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★助けて下さい★ユーザーフローとすべてのページコンテンツの離脱数が全然違う。。

初級者 ✭

【行動】→【サイトコンテンツ】→【全てのぺージ】→特定のページAの

直帰率は0.04%、離脱率は24.14%でした。

 

しかし、

 

【ユーザーフロー】で同じ特定ページAの離脱数を見た時は、

離脱率53.8%でした。

 

期間も同じ期間で設定しています。

サイトのボトルネックを探そうと思いましたが、

これだけ数値が違うとどこが正解なのか分かりません。

 

誰か分かる方いればご協力お願い致しますm(__)m

 

ページ   アナリティクス.png

 

ユーザーフロー   アナリティクス (1).png

 

 

1 人のエキスパートが返信verified_user
1 件の受理された解決策

受理された解決策
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者shinji mさんが付与
5月 2017

Re: ★助けて下さい★ユーザーフローとすべてのページコンテンツの離脱数が全然違う。。

トップコントリビューター
少し話が反れますが、まず気になるのは「直帰率が0.04%」という点です。
該当ページに、GAタグが2回読み込まれているなどで重複カウントが発生していませんか?

そのうえで、ユーザーフローレポートでは、連続する同一ページの閲覧はまとめられて表示される
ようになっているはずなので、本当の直帰率はユーザーフローレポートの53.8%が正しいのかなと思います。


まずは、GAタグが誤って2回読み込まれていないか確認してみてください。

元の投稿で解決策を見る

ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者shinji mさんが付与
5月 2017

Re: ★助けて下さい★ユーザーフローとすべてのページコンテンツの離脱数が全然違う。。

トップコントリビューター
少し話が反れますが、まず気になるのは「直帰率が0.04%」という点です。
該当ページに、GAタグが2回読み込まれているなどで重複カウントが発生していませんか?

そのうえで、ユーザーフローレポートでは、連続する同一ページの閲覧はまとめられて表示される
ようになっているはずなので、本当の直帰率はユーザーフローレポートの53.8%が正しいのかなと思います。


まずは、GAタグが誤って2回読み込まれていないか確認してみてください。

Re: ★助けて下さい★ユーザーフローとすべてのページコンテンツの離脱数が全然違う。。

初級者 ✭
返信遅くなってしまい大変申し訳ございません。確認したところ、サイトがjQuery Mobileで制作されており、
複数ページを裏で一括読み込みされている事、htmlページが別個に分かれている訳では無く、特定ページA、B、C、Dが同じページとして扱われている事から、
別のページ自体がそもそも少なく、サイトの仕様として直帰扱いにならないという事が、直帰率0.04%という原因でした。(説明が分かりづらかったらすみません)
新しい発見でした。山田様、回答頂き誠にありがとうございますm(_ _)m