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サンクスページでのコンバージョン数の重複カウントを防ぐ方法

[ 編集済み ]
初級者 ✭

【実現したいこと・現状の問題】

ECサイトでコンバージョン数の重複が発生しているため重複を防ぐ方法を探索しております。

しかし、現状で解が見つかっていないためみなさまのお力添えをいただけないでしょうか。

 


【現在の状態】

解析対象サイトでは購入完了後のサンクスページを用意しており、こちらのアクセスがあればコンバージョンと定義しており、リロードはできないようにしております。

しかし、計測結果では実際の購入数に対してコンバージョン数が上回るケースがあります。

ただし、サーバ側のログでは購入数を上回るアクセスを計測できておりません。

 


【考えられる原因】

前述内容より、可能性として、ブラウザキャッシュが読み込まれるたびに、コンバージョンが計測されているのではと仮説をたてておりますが、再現、検証はできておりません。

 


恐れ入りますが、こちらの原因及び解決方法を御存知の方がいらっしゃいましたら、どうかお力添えいただけないでしょうか。

よろしくお願い致します。

Re: サンクスページでのコンバージョン数の重複カウントを防ぐ方法

セミ プロフェッショナル ✭ ✭ ✭
コンバージョン数の計測方法に依存しますが、

通常の目標設定によるコンバージョン
→訪問単位で1回しかカウントされないため、リロードなどの影響はなさそうですが、
 同一訪問で複数回CVしたときにも1回としかカウントしないので不適切です

拡張ECや通常ECによる計測
→トランザクションID単位で計測し、重複カウントしないようになっているため、
 こちらもリロードによる影響はなさそうです。

実績より増加している理由として考えられるのは
・トランザクションIDの振り方が不適切(1購入ユニークでない)
・実際の購入数ではキャンセルが除外されているがGAでは除外されていない

という理由が考えられます。
_Hideki_