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「一回」に設定すると数値がとれるのに、「月別」に設定すると数値がとれない。

[ 編集済み ]
初級者 ✭

お世話になります。

標記の件について、ご存じの方がいらっしゃいましたらご教授願います。

 

あるページに対するアクセス数を毎月メール配信致したく設定をかけたのですがページビュー数が全日「0」の表示となってしまい数値が取れません。

これに対し頻度を「月別」から「一回」にし、それ以外については同様の内容で設定をかけると、日ごとの数値が問題なく取れます。(添付資料をご参照下さい)

 

「一回」で設定した内容のように「月別」に設定をしても数値が取れるようにしたいのですが、どのようにしたら良いのでしょうか。

 

以上、よろしくお願い致します。

Re: 「一回」に設定すると数値がとれるのに、「月別」に設定すると数値がとれない。

上級者 ✭ ✭ ✭
hamai さま

こんにちは。

メールレポートは、期間以外は、「設定時、画面に表示されていた状態」でセットされ、データの期間は設定した「頻度」で決まります。例えば「毎日」なら前日のデータ、「毎月」「1日」であれば毎月1日(=月初)に前月のデータが取り込まれたレポートが送られてきます。

そのうえで、例えばセット時にアドバンスセグメントがかかっていて、その影響で、といったことは考えられないでしょうか。
セグメント含め、メールレポートをセットした状態を再度ご確認頂き、その状態で添付共有いただいた期間(20180514-20180612)にした場合、「どのページも該当しない」といったことはないでしょうか。

よろしくお願い致します。

Re: 「一回」に設定すると数値がとれるのに、「月別」に設定すると数値がとれない。

初級者 ✭

Taiichirou S様

お世話になります。ご回答頂きましてありがとうございます。

>例えばセット時にアドバンスセグメントがかかっていて、その影響で、といったことは考えられないでしょうか。

こちらについて私自身では特別設定をしておらず、ピンときていないのですが
たとえばどのような場合に、といった例をあげていただくことは可能でしょうか?
ちなみに「セグメント」は「すべてのユーザー」にのみチェックが入った状態です。
メールレポートをセットした画面、メール設定画面は添付資料の通りです。

ws000492.JPGws000493.JPG
何かお気づきの点がございましたら、お教え頂きたく存じます。

以上、よろしくお願い申し上げます。

Re: 「一回」に設定すると数値がとれるのに、「月別」に設定すると数値がとれない。

上級者 ✭ ✭ ✭

hamai さま

 

添付資料ありがとうございます。

セグメントは「すべてのユーザー」とのことで、ここは関係無さそうですね。

 

このメールレポートをセットした画面で、データが入っていなかった期間=20180514-20180612にして、xlsx形式でエクスポートした場合、どのようになりますでしょうか?

本来はこのファイルがメールで届くはずだったかと思いますので、エクスポートだとどうなるか、の確認でした。

また、「1回」のほうの期間となっていた20180513-20180611にするといかがでしょうか?

該当ページが6つになり、合計PVが174になりますでしょうか?

 

また、最初に添付いただいたPDFでは、「1回」のほうは20180513-20180611、「毎月」「1日」のほうは20180514-20180612となっていましたが、ご質問投稿のあったタイミングで「毎月」「1日」にすると最初のメールは2018/7/1に20180601-20180630あたりの期間のデータが届くと思うので=まだ届いていないと思いますので、テストとして「毎月」「13日」にして翌日届いたメールのキャプチャでしょうか?

 

 

レポート画面的には、

 

・フィルタ(特定の文字列を含むページのみにしている)

・期間

 

しか影響が考えられる要素は無いように見えますので、このあたりを変えつつ、xlsx形式でエクスポートするのとメールレポートでセットして届くものを見比べて確認していき、問題となっている空っぽになる条件=再現するパターンを確認する、などでしょうか、検証方法としては。

 

他、原因も解決に至った理由も私にはわかりませんでしたが、過去の質問にメールレポートのバグのような症状を解決した例として、メールレポートをセットするアカウントを変えた、というものがありましたので、ご参考までにリンクを貼らせて頂きます。

https://www.ja.advertisercommunity.com/t5/%E3%83%AC%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88/%E5%AE%9A%E6%9C%9F%E9...

 

ハッキリした解決策を出せずすみません。

よろしくお願いいたします。

Re: 「一回」に設定すると数値がとれるのに、「月別」に設定すると数値がとれない。

[ 編集済み ]
上級者 ✭ ✭ ✭

hamai さま

 

昨日試しに私もhamaiさんとまったく同じことをやってみたところ、まったく同じ結果になりました。

 

▼やったこと

・標準レポートの「すべてのページ」にて

・特定のページだけにフィルタをかけ

・メールレポート設定で、xlsx形式、「月別」「22日」※昨日、今日の朝届くようにセット

 

▼結果

・今日の朝7:37にメール着

・サマリーは問題無し

・データセット1は完全に真っ白

・データセット2はちょうど過去1ヶ月(20180522-20180621)の日別ですべて0

 

どうやら再現性がありそうなので、「仕様によるもの」かと思われます。

どの条件を変えるとこのようにならないか、というのは何パターンか検証しなければ分からない、というのが正直なところです。

 

検証ポイントとしては、

・ページフィルタの有無

・ファイル形式(xlsx OR pdf OR csv)

・メールレポートの設定で、「月別」の後にセットする「◯日」を、セットする日の翌日 or 翌日以外

かなと思っております。(なんとなく3つ目があやしいような気がしています。アメリカ時間でのファイル作成バッチタイミングと日本時間でのメール配信時間&データ期間、の関係とかで。根拠無しですが。。)

 

今日、明後日でセットしてみたいと思います。

よろしくお願い致します。