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フォーム離脱率の数値が正しいのか確かめる方法

初級者 ✭

フォームの離脱率を調べたところ27.79%という数値が表示されました。(画像参照)

フォームの離脱率にしては、あまりにも低いように思うのですが、この数値が正しいかどうか調べる方法はありますでしょうか。
また、仮に上記数値が正しい場合、フォーム離脱率低い原因はどのようなことが考えられますでしょうか。

よろしくお願い致します。

 

補足情報

サイトジャンル:EC

セッション:約90万/年

 

やったこと

フォームのURLが間違っていないことを確認。

Tag Assistantで正常にトラッキングされていることを確認。

 


受理された解決策
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者Yunoさんが付与
8月

Re: フォーム離脱率の数値が正しいのか確かめる方法

セミ プロフェッショナル ✭
行動→サイトコンテンツ→すべてのページでセカンダリディメンションを参照元/メディアにして、入力ページを見てみてください。(direct)が多ければクロスドメインが上手くいっていない可能性があります。
また、添付の画像を見ると期間が長いのでサンプリングがかかっていないかも確認してみてください。

ちなみにクロスドメインが上手くいっていれば入力ページに移動した際にURLに_ga~というものが付与されます。

元の投稿で解決策を見る


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Re: フォーム離脱率の数値が正しいのか確かめる方法

セミ プロフェッショナル ✭
このページは入力のページでしょうか?
とすると離脱の前に閲覧開始数が多いのが気になります。
フォームなので前のページがあるはずですから。

フォームとサイトのドメインが違っていないでしょうか?
違っていればクロスドメインの設定をしないといけないですね。

Re: フォーム離脱率の数値が正しいのか確かめる方法

初級者 ✭
ご回答ありがとうございます。

> このページは入力のページでしょうか?
はい、注文者情報を入力するページです。

> フォームとサイトのドメインが違っていないでしょうか?
おっしゃる通りで、別のドメインです。
ただ、クロスドメインの設定はしているのですが、それが誤っている可能性があるということでしょうか?
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者Yunoさんが付与
8月

Re: フォーム離脱率の数値が正しいのか確かめる方法

セミ プロフェッショナル ✭
行動→サイトコンテンツ→すべてのページでセカンダリディメンションを参照元/メディアにして、入力ページを見てみてください。(direct)が多ければクロスドメインが上手くいっていない可能性があります。
また、添付の画像を見ると期間が長いのでサンプリングがかかっていないかも確認してみてください。

ちなみにクロスドメインが上手くいっていれば入力ページに移動した際にURLに_ga~というものが付与されます。

Re: フォーム離脱率の数値が正しいのか確かめる方法

初級者 ✭
入力ページの(direct)の割合は6.7%でした。
また、サンプリングはかかっていませんでした。
遷移先のドメインに、お教え頂いた _ga〜も付与されていました。
ただ、クロスドメインを設定したが、2016年12月頃だったようで、試しに直近3ヶ月間でフォーム離脱率を出してみたところ約80%あったので、おそらくこれが原因かと思われます。

ご対応ありがとうございました。