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目標到達プロセスにおける離脱ページURLについて

初級者 ✭ ✭

カート遷移のプロセスを設定しました。

レポートを見ると、カート内(/cart/index.php)の離脱ページのURL(表の右に出るURL)で

/cart/index.phpの数値が高いことがわかりました。

 

プロセス設定したURLと離脱したURLが同一というのはどういった場合が考えられるでしょうか。

(例:リロードした場合とか??)

 

なお、/cart/index.php内にはプロセス設定外の別ウィンドウで開くリンクがあります。

これを表示させた場合も離脱とカウントされるのでしょうか。

 

 

どなたかご教授いただけますと幸いです。宜しくお願い致します。

1 人のエキスパートが返信verified_user
1 件の受理された解決策

受理された解決策
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者まる ふさんが付与
7月 2016

Re: 目標到達プロセスにおける離脱ページURLについて

トップコントリビューター

こんにちは。

 

目標到達プロセスにて
カート内(/cart/index.php)の離脱ページのURL(表の右に出るURL)で
/cart/index.phpの数値が高い理由ですが
記載いただいたようにリロードも考えられますし
サイトの仕様にてカートの次ページも同じURLである場合が
該当するかと考えられます。

 

実際にそのような遷移にてヒットが続いているかを
下記のレポートにて確認できます。

 

行動>サイトコンテンツ>すべてのページ
上記レポートでカートのURLを選択。
セカンダリディメンションにて「2 ページ目」

 

 

2016-07-21_145139.png

 

上記レポートにて、ページ「カート」、2ページ目「カート」が多いのであれば

リロードや次ページも同じURL等が考えられます。

 

なお、/cart/index.php内にはプロセス設定外の別ウィンドウで開くリンクがあります。

これを表示させた場合も離脱とカウントされるのでしょうか。

 

上記につきましては別ウィンドウで開いたページでも

Googleアナリティクスで計測していれば

カートの右側に遷移した遷移先ページとして表示されます。

 

目標到達プロセスレポートは

逆戻りした際やステップをスキップした際の数値表示に

若干の癖がありますので、下記ページも参考にしてもよいかもしれません。

 

目標到達プロセス レポートとゴールフロー レポートの比較 - アナリティクス ヘルプ https://support.google.com/analytics/answer/2976313?hl=ja

 

以上、ご参考になれば幸いです。

よろしくお願いいたします。

 

元の投稿で解決策を見る

Re: 目標到達プロセスにおける離脱ページURLについて

レジェンド
こんにちは。

考えらますのは、よく、カートですと、カートに行くと別ドメインになることがあります。

そのとき、セッションがつながらず、離脱としてカウントされる、というケースです。

カート遷移するとき、別ドメインに行ってませんでしょうか。
------
文責:カグア!
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者まる ふさんが付与
7月 2016

Re: 目標到達プロセスにおける離脱ページURLについて

トップコントリビューター

こんにちは。

 

目標到達プロセスにて
カート内(/cart/index.php)の離脱ページのURL(表の右に出るURL)で
/cart/index.phpの数値が高い理由ですが
記載いただいたようにリロードも考えられますし
サイトの仕様にてカートの次ページも同じURLである場合が
該当するかと考えられます。

 

実際にそのような遷移にてヒットが続いているかを
下記のレポートにて確認できます。

 

行動>サイトコンテンツ>すべてのページ
上記レポートでカートのURLを選択。
セカンダリディメンションにて「2 ページ目」

 

 

2016-07-21_145139.png

 

上記レポートにて、ページ「カート」、2ページ目「カート」が多いのであれば

リロードや次ページも同じURL等が考えられます。

 

なお、/cart/index.php内にはプロセス設定外の別ウィンドウで開くリンクがあります。

これを表示させた場合も離脱とカウントされるのでしょうか。

 

上記につきましては別ウィンドウで開いたページでも

Googleアナリティクスで計測していれば

カートの右側に遷移した遷移先ページとして表示されます。

 

目標到達プロセスレポートは

逆戻りした際やステップをスキップした際の数値表示に

若干の癖がありますので、下記ページも参考にしてもよいかもしれません。

 

目標到達プロセス レポートとゴールフロー レポートの比較 - アナリティクス ヘルプ https://support.google.com/analytics/answer/2976313?hl=ja

 

以上、ご参考になれば幸いです。

よろしくお願いいたします。

 

Re: 目標到達プロセスにおける離脱ページURLについて

初級者 ✭ ✭

ご回答いただきありがとうございます。

ドメインの変更はありません。

 

添付のような状況なのですが。。

Re: 目標到達プロセスにおける離脱ページURLについて

初級者 ✭ ✭
yu-sukeさま

ご回答いただきありがとうございます。
2ページ目確認してみました。やはり同一URLの/cart/index.phpへの遷移が多くありました。

再度ページ内の遷移手法を確認してみたところ、
/cart/index.phpのページで個数の変更などを行うとページ情報が更新される仕様でした。
たぶん、これを行ったユーザが離脱しているのだと思います。

カグアさま、yu-sukeさま、勉強になりました。ご回答いただき誠にありがとうございました。