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突然ページ解析が出来なくなってしまいました(ページ解析中に問題が発生しました)

初級者 ✭

1週間ほど前まで通常に使えていたはずのページ解析機能がエラーで見れなくなってしまいました。

 

行動→サイトコンテンツ→全てのページ→ページ解析(タブ)をクリックし、表示させようとすると、

「ページ解析中に問題が発生しました」というエラーが表示され、確認することができません。

 

エラーの下には

「設定に問題があるため、ページ解析の読み込み中に問題が発生する可能性があります」

「ページのコンテンツを既知のエンコードに変換できなかったので、エラーを分析することができませんでした」という内容が表示されていました。

 

このメッセージの下に、「新規ウィンドウで表示」というボタンがあり、押してみると、「アクセスが拒否されました。レポートからもう一度ページ解析を実行してください。[Error:20010]」というメッセージが表示されます。

 

Chrome、IE、Firefoxで試してみましたが、どのサイトもエラー表示されてしまいます。

 

どのように修正すれば直るでしょうか?

Re: 突然ページ解析が出来なくなってしまいました(ページ解析中に問題が発生しました)

レジェンド
こんにちは。

このコミュニティでも、ページ解析の不具合について連日、投稿がされます。

https://goo.gl/IVUhm6
https://goo.gl/z1vsvj
https://goo.gl/Wbwhq4
https://goo.gl/JfhxOn

どの回答でも、決定打はなく、できることをやって、残念ながら、
あとは諦めるしかないという状況です。おおせの情報からしますと、ブラウザ変更
など一般的な対策は講じられているようですし。

画面右上の歯車マークからフィードバックを送信して、Googleの対応を待つほか
ないといった感じです。

ただ、可能であれば、Ptengineなど、他社製のヒートマップツールのご導入のほうが
精神衛生上良いような気はします。クリックや注目点が簡単にわかります。
わたしは、Ptengineの無料版を使い、しのいでいます。

よろしくお願い致します。
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文責:カグア!