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Googleアナリティクスの解析データが取得できない

mbs
初級者 ✭

はじめて投稿します。

突然解析データが取得できなくなりました。

原因がわからず、管理画面の設定を確認していたところ、トラッキングコードの相違がありました。管理画面ではユニバーサルアナリティクスのトラッキングコードがはいっており、サイトにはユニバーサルアナリティクス以前のコード(ga.js)が入っていました。

 

そこで、サイトに埋め込んであるトラッキングコードをユニバーサルアナリティクスのトラッキングコードに変更したところ、解析が開始されました。

 

他ドメインではまだユニバーサルアナリティクス以前のコード(ga.js)でも解析をされているのですが、トラッキングコードが(ga.js)だと、突然解析されなくなることはあるのでしょうか。

 

また取得できなかった期間のデータを、再度取得する方法はありませんか?

 

どうぞ、よろしくお願いいたします。

 

Re: Googleアナリティクスの解析データが取得できない

レジェンド
こんにちは。

現在では、Googleアナリティクスの管理画面では、旧バージョンのトラッキング
コードを選ぶことはできません。

しかし、Googleタグマネージャで、Googleアナリティクスを使おうとするとき、
以前のものと、ユニバーサルを選べる画面がでます。
https://gyazo.com/0889eba6ef5a0c692ad65f8ced6a46fb

実際、このほうほうで、わたしはga.jsの計測をしています。

さらに、世の中には、まだまだ、gaq.push の表記をもつトラッキングコ
ード=ga.js は、たくさん存在します。

ですから、いきなりGoogleがなんの予告もなく、旧バージョンだからという
理由で、ga.js の計測を停めたりすることは、にわかには考えにくいです。
これまでも、Googleアナリティクスいくどとバージョンアップしてきましたが、
そのようなことはありませんでした。

ちなみに、前述のように現在では、トラッキングコードはユニバーサルしか選べ
ないため、そもそも、その管理画面には、設置していないユニバーサルが出て
くる、という理由です。

ですから、いっぽうで、突然取れなくなる前は、管理画面のトラッキングコードが
ユニバーサルでも、稼働がga.jsで取れていたわけですから、今回のデータ不計測
と、管理画面のユニバーサルとは、おそらく関係がないと思います。
(おおせの情報からはそう読み取っていますが違ったらすみません)

ですから、ユニバーサルを入れたから解析が始まったというよりは、なにか知らない
ところで、HTMLなどの修正が入り、計測ができなくなっていたなど、思い当たるふしは
ありませんでしょうか。

また、残念ながら計測もれは、さすがに、Googleでは復活できません。もしかりに、
トラッキングコード不備によるデータ欠損ならば。そもそもデータがGoogleに送られて
いないことになるため。

いっぽうで、トラッキングコードはじつはちゃんと稼働していて、Googleにデータ送信
がされていたとするならば、ごくまれに、Google側で欠損が起きてしまうことがあります。

これは過去に、わたしの知る限り1回あって、そのときはこの掲示板でも話題になり、
数日後に徐々に回復していきました。
https://www.ja.advertisercommunity.com/t5/%E3%83%AC%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88/10%E6%9C%8826%E6%97%A...

整理しますとこうです。

・Google側の問題>>フィードバックをして、様子を見る
・サイト側の問題>>さすがに欠損は戻らない

原因は、またもう少し情報があると、他のかたも回答しやすいかもしれません。

解決になっていませんが、そんなところです。
すみません、よろしくお願い致します。




------
文責:カグア!

Re: Googleアナリティクスの解析データが取得できない

mbs
初級者 ✭

早速にご回答いただきましてありがとうございます。

 

サイトはCMSでできており、当時から昨日まで更新はしておりませんでした。システムの改編も行っておりません。

 

思いつくことがなく、トラッキングコードを変えたのですが、これが不計測の原因でなく、他にも考えられることがなければ、Googleにフィードバックをしてみるしかないですね。

 

ありがとうございました。

もしまた何かわかることがあればお教えいただけると幸いです。