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返信

レポートが突然表示されなくなった。リアルタイム「サマリー」は取得できています。

初級者 ✭

昨日まで、普通に使用できていましたが、

本日より、レポート集計(セッション、PV等)が「0」と表示となる。

 

リアルタイム「サマリー」は通常通り、表示をされています。

 

管理設定のトラッキング情報も「過去48時間にデータを受信しています」となっています。

 

何か、原因はわかりますでしょうか?

 

2 人のエキスパートが返信verified_user

Re: レポートが突然表示されなくなった。リアルタイム「サマリー」は取得できています。

注目ユーザー
kamiyamaさん

> 管理設定のトラッキング情報も「過去48時間にデータを受信しています」となっています。
上記の表示は、「最大48時間係る場合もありますよ」という意味合いになります。
たまに、レポート集計の反映遅延が長い場合もありますので、
もう1日データが反映されるかどうかお待ちいただいてみて、それでも反映されないようであれば
Googleアナリティクスのヘルプセンターに問い合わせしていただけるのがいいかと思います。
(バグ等であれば、感知する術がございませんので・・・)

ご参考までに。
でぶてて

Re: レポートが突然表示されなくなった。リアルタイム「サマリー」は取得できています。

初級者 ✭
ありがとうございます。

>>Googleアナリティクスのヘルプセンターに問い合わせしていただけるのがいいかと思います。

ちなみに、こちらなのですが、ヘルプセンターに問合せ先が見つからないのですが、
どこになりますでしょうか?
https://support.google.com/analytics/?hl=ja#topic=3544906

Re: レポートが突然表示されなくなった。リアルタイム「サマリー」は取得できています。

注目ユーザー
kamiyamaさん

下記の右上にあるお問い合わせ内に電話番号の記述がありますので、
そちらの番号からお問い合わせください。
https://support.google.com/analytics/#topic=3544906

ご参考までに。
でぶてて

Re: レポートが突然表示されなくなった。リアルタイム「サマリー」は取得できています。

レジェンド
横からすみません、こんにちは。

Googleへのお問合わせは、Googleアナリティクスにログインしていませんと、
たしか、表示されなかったと思います。
https://gyazo.com/5cf026ae7cf062f9a68f37dd5143ddb6

よろしくお願い致します。
------
文責:カグア!

Re: レポートが突然表示されなくなった。リアルタイム「サマリー」は取得できています。

トップコントリビューター
更にすみません。

Googleアカウントにログインしている以外の条件として
プロダクトや、問い合わせ先の表示場所によって表示内容が変化する場合が有ります。
 ・営業時間内は電話(フリーダイヤル)やチャットが表示される
 ・営業時間外や休み時間などはメールだけが表示される

ご注意ください。
石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h