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2016/08/31以前のユーザー数がゼロになっている

kt
初級者 ✭ ✭

クライアントからの要望で2016年から公開しているサイトの累計ユーザー数を定期的に取得しているのですが、今週に入ってから、ユーザー数がゼロになるという現象が発生しました(先週までは集計できていた)。

調べてみると、レポートの期間が2016/08/31以前を含んでいるとユーザー数がゼロになってしまうようです。

 

2016/08/30 ~ 2016/08/31 はユーザー数ゼロ

2016/08/31 ~ 2016/09/01 はユーザー数ゼロ

2016/09/01~ 2016/09/02 はユーザー数が集計されている

 

新規ユーザーやユーザーあたりのセッション数は集計されているのでデータがなくなったというわけではなさそうなのですが、何か設定に問題があるのでしょうか。

 

なおGDPR対応としてユーザーデータの表示は「自動的に期限切れにならない」にしています。

また、プロパティの「ユーザー指標を有効にする」はオンでもオフでもゼロになります。

 

1 件の受理された解決策

受理された解決策
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者ktさんが付与
3 週間前

Re: 2016/08/31以前のユーザー数がゼロになっている

レジェンド
こんにちは。

おおせのように、GDPR絡みのなにか不具合のような印象を受けました。

>>なおGDPR対応としてユーザーデータの表示は「自動的に期限切れにならない」にしています。

ということでしたら、とりあえずはGoogleにフィードバックして、様子見などでしょうかね。

よろしくお願い致します。
------
文責:カグア!

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ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者ktさんが付与
3 週間前

Re: 2016/08/31以前のユーザー数がゼロになっている

レジェンド
こんにちは。

おおせのように、GDPR絡みのなにか不具合のような印象を受けました。

>>なおGDPR対応としてユーザーデータの表示は「自動的に期限切れにならない」にしています。

ということでしたら、とりあえずはGoogleにフィードバックして、様子見などでしょうかね。

よろしくお願い致します。
------
文責:カグア!

Re: 2016/08/31以前のユーザー数がゼロになっている

kt
初級者 ✭ ✭
ご回答ありがとうございます。
やはり不具合の可能性がありそうですね……
昨日自社サイトのレポートでも同じ現象が発生してたのでアドバイスいただいたようにGoogleへのフィードバックを送ってみたいと思います。