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集客 >チャネル

適用対象外

集客>すべてのトラフィック>チャネル>の「Organic Search」のトランザクション数が、ある時期を境に1しか表示されなくなりました。

以前は月に150ほどありました。

代わりに(?)、「Referral」が大きく増えたのですが、その参照元のURLを見ると、自社ショップトップページのURLになっています。

Organic Searchのトランザクション数が1というのは考えにくいので、何か設定が間違っているのでしょうか?

 

もし原因がお分かりになりましたら、ご教示いただけますと幸いです。

 

 

 

1 人のエキスパートが返信verified_user

Re: 集客 >チャネル

レジェンド
こんにちは。

確認としましては、ご自身で、新規のブラウザやスマホなどで、まずGoogleなどで検索して流入。そのときのGoogleアナリティクスのリアルタイムを見て、どのように計測されるか、の確認でしょうか。

自社ショップのトップからのリファラルが増えたということは、何かの改修が原因の可能性とかあるのでしょうかね。関係者に聞いてみてはいかがでしょうか。

おおせのように、一般的なウェブサイトの場合、オーガニックが1というのは、それなりにトラフィックがあって、数年運営しているサイトでは考えづらいですよね。とはいえ、Googleからの集客が適切に計測されなくなる、というのも、通常のトラッキングコードの設置状況では考えづらいことなので、もう少し精査して、問題の切り分けを丁寧にしてみてはいかがでしょうか。

よろしくお願い致します。
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文責:カグア!

Re: 集客 >チャネル

適用対象外
カグアさま

ご回答ありがとうございます。

セッションは計測されるのですが、トランザクションやCV(購入)数が計測されないのです。

昨日テストしてみましたが、やはり、セッションは計測されましたが、CVは計測されませんでした。
全てがリファラルとして計測されているようです。

引き続き何かお分かりでしたら、ご教示いただけますと幸いです。

Re: 集客 >チャネル

レジェンド
うーむ、あとは、増えた方のリファラルのトランザクションの、アトリビューションを見てみたり、ユーザーエクスプローラーを見たりして、ヒントを探すとかですかね。

すみません、ノーアイデアで。
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文責:カグア!

Re: 集客 >チャネル

トップコントリビューター
こんにちは。記載いただきました件につきまして
ご返信させていただきます。

特定の日を起点にデータの計測状況が変わられたとのことですが
その日にGoogleアナリティクスの設定を何か変更しましたでしょうか。
または、サイト内外ふくめ導線が増えたでしょうか。

参照元除外設定に自サイトのドメインを設定していれば
基本的には自サイトドメインが計測されないため、
参照元除外設定あたりをご確認いただけますでしょうか。

以上、ご参考になれば幸いです。
ご確認のほど、よろしくお願いいたします。

Re: 集客 >チャネル

適用対象外
トップコントリビューターさま

ご回答どうもありがとうございます。

設定を変えたのは確かなのですが、何をどう変えたのか記憶があいまいです。。

ちなみに、3日ほど前、プロパティの「デフォルトの URL」がアクセスできないwww付きURLになっているというアナリティクスからのメッセージに気付き、修正はしましたが、それ以降も同じ現象は続いています。

また、ちょうど昨日、参照元除外設定に自ドメインを設定したのですが、あいかわらず、オーガニック検索のトランザクションは計測されず、リファラのトランザクションとして計測されています(そのリファラが自社サイトのトップページのドメインです)。(まだ変更が反映されていない?)

他にも何か原因がありそうでしたらご回答頂けますと幸いでございます。

Re: 集客 >チャネル

トップコントリビューター
こんにちは。ご確認いただきありがとうございます。

>プロパティの「デフォルトの URL」がアクセスできないwww付きURLになっているという
>アナリティクスからのメッセージに気付き、修正はしましたが、それ以降も同じ現象は続いています。
上記は本件とは無関係なので、ご安心下さい。

参照元除外設定したのは昨日ですか。
参照元除外設定は設定した日から、登録したドメインからの流入計測がとまるわけではなく
いままでサイトに訪問していたユーザーのキャンペーンが変更されない限り、
6ヶ月以内は以前の参照元情報を継承してしまいます。
設定したのが昨日とのことですので、ここ1週間様子をみて
organic検索からのトランザクションが増加傾向にあれば
ほぼ間違いなく参照元除外設定が原因と考えてよいかと思います。

以上、ご参考になれば幸いです。
ご確認のほど、よろしくお願いいたします。

Re: 集客 >チャネル

適用対象外
トップコントリビューターさま

ご回答どうもありがとうございます。

参照元が除外されたとして、その分のトランザクションがオーガニック検索として計測されるようになるということですね。
しばらく様子を見て、まだ同様の現象が続くようでしたら、またご質問をさせていただくかもしれませんが、何卒よろしくお願い致します。

Re: 集客 >チャネル

適用対象外
yu-sukeさま

お名前が間違っていたようで、大変失礼致しました。