481 人が現在オンライン
481 人が現在オンライン
Google アナリティクスのレポート画面、ディメンションや指標などについて、ユーザー同士で意見交換ができます。解析を通して浮かんだ質問やアイディアを投げかけ合ってより知識を高めていきましょう。
ガイドを表示
star_border
返信

ユニークなイベントの値

ito
初級者 ✭ ✭

お世話になっております。

以前も一度お世話になり大変助かりました。

今回もいろいろ調べたのですが、どうにもわからず再度質問させていただきます。

レベルは先人達の記載された内容をなんとか理解して設定に取り組んでいる程度です。

(不明な点は見様見真似で設定してしまっている部分もあります。)

 

質問の内容は表記の通りの内容ですが、

現在グーグルアナリティクスとグーグルタグマネージャーを利用して、サンクスページでイベントによって購入金額と購入番号を発生させ計測しております。

しかしユーザーが戻るボタン等でサンクスページに戻る度にイベントが発生してしまい、売上がずれてしまいます。

 

以前このようなケースではサポート企業に「同じユーザーが再度異なる商品を買った場合と区別できないから仕方がない」といったことを言われました。

なるほどとは思いましたが、あまりに戻るボタンを押す(押したと思われる)ユーザーが多いので、

この際同じユーザーが再購入した場合は除外して、ユニークなイベントの値のみを計測したいと思いましたが、どうにも設定方法がわかりません。

 

ちなみに「戻るボタンを押した」と判断する理由は購入番号が重複しているからです。

このようなケースの場合、ユニークねイベントの値のみ計測する、もしくはイベントの「購入番号」が重複している場合は除外するようなカスタムレポートなどは作れるのでしょうか。

 

どなたかよれしければご教授願います。

 

 

 

1 人のエキスパートが返信verified_user

Re: ユニークなイベントの値

注目ユーザー
itoさん

回答する前の確認になります。
通常、完了ページ(thanksページ)が表示されたあとに戻ったとしても戻り先がないと思いますが、「戻るボタンを押した」際にユーザーはどこにいるという想定でしょうか?
フォームから完了ページ、それ以降のユーザーの遷移を記載いただいてよろしいでしょうか?
でぶてて

Re: ユニークなイベントの値

ito
初級者 ✭ ✭
解答が遅くなって申し訳ありません。
せっかく回答いただいておりましたのに、放置した状態になってしまい大変失礼いたしました。

今更ご教授いただけないかもしれませんが、質問の内容を解答させていただきます。
サンクスページには別途コンビニ決済ページへのリンクが貼られているのですが、
コンビニの決済ページを表示した後に戻るボタンを押すと再度サンクスページが表示されます。
その際にもイベントが発生しているようです。
またサンクスページの前の注文内容確認画面にブラウザの「戻るボタン」で戻ったあと、
再度「進むボタン」を押してサンクスページを表示した際にもイベントが発生しているように思います。
注文確認画面に戻り、再度進んでサンクスページが表示できるのは普通ではないのでしょうか。
(注文システムはシステム会社のものなので仕組みはよくわからないのですが。)


※でぶてて様へ
解答が出来なかった理由ですが、年末に体調不良の結果入院しておりました。
1ケ月半ぶりに仕事に戻り入院前の業務に戻りだしたところ、
質問した内容で悩んでいたことを思い出し、こちらに質問したことも思い出しました。
言い訳になってしまいますが本当に申し訳ありませんでした。
このトピックのエキスパート
でぶてて