127 人が現在オンライン
127 人が現在オンライン
Google アナリティクスのレポート画面、ディメンションや指標などについて、ユーザー同士で意見交換ができます。解析を通して浮かんだ質問やアイディアを投げかけ合ってより知識を高めていきましょう。
ガイドを表示
star_border
返信

レポートについての初心者質問

中級者 ✭ ✭ ✭

1)収益・トランザクション数の数字が実際の売上の数字と違うのは、例えば、ECでテスト購入したものなどもGAの収益には表示されるからですか?


2)どうやってmobile・desktop・tabletから流入がきていると判断しているのでしょうか?


3)メディア(organic・email・referral・cpc)・ソーシャルネットワーク(Facebook・Instagram)などもどうやってそこから劉裕されていると判断して、そこからの収益である、と判断されているのでしょうか?


4)Returning Visitor・New Vsititorについてもどうやって判断しているのか教えてください。


5)チャットサポートは、いつ行われていますか。以前、利用したのですが、最近では、チェックする度に「利用できません」というように書かれているので、いつなら利用できるのか、教えていただきたいです。

1 人のエキスパートが返信verified_user
1 件の受理された解決策

受理された解決策
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者GA初心者1212さんが付与
12月

Re: レポートについての初心者質問

Ray 注目ユーザー
注目ユーザー
ご確認ありがとうございます。

そうですね、テスト購入されてるとなると、その分のeコマースデータもGAに送信されているのでカウントされてしまいますね。。
その金額分を差し引いても差異が出るかご確認いただいた方がよさそうです。

よろしくお願いします。
Ray お役に立てましたら、いいねや解決済みマークを押していただけると幸いです!

元の投稿で解決策を見る

Re: レポートについての初心者質問

[ 編集済み ]
Ray 注目ユーザー
注目ユーザー

こんばんは。
下記ご確認ください。

1)金額の違いについて
eコマースを計測する際は金額を購入完了地点等で渡しているかと思いますが、その渡す値に誤りがある可能性があります。
この商品の時に金額が違うのか、全体的におかしいのか等、実際の売上とつきあわせてご確認いただく必要がありそうです。

2)どうやってデバイスを判定しているか
GA側でユーザーエージェントを判定し、処理しています。
ただ、このmobile・desktop・tabletですが、GA側でどの端末がどれにあたるのか、という分類を行っておりますので
例えば、新しく出た端末が本当はtabletなのにmobileとして判定されてしまう等、誤った処理がされている場合もあります。
現在はあまりないと思いますが、この場合はユーザー側で正しい分類に変えることができないので
Google社の修正を待つか、標準レポートの[ユーザー] > [モバイル] > [デバイス]等からご確認いただくしかありません。

3)どこからの流入・収益を判定しているか
4)どうやって初訪問と再訪問を識別しているか
こちらはCookie情報を基に判定しております。
GAが設置されているページにアクセスするとユーザーのブラウザ単位でCookieが発行され、その中には参照元データ等が含まれます。
ですので、初訪問はCookieを新たに生成した場合で、再訪問は既にCookieを保有している場合、で判定がされます。
また、ユーザーが意図的にCookieを削除し、その後再度サイトにアクセスした場合も新規ユーザーとしてカウントされるのでご注意ください。

5)チャットサポートの開始時期について
すみません、こちらは分からないですね。。
情報開示されていないかなーと思います。

よろしくお願いします。

Ray お役に立てましたら、いいねや解決済みマークを押していただけると幸いです!

Re: レポートについての初心者質問

中級者 ✭ ✭ ✭
ありがとうございます!
下記については、ECでテスト購入したのも含まれていると考えてよいでしょうか。本番環境でテストしているので・・・。となると、商品別売上などにも当然、テストも入っている、という理解でよろしいですよね?

1)金額の違いについて

ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者GA初心者1212さんが付与
12月

Re: レポートについての初心者質問

Ray 注目ユーザー
注目ユーザー
ご確認ありがとうございます。

そうですね、テスト購入されてるとなると、その分のeコマースデータもGAに送信されているのでカウントされてしまいますね。。
その金額分を差し引いても差異が出るかご確認いただいた方がよさそうです。

よろしくお願いします。
Ray お役に立てましたら、いいねや解決済みマークを押していただけると幸いです!

Re: レポートについての初心者質問

中級者 ✭ ✭ ✭
ありがとうございました!
大変助かりました。

今後ともよろしくお願いいたします。
失礼します。