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Google アナリティクスのレポート画面、ディメンションや指標などについて、ユーザー同士で意見交換ができます。解析を通して浮かんだ質問やアイディアを投げかけ合ってより知識を高めていきましょう。
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セッションとコンバージョン数

初級者 ✭ ✭

簡単な質問ですみません。

 

キーワード分析で、

①すべてのユーザーからのコンバージョン数

②新規ユーザーからのコンバージョン数

を比較しています。

 

新規コンバージョンのセッション数より、

新規コンバージョン数の数が多いのは何故でしょうか。

新規コンバージョン率が100%超えるので、合っているのか不安です。

教えて頂けたら、助かります。

よろしくお願いします・

1 人のエキスパートが返信verified_user

Re: セッションとコンバージョン数

トップコントリビューター

綾香 さん

 

こんにちは。

 

Googleアナリティクスにて設定できるコンバージョンですが

データ計測の仕様として、設定した1つのコンバージョンは1つのセッションのみに紐づきます。

 

ですので、キーワードAでサイトへ流入しセッションが計測されたデータにて、

コンバージョンAが達成されたら、同セッション内ではコンバージョンAがもう一度計測されることはありません。

 

もし、Googleアナリティクスの目標設定にて複数のコンバージョンを設定していた場合

キーワードAでサイトへ流入しセッションが計測されたデータにて、

コンバージョンAとコンバージョンB、コンバージョンCが達成されたら

同セッション内ではコンバージョンA,BとCが1つずつ計測されます。

 

上記の仕様をふまえると、新規コンバージョンのセッション数より

新規コンバージョン数が上回ることはないのですが

レポート表示の仕様上、上回って見えることがあります。

そこでご確認いただきたいのですが、下記の青枠は

特定のコンバージョンを指定しておりますでしょうか。

それとも「すべての目標」が指定されておりますでしょうか。

 

2016-08-30_114304.png

 

「すべての目標」が指定されていた場合、

前述のキーワードAでサイトへ流入しセッションが計測されたデータは、

コンバージョンAとコンバージョンB、コンバージョンCの3つが計測されるので

キーワードA:セッション1 に対し、 目標数:3 が計測されます。

 

上記のように「すべての目標」でなく指定の目標がセットされている状態で

セッション数を目標数が上回っていたのであれば、私には不明となります。

 

以上、ご参考になれば幸いです。

よろしくお願いいたします。

 

 

 

Re: セッションとコンバージョン数

初級者 ✭ ✭
yu-suke様

ご丁寧に教えていただき、ありがとうございます。
とても分かりやすく感謝しています。

出したいレポートは、リスティング広告からの新規訪問コンバージョンの数、購入経路です。
「指標グループ」にセッション・目標の完了数・コンバージョン率で設定、
(上記の目標の完了数=コンバージョン数(注文完了数)と思っていました。すべての目標になっているのでしょうか?)
「ディメンションの詳細」にキーワード・ランディングページ
「フィルタ」にlistingで絞っています。
全てのユーザー、新規訪問でコンバージョンしたセッションでセグメントをかけて比較しているところです。

勉強不足で申し訳ございませんが、
他に、良いやり方があればおしえて頂けますでしょうか。
よろしくお願いします。



Re: セッションとコンバージョン数

トップコントリビューター

綾香 さん

 

ご確認いただきありがとうございます。

出したいレポートは、リスティング広告からの新規訪問コンバージョンの数、購入経路です。
「指標グループ」にセッション・目標の完了数・コンバージョン率で設定、
(上記の目標の完了数=コンバージョン数(注文完了数)と思っていました。すべての目標になっているのでしょうか?)
「ディメンションの詳細」にキーワード・ランディングページ
「フィルタ」にlistingで絞っています。
全てのユーザー、新規訪問でコンバージョンしたセッションでセグメントをかけて比較しているところです。


上記のレポートはカスタムレポートでしょうか。

カスタムレポートであった場合、「目標の完了数」を選択していた場合で

 

2016-08-30_125820.png

 

下記のように複数の目標が設定されていた場合

複数の目標数値の合算となります。

 

2016-08-30_125919.png

 

もし、計測したい注文完了が

上記のように特定の目標で設定されているのであれば

カスタムレポートにおいても、注文完了に対応する目標を設定する必要があります。

上記の目標設定であれば、「目標1の完了数」を選択いたします。

 

以上、ご参考になれば幸いです。

よろしくお願いいたします。

Re: セッションとコンバージョン数

初級者 ✭ ✭
yu-suke様

ご返信が遅くなり、申し訳ございません。
カスタムレポートで注文完了の目標設定を選択し、数字を出すことができました。
画像つきで分かりやすく、ありがとうございます。

リスティング広告からの新規訪問コンバージョンの数、購入経路を確認する場合、
他の出し方はありますでしょうか?
リスティング広告経由でのコンバージョン率を詳しく調べたいです。
もしよろしければ教えてください。

Re: セッションとコンバージョン数

トップコントリビューター

綾香 さん

 

こんにちは。
コミュニティなので、返信等はご自身のペースでよろしいかと思いますよ^^

リスティング広告からの新規訪問コンバージョンの数、購入経路を確認する場合、
他の出し方はありますでしょうか?
リスティング広告経由でのコンバージョン率を詳しく調べたいです。
もしよろしければ教えてください。

上記ですが、下記のようなセグメントを作成されてみてはいかがでしょうか。

 

2016-09-01_140245.png

 

メディアは計測されている値で設定いただければと思います。

 

上記のセグメントを設定いただいた上で

コンバージョン率が確認できるレポート(標準orカスタムレポート)を

閲覧いただくことで数値が確認できるかと思います。

 

以上、ご確認の程よろしくお願いいたします。

 

 

Re: セッションとコンバージョン数

初級者 ✭ ✭
yu-suke様

先日はご親切に教えて下さり、ありがとうございました。
無事、広告経由のセッション数、CV数のレポーティングを出すことができました。

一つ気になっている点がありまして、
広告会社の毎月のレポートのコンバージョン数よりも、googleアナリティクスで確認する方が+1~2/月多く計測されています。
この差異の理由が分かれば教えてください。

Re: セッションとコンバージョン数

トップコントリビューター
綾香 さん

こんにちは。
無事にレポーティングできるようになってよかったですね。

追加いただいたご質問ですが、
広告会社さんの毎月のレポートにおけるコンバージョン数は、
AdWordsやYahoo!プロモーション広告の管理画面より算出しているコンバージョン数と
Googleアナリティクスで計測しているコンバージョン数の差という認識でよろしいでしょうか。

もし、その認識で正しければという前提で回答させていただきますが
こちらは結論から言ってしまいますとツールの差が原因となります。

AdWordsであればですが
AdWordsで計測しているのはAdWordsのタグから発行されたCookieによる数値で
Googleアナリティクスで計測しているのはGoogleアナリティクスで発行されたCookieによる数値となります。
ですので、もし下記のようなカスタマージャーニーがあったとすると

1.Yahoo!プロ(YDN) > 2.GoogleAdWords(検索) > 3.Google organic検索 でCV

Yahoo!プロモーション管理画面にはCVが1
GoogleAdWords管理画面にもCVが1
GoogleアナリティクスではGoogle organicでCVが1
と計測されます。
ですので、数値の差はどうしても発生してしまいます。
また、上記では時間の概念を入れていませんでしたが、
GoogleアナリティクスではCVした当日にCVが付与されますが、
広告側はCVした際に最終接触のキャンペーンに遡ってCVが付与されるので
レポートを作成するタイミングによっても数値誤差は発生すると考えられます。

まとめますと、広告側と分析側のツールにて数値があうことはないと
お考えいただく方がよろしいかと思います。

以上、ご確認の程よろしくお願いいたします。
このトピックのエキスパート
yu-suke