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異常なトラフィックについて

初級者 ✭

初めまして、質問させてください。

本日サイト全体の直帰率が異常に高くなっていることに気付き、調べてみましたところ、あるページで直帰率91%となっているのを発見しました。そのページは普段は1日十数ページぐらいしかアクセスがなく直帰率も20%前後です。ところが今日だけでページビュー数252、ページ別訪問数231、閲覧開始数も217になっていました。これはおかしいと思い、リアルタイム解析をしばらく見ていたのですが、ある検索キーワードでそのページにアクセスしてくるユーザーがいました。そのユーザーは数分おきにキーワードを微妙に変えて、ページを開いては直帰しているようです。(例えばお米のとぎ方というページがあったとしたら、「お米 とぎ方」「お米のとぎ方」「お米をとぐ方法」のような感じです。)

それでそのユーザーを調べてみましたところ、リアルタイムの地域は毎回違う全国の都市が表示され、トラフィックはgoogle、yahoo、docomoなどさまざまで、ブラウザ・OS・デバイスなどもバラバラでした。これは何かのスパムなのでしょうか。ページに来た200人以上がほぼ全て直帰しているとは考えづらいので、自分の推測では誰かが意図的に毎回違うリファラーでアクセスしているように思うのですが、そのようなことは可能なのでしょうか?また直帰率を上げたり、平均ページビュー数、閲覧時間を下げることよって、サイトの順位が下がるなど何か影響があるのでしょうか?何が目的なのか分からずすごく不気味なので、もし詳しい方がいらっしゃいましたらお教えいただけると助かります。

よろしくお願いいたします。

Re: 異常なトラフィックについて

レジェンド
こんにちは。

たしかに不気味な案件ですね。いっぽうで、地域まで異なる、というのはとても
興味深い事象です。

ユーザーエージェント(OSやブラウザ)やリファラ、簡単に詐称できますので、
スパム側でスパムと悟られないために、毎回変えているというのは、まあありえる話です。

いっぽう、流入キーワードは、現在においては、通常は(not provided)になる
はずのところを、KWを残す形でのアクセス、ということは、また微妙なトラフィック
と推察できます。

そして、サーバーをダウンさせるほどではないが、数十が数百ですから、ほぼ10~20倍、
つまり、サーバーをダウンさせる目的とは考えづらい、とも言えます。

ただ、地域がバラバラ、というのはIPアドレスを毎回変えないと難しいはずです。

・全国の仲間に、意図てきに特定ワードでアクセスさせる
・IPアドレス詐称のプログラムがとても高尚で国内のIPに限定してい詐称できている

など、ちょっとあまり効かないスパム事例です。

というか、この事例を解明すると、多くのスパマーの事例になってしまいそうで
怖いとも言えます。ちなみに、サイトの順位については、個人的見解はあります
があくまで個人的見解、かつ、Googleは何も表明はするはずはありませんので
控えます。

必要があれば、とくに、GoogleのSEOに関する挙動などをお知りになりたいので
あれば、ウェブマスターフォーラムなどでご質問されるのが良いかと存じます。
https://productforums.google.com/forum/#!forum/webmaster-ja

いずれにしましても、Googleアナリティクスで計測できている、という以上はこの
フォーラムでは、問題解決と見られますので、これ以上の言及はわたしは控えます。

また、スパムということでお困りであれば、特定の地域や言語などでフィルタをする
ことをおススメします。私はリファラスパムについては、国内に限定することで、一定
の減少があることを確認していますので、精度次第ですが、ある程度は効果があると
思いますので、ご参考までに。

今回の件がリファラスパムということでしたら、このフォーラムでもお馴染みの山田
さんのブログが参考になります。
https://sem-technology.info/ja/google-analytics/referrer-spam-avoidance-new

前述のフィルタについても解説されていますので、ご参考にされてみてはいかが
でしょうか。

それにしても不気味ですよね。ある程度フィルタで除外できれば、安心できるかと
思いますので、ビューを複製しフィルタをお試しの上、いろいろと試行錯誤してみて
ください。

よろしくお願い致します。
------
文責:カグア!

Re: 異常なトラフィックについて

初級者 ✭
カグア様

ご返信ありがとうございます。リファラは簡単に詐称できるものなのですね。地域については日本国内だけかと思っていたのですが、海外からのアクセスも1度見かけました。また同時に3つのアクセスもあったり、キーワードは昨日1日で27種類の似たような組み合わせで検索されていました。(全角・半角を変えたり、長音符を使ったり、ローマ字表記にしたりとか)
目的は何なのでしょうか…わざわざ手間をかけてまで解析データを改変する意味はないように思いますし、やはり順位が下がるかどうかの実験をしているような気がします。

私はアクセス解析やプログラム関係には疎く、フィルタのアドバイスなど大変参考になりました。しばらく様子を見て、もしこれが数日続くようなら、ご紹介していただいたウェブマスターフォーラムで質問してみようかと思います。

お忙しいところ本当にありがとうございました!

Re: 異常なトラフィックについて

レジェンド
あまりくわしくはわかりませんが、SEOの業者に依頼されたことはありませんかね。

ある特定キーワードで検索した結果、Takayukiさんのサイトに訪問することで、
もしかしたら、順位が上がるのか試しているとか。

IPアドレスを、ある程度国内に限定して、そういったアクセスがあるとなると
かなり「手動」「組織」的な感じがしますので、「業者」が絡んでいるような気も
しますが、それがあげるためなのか、下げるためなのかはわかりませんが。

いずれにせよ、不本意なアクセスであれば、何らかの方法でIPアドレスや
時刻などの裏がとれれば、業務妨害で、プロバイダ責任法などのもと、調査を
して相手を訴えることも、理論的には可能なはずです。
http://goo.gl/5So7J6

どんなにオープンなサイトであっても、無闇矢鱈に業務を妨害してよいわけ
ではないので、いずれはそういうのも検討しても良いかもしれません。
https://goo.gl/v6nCrF

なんか、あまり具体的な回答になってなくてすみません。アクセスに一定の
傾向があればフィルタ機能を使ってブロックは可能です(特定IPアドレスのみ
をブロックする)。
https://support.google.com/analytics/answer/1033162?hl=ja

ちなみに、集客>すべてのトラフィック>キャンペーン>オーガニック検索キーワード
としたとき、

セカンダリディメンションで、「ホスト名」として、自分のサイト以外が出れば、その
ホスト名のみをアクセス可能にすることで、フィルタ除外は可能です。

ご参考までに。
------
文責:カグア!

Re: 異常なトラフィックについて

レジェンド
「スパムではなく通常のアクセスである」、という考えで調べてみてはどうでしょうか。
サーバーを管理している方に、該当ページのウェブサーバー側のログをチェックしてもらい、サイトに実際にアクセスしているかを確認してみましょう。次に実際にアクセスが増えているのであれば、サーバーログ上のIPアドレスやリファラー、ユーザーエージェントなどを見てもらってください。

また、検索キーワードが取れているものについては実際にそのキーワードで検索してみてください(パーソナライズの影響を抑えるために、シークレットモードで開くのがオススメです)。もしかしたら、アルゴリズムの変更などにより検索順位が上昇した結果、流入が急増した、という可能性も考えられます。

直帰率については、コンテンツやサイト構成にもよりますが、「お米のとぎ方」に関するページで、1ページ完結型のコンテンツ(ブログやニュースサイトのような)であれば、直帰率90%前後もありえなくはない数字だと思います。

Re: 異常なトラフィックについて

初級者 ✭
趣味で作ったサイトでSEOも内部対策ぐらいしかやってなく、10年近く運営しているのですがこんなことは初めてです。
手動とか組織と聞くと何か怖いですね。。参考サイトのURL助かります。いろいろ対策をしつつしばらく様子を見てみようと思います。ありがとうございました。

Re: 異常なトラフィックについて

初級者 ✭
山田様

ご返信ありがとうございます。

サーバー会社にログをチェックしてもらうという方法があるのですね。アドバイスいただき大変助かります。

今回のページは1ページ完結型ではなく、連続したコンテンツの中の1ページになるため、ページ遷移ボタンもあり次を読んでもらうような作りになっています。
参考としまして、今年の3月1日から3月31日までの該当ページのレポートは、ページビュー数518、ページ別訪問数443、閲覧開始数30、離脱率11%になっています。1か月で518のところが昨日1日で200を超えているので、通常のアクセスというのは考えづらいような気がします。

またキーワードについては「お花見 スポット」のような検索されやすいものではなく、「お花見 ゴミ箱の場所」みたいなほとんど検索されないような単語なため、普段そこからのアクセスはほとんどありません。それでその単語の組み合わせで自分のサイトは上位に来てます。

目的が分からないといろいろ心配になってくるのですが、いただいたアドバイスを元にいろいろ試してみたいと思います。。ありがとうございました。