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Google アナリティクスメモ機能で新規追加が行えません

初級者 ✭

 

表題の通り、

Google アナリティクスのメモ機能で新規追加が行えません。

新規追加を行っても「リソースが利用できません」という表示が出て追加が行えません。

現象は3日前からになります。

 

対応方法についてご存知の方、ご教示いただけますと幸いです。

 

1 人のエキスパートが返信verified_user

Re: Google アナリティクスメモ機能で新規追加が行えません

トップコントリビューター
雄太 さん
 
こんにちは。
 
わたくしが確認できる環境では下記のようにメモ機能が利用できたため、
おそらくクライアント依存の問題なのではないかと思われます。
 
2016-09-02_103838.png
 
ブラウザやPCを変更して再度お試しいただいてもよろしいでしょうか。
お手数おかけいたしますが、ご確認の程よろしくお願いいたします。

Re: Google アナリティクスメモ機能で新規追加が行えません

レジェンド
こんにちは。

わたしもChromeとIEとで試しましたが、とくに問題なく入力できました。ですので、ご確認
いただくことは、以下でしょうか。

・日本語入力IMEを確認してみる。(わたしは、標準のもので試しました)
・ブラウザをIEではなくChromeで試してみる
・権限を確認してみる(一番低い権限でも書き込みはできるのですがいちおう)
・いったん、Googleアナリティクスからログアウトし、再度ログインして試してみる
・パソコンを再起動して試してみる
・入力しようとした文字列を、英語のみにしてみる。記号や絵文字などは使わない
・データがあまりにも多すぎる場合、いったん過去の適当なメモを1つ削除して、それから新規に追加してみる。

このコミュニティでも過去に「リソースが利用できません」といったエラーの投稿は不定期に出て
いましたが、おおくの場合、リソース=処理能力がおいつかない、というようなエラーで、
設定が不適切ですとか、データが多い場合などでした。3日前から、というくだりからします
と3日前からデータが多くなってしきい値を超えた、という可能性も感じました。
とはいえ、何かできる、公式ドキュメントに書いてある、など対策がないのですが・・・。

ですので、いったん上記をお試しいただき、どうしても追加できない場合は、
公式ヘルプ右上の「お問い合わせ」からお問い合わせ頂くのが良いかもしれません。

よろしくお願い致します。

------
文責:カグア!

Re: Google アナリティクスメモ機能で新規追加が行えません

初級者 ✭
yu-sukeさん

ご回答ありがとうございます。
yu-sukeさんのGAは問題ないようですね・・・
取り急ぎブラウザを変更してみましたがやはり状況は変わりませんでした・・・

確認いただきありがとうございました。

Re: Google アナリティクスメモ機能で新規追加が行えません

初級者 ✭
カグアさん

ご回答ありがとうございます。
ご指摘いただいた事項を全て対応してみましたが
やはり状況は変わらず・・・

公式ヘルプからお問合せしたいともいます。

ご丁寧に確認事項を教えてくださりありがとうございました。