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Google アナリティクスのレポート画面、ディメンションや指標などについて、ユーザー同士で意見交換ができます。解析を通して浮かんだ質問やアイディアを投げかけ合ってより知識を高めていきましょう。
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Eコマースのコンバージョンの内、何%がリピート購入か知りたい

初級者 ✭ ✭ ✭

現在、フューチャーショップで店舗運営をしております。

コンバージョンはeコマースの欄で確認しております。

毎月購入するような商品群ではないので、過去1年間にコンバージョン

したお客様の中から何%の方が今月再購入されているかを調べ、リピート率を計測したいのですが

可能でしょうか?

また、リピートされたお客様の中から2回目購入、3回目購入、4回目購入など

分割して表示することは可能でしょうか。

よろしくお願いします。

 

1 人のエキスパートが返信verified_user
1 件の受理された解決策

受理された解決策
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者敬具さんが付与
7月

Re: Eコマースのコンバージョンの内、何%がリピート購入か知りたい

レジェンド
こんにちは。

フューチャーショップであれば、置換え文字という変数を出力できるはずです。
http://www.future-shop.jp/manual/build/promotion/bld-ConfigOptionAffiliateEdit.html

そこに、ユーザーが何回購入したのかという、過去の購入回数を置換え変数として
そもそもフューチャーのデータベース側で持っていて、出力可能であれば、
Googleアナリティクスのカスタムディメンションなどでキャッチして、Googleアナリ
ティクスの分析に役立てられます。

いっぽうで、たいていこうしたショッピングカートASPの場合、購入回数は、おそら
く、ユーザー一覧の画面で都度都度そのレコード件数(購入件数)を集計し小計と
してレポート表示することが多いのではないでしょうか。

フューチャーショップは電話サポートがあるはずですから、そのあたりを聞いて
みられると良いと思います。「過去の購入回数を置換え変数を購入完了画面で
出力できませんか?」と。

そうすれば、Googleアナリティクスのカスタムディメンションでその値をでき
ます。逆にいえば、Googleアナリティクスのほうで、トランザクション数は、
集計値としてレポート画面の上部に出せることは出せますが動的なのですよね。

おそらく「2回目に購入した人」で絞りこむですとか、ディメンションとして
絞りこみやセグメント、分析に役立てたいと思われますので、指標ではなくディ
メンションに入れる必要があり、それはさすがに、フューチャーショップのDBか
ら集計値としてGoogleアナリティクスにもらわないと、ちょっと厳しいと思い
ます。

まあハックとしては、購入完了画面にだけスクリプトを仕込んでcookieやローカル
ストレージに上書きカウントして、それを都度、Googleアナリティクスのカスタム
ディメンションに渡す、という方法もなくはないですが、検証や開発工数、また
そもそもフューチャーショップでそういうスクリプトが許されるか、という話が
ありますので、ちょっと割にあわないかなと思います。

おそらく、より高度な分析をしたくなったときには、次はシステムを独自に作る、
そのときにそういう仕様を組み込むなどのケースが多いのではないでしょうか。

よろしくお願い致します。
------
文責:カグア!

元の投稿で解決策を見る

Re: Eコマースのコンバージョンの内、何%がリピート購入か知りたい

トップコントリビューター
敬具 さん

こんにちは。
記載いただきました件になりますが、通常にeコマース設定だけでは不可能と考えられます。
ユーザーごとの購入回数を計測するディメンション及び指標が存在しないためとなります。
もし、記載いただいたことを実現するのであれば
カスタムディメンションもしくはカスタム指標に対して
ユーザーごとの購入回数をカウントアップしていく実装が必要と思われます。

以上、ご参考になれば幸いです。
ご確認のほど、よろしくお願いいたします。
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者敬具さんが付与
7月

Re: Eコマースのコンバージョンの内、何%がリピート購入か知りたい

レジェンド
こんにちは。

フューチャーショップであれば、置換え文字という変数を出力できるはずです。
http://www.future-shop.jp/manual/build/promotion/bld-ConfigOptionAffiliateEdit.html

そこに、ユーザーが何回購入したのかという、過去の購入回数を置換え変数として
そもそもフューチャーのデータベース側で持っていて、出力可能であれば、
Googleアナリティクスのカスタムディメンションなどでキャッチして、Googleアナリ
ティクスの分析に役立てられます。

いっぽうで、たいていこうしたショッピングカートASPの場合、購入回数は、おそら
く、ユーザー一覧の画面で都度都度そのレコード件数(購入件数)を集計し小計と
してレポート表示することが多いのではないでしょうか。

フューチャーショップは電話サポートがあるはずですから、そのあたりを聞いて
みられると良いと思います。「過去の購入回数を置換え変数を購入完了画面で
出力できませんか?」と。

そうすれば、Googleアナリティクスのカスタムディメンションでその値をでき
ます。逆にいえば、Googleアナリティクスのほうで、トランザクション数は、
集計値としてレポート画面の上部に出せることは出せますが動的なのですよね。

おそらく「2回目に購入した人」で絞りこむですとか、ディメンションとして
絞りこみやセグメント、分析に役立てたいと思われますので、指標ではなくディ
メンションに入れる必要があり、それはさすがに、フューチャーショップのDBか
ら集計値としてGoogleアナリティクスにもらわないと、ちょっと厳しいと思い
ます。

まあハックとしては、購入完了画面にだけスクリプトを仕込んでcookieやローカル
ストレージに上書きカウントして、それを都度、Googleアナリティクスのカスタム
ディメンションに渡す、という方法もなくはないですが、検証や開発工数、また
そもそもフューチャーショップでそういうスクリプトが許されるか、という話が
ありますので、ちょっと割にあわないかなと思います。

おそらく、より高度な分析をしたくなったときには、次はシステムを独自に作る、
そのときにそういう仕様を組み込むなどのケースが多いのではないでしょうか。

よろしくお願い致します。
------
文責:カグア!

Re: Eコマースのコンバージョンの内、何%がリピート購入か知りたい

初級者 ✭ ✭ ✭
こんにちは。ありがとうございます!

Re: Eコマースのコンバージョンの内、何%がリピート購入か知りたい

初級者 ✭ ✭ ✭
こんにちは。とてもわかりやすく有難うございます。
自力でフューチャーショップに確認した時は「できません」だったのですが
具体的な話ができそうです。