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返信

離脱としてカウントされるのは、どんな場合か

中級者 ✭ ✭ ✭

離脱率に関連した質問です。

 

「離脱」としてカウントされる場合について教えてください。

例えば、以下のケースのような場合は離脱とみなされるのでしょうか?

 

例)

サイト内の全20ページのうち、15ページにトラッキングコードが挿入されており、

残りの5ページにはトラッキングコードが挿入されていない(Googleアナリティクスの計測対象外)。

 

トラッキングコードが挿入されている15ページのうちの1つである

【ページ(A)】にログイン画面があり、ここにIDとパスワードを入力すると

トラッキングコードが挿入されていない5ページのうちの1つ、【ページ(B)】が、

別ウインドウとして開きます。

 

つまり、【ページ(A)】は開かれたまま、Googleアナリティクスの計測対象外である【ページ(B)】が開かれるのですが、この場合、【ページ(A)】からの「離脱」としてカウントされるのでしょうか?

 

それとも、【ページ(A)】は開かれた状態のままなので、「離脱」とは扱われないのでしょうか(ウインドウの「×」ボタンでページを閉じない限り、離脱にならない)?

 

ご教示のほど、よろしくお願いいたします。

1 件の受理された解決策

受理された解決策
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
山田 良太 (トップコントリビューター)さんが付与
3月 2017

Re: 離脱としてカウントされるのは、どんな場合か

レジェンド
こんにちは。

Aのウィンドウを閉じても、30分たたないと離脱とはならないと思います。
https://support.google.com/analytics/answer/2731565?hl=ja

離脱とはじつは難しい処理ですよね。ようは、そのサイトで「何も起こってない」ことを
離脱とみなしています。ページが見られたとかクリックされたとかアクションがあるものは
計測のシグナルを見つけやすいですけども、何もしないことを見つけるのって大変ですよね。

そこでGoogleアナリティクスでは、30分なにも起きていない状態が続いたとき、離脱
とみなします。

これは、管理メニューから調整が可能ですが、デフォルトでは30分です。

としますと、おおせの件では、じつはAのウィンドウを開いていようが、閉じていようが
30分何もAサイトで何もされなければ離脱とカウントされることになります。ウィンドウの
可否ではなく、シグナル送信の可否なのですね。

ですから、逆に、ページBを開いて、戻るボタンなどで30分以内に戻って来た場合は
離脱とならず一連の訪問にカウントされます。
https://support.google.com/analytics/answer/2731565?hl=ja

よろしくお願い致します。
------
文責:カグア!

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ベストアンサーのマーク済み.
解決策
山田 良太 (トップコントリビューター)さんが付与
3月 2017

Re: 離脱としてカウントされるのは、どんな場合か

レジェンド
こんにちは。

Aのウィンドウを閉じても、30分たたないと離脱とはならないと思います。
https://support.google.com/analytics/answer/2731565?hl=ja

離脱とはじつは難しい処理ですよね。ようは、そのサイトで「何も起こってない」ことを
離脱とみなしています。ページが見られたとかクリックされたとかアクションがあるものは
計測のシグナルを見つけやすいですけども、何もしないことを見つけるのって大変ですよね。

そこでGoogleアナリティクスでは、30分なにも起きていない状態が続いたとき、離脱
とみなします。

これは、管理メニューから調整が可能ですが、デフォルトでは30分です。

としますと、おおせの件では、じつはAのウィンドウを開いていようが、閉じていようが
30分何もAサイトで何もされなければ離脱とカウントされることになります。ウィンドウの
可否ではなく、シグナル送信の可否なのですね。

ですから、逆に、ページBを開いて、戻るボタンなどで30分以内に戻って来た場合は
離脱とならず一連の訪問にカウントされます。
https://support.google.com/analytics/answer/2731565?hl=ja

よろしくお願い致します。
------
文責:カグア!

Re: 離脱としてカウントされるのは、どんな場合か

中級者 ✭ ✭ ✭
カグア 様

ご返信、ありがとうございます!
なるほど、、、ウインドウを閉じても、開いたままでも、30分たたないと離脱にはならなそうですね。
ウインドウの開く・閉じるは、セッションの終了には関係ないということなのですね。

ありがとうございました!