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返信

ECサイトでカート画面がランディングページとして多く計測されます

[ 編集済み ]
初級者 ✭

お世話になります。

初めて質問させていただきます。

 

ECサイトをしている者ですが、

ランディングページではないはずのカート画面がランディングページとして多くのセッションが計測され、

ほとんどのトランザクションがカート画面でカウントされてしまっています。

(その他のランディングページでもトランザクションはとれているが、ほとんどがカート画面でカウントされている)

 

SearchConsoleではカート画面がランディングページとしてほとんどセッションがありませんので、

Analyticsの問題かと思うのですが、今の状態ではデータとして正確でないと思いますので、

対処法が分かる方がいらっしゃいましたら、アドバイスいただけると幸いです。

 

当方のECサイトは、カートのみ外部サービスを利用した、クロスドメインでの運用をしています。

 

よろしくお願い申し上げます。


受理された解決策
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者ハッピーさんが付与
9月 2016

Re: ECサイトでカート画面がランディングページとして多く計測されます

レジェンド
こんにちは。

ECサイトのカート画面では、ドメインが変わることがあると思います。


ショップ http://shopshop.jp/
カート http://shopshop.cart.jp/

クロスドメイン処理を行うわけですが、これがうまく接続されませんと、セッションが
切れるため、カートページがランディングページとなります。

おおせの情報からはセッションが切れているためと思われます。

1.カートの業者にクロスドメインの設定をサポートしてもらう
(カートへ遷移するときにたいていリンクではなくフォームボタンのはずなので
ASP業者のシステムが対応していないと、難しいことが多いはずです)

2.Googleアナリティクスの設定を確認してみる
管理>プロパティ>トラッキング情報>参照元除外リスト
こちらで、それぞれのドメインが設定されているかの確認。
※フィルタの設定も行うケースもありますが、いったんここでは問題の切り分けを
優先したいので省きます。

3.どうにもならないときはクロスドメインは諦める
システムが絡むケースが多いためどうしようもないときは、Googleアナリティクス
での標準のeコマース計測は、残念ながら諦めて、カートボタンをクリックしたことを
たとえばイベントトラッキングで計測して、それを目標設定にするなど、もしくは
カートのゴールページでリダイレクトが書けられるのであれば、同一ドメインで
そこからでしかアクセスできないページを作り、それを目標設定するなど、
運用で工夫する方法です。

実際のサイトなど、他にもう少し情報が多いですと、他のかたも回答しやすくは
なるかと思います。

よろしくお願い致します。
------
文責:カグア!

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ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者ハッピーさんが付与
9月 2016

Re: ECサイトでカート画面がランディングページとして多く計測されます

レジェンド
こんにちは。

ECサイトのカート画面では、ドメインが変わることがあると思います。


ショップ http://shopshop.jp/
カート http://shopshop.cart.jp/

クロスドメイン処理を行うわけですが、これがうまく接続されませんと、セッションが
切れるため、カートページがランディングページとなります。

おおせの情報からはセッションが切れているためと思われます。

1.カートの業者にクロスドメインの設定をサポートしてもらう
(カートへ遷移するときにたいていリンクではなくフォームボタンのはずなので
ASP業者のシステムが対応していないと、難しいことが多いはずです)

2.Googleアナリティクスの設定を確認してみる
管理>プロパティ>トラッキング情報>参照元除外リスト
こちらで、それぞれのドメインが設定されているかの確認。
※フィルタの設定も行うケースもありますが、いったんここでは問題の切り分けを
優先したいので省きます。

3.どうにもならないときはクロスドメインは諦める
システムが絡むケースが多いためどうしようもないときは、Googleアナリティクス
での標準のeコマース計測は、残念ながら諦めて、カートボタンをクリックしたことを
たとえばイベントトラッキングで計測して、それを目標設定にするなど、もしくは
カートのゴールページでリダイレクトが書けられるのであれば、同一ドメインで
そこからでしかアクセスできないページを作り、それを目標設定するなど、
運用で工夫する方法です。

実際のサイトなど、他にもう少し情報が多いですと、他のかたも回答しやすくは
なるかと思います。

よろしくお願い致します。
------
文責:カグア!

Re: ECサイトでカート画面がランディングページとして多く計測されます

初級者 ✭
ご回答ありがとうございます!

カート画面変遷時に、セッションが切れてしまうことが頻発しているということなんですね。

1のカート業者にトラッキングコードのチェックや設定などは確認していただいており、
2の設定も出来ておりました。

eコマーストラッキングは全くとれていないわけではないので、
ある程度の目安にしながら、ご提案いただいた対処法を考えてみます。

ありがとうございました。