開発者に依頼してみてください。

Re: コーポレートサイトからECサイトへの流入がdirectになってしまう

初級者 ✭
山田様

ご回答ありがとうございます!
山田様にご教示頂いたご回答を一つ一つ見ていったところ、③が該当しました。

いくら探しても自分で解決方法が見つからなかったため、大変助かりました。
また、丁寧な対応方法までご教示頂きありがとうございます。
無事修正ができました。