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返信

Google Analyticsで指定期間のユニーク購入者数をカウントする方法があればご教示いただけないでしょうか?

[ 編集済み ]
初級者 ✭ ✭ ✭

質問

Google Analyticsで指定期間のユニーク購入者数をカウントする方法があればご教示いただけないでしょうか?

 

 

背景

  • 一人のユーザーが頻繁に購入する商品を販売しており、一人あたりの商品購入回数をKPIとして設定したい、という背景から、ECサイトにおいて指定期間のユニーク購入者数をカウントしたいと考えています。
  • "収益(セッション当たり)>0"の条件でセグメントを作成し、指標としてユーザー数をカウントすれば、指定した期間のユニーク購入者数がカウントできるのではと考えていました。
  • しかし、トランザクション数と比較した際に「ユーザー数>トランザクション数」となっており、意図した通りにフィルタリングできていないようです
    (意図した通りであれば、セグメント対象のユーザーは少なくとも1回はトランザクションを発生させているはずなので「ユーザー数≦トランザクション数」となるはずだと考えております)。
  • ウェブで色々と調べてみたのですが該当するソースを見つけることができず、こちらに質問させていただきました。
1 人のエキスパートが返信verified_user
1 件の受理された解決策

受理された解決策
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
yu-suke (トップコントリビューター)さんが付与
4月 2017

Re: Google Analyticsで指定期間のユニーク購入者数をカウントする方法があればご教示いただけないでしょうか?

[ 編集済み ]
初級者 ✭ ✭ ✭

1.png
セグメントの条件において、

商品売上 : 商品ごと : >0

にすることでユーザー数<=固有の購入数

になることが確認できました!

ですので問題は解決したと思います。

 

もし懸念等ありましたらご教示いただけますと幸いです。

 

元の投稿で解決策を見る

Re: Google Analyticsで指定期間のユニーク購入者数をカウントする方法があればご教示いただけないでしょうか?

トップコントリビューター

Masaki さん

 

こんにちは。

記載いただきました件ですが、わたくしが確認できるGoogleのデモアカウントでは

「ユーザー数≦トランザクション数」が確認できました。

 

セグメント「購入したユーザー」はGoogleアナリティクスにて

標準で用意されている「システム」から選択できるセグメントを使用しております。

 

スクリーンショット 2017-04-18 12.28.07.png

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

指標の「ユーザー」が表示されている

ユーザー>概要 にて前述のセグメントを適用すると

対象の期間で「購入したユーザー」のユーザー数は451だとわかります。

 

このセグメントを適用したまま、eコマースレポートに移動します。

 

スクリーンショット 2017-04-18 12.28.20.png

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

トランザクション数は「すべてのユーザー」にて474だとわかります。

 

この結果、ユニーク購入者数は、451で問題ないと考えられますがいかがでしょうか。

 

以上、ご参考になれば幸いです。

ご確認のほど、よろしくお願いいたします。

 

 参照

デモアカウント - アナリティクス ヘルプ https://support.google.com/analytics/answer/6367342?hl=ja

Re: Google Analyticsで指定期間のユニーク購入者数をカウントする方法があればご教示いただけないでしょうか?

初級者 ✭ ✭ ✭
yu-sukeさん
ご返信ありがとうございます!
ご教示いただいた方法で、私のアカウントでも「ユーザー数≦トランザクション数」であることが確認できました。
とても助かりました。
ありがとうございます。

Re: Google Analyticsで指定期間のユニーク購入者数をカウントする方法があればご教示いただけないでしょうか?

[ 編集済み ]
初級者 ✭ ✭ ✭

yu-sukeさん、ご覧の皆様

度々すみません

  •  yu-sukeさんにご教示いただきましたアドバイズを参考に、特定の商品群(ここでは商品名に"gel"を含む商品とします)を含むユニーク購入者数、トランザクション数を集計しようと試みました。
  • 具体的には、 以下の条件でセグメントを作成しユーザー数とトランザクション数を計測しました。
    • セグメント条件
      • "トランザクション数", "セッションごと", ">0" AND
      • "商品", "正規表現", ".*gel.*"
        segment.pngセグメント条件
    •  ユニーク購入者数
    • User.pngユーザー数固有の購入数(画面の一部を白塗りにしています)
    • トランザクション数
    • Transaction.pngトランザクション数固有の購入数(画面の一部を白塗りにしています)
  • 以上をまとめると次の通りになります。
    • ユーザー数(=ユニーク購入者数)=6,430
    • トランザクション数=6,690
  •  しかし、念のため"商品の販売状況"レポートで"gel"でフィルタリングしたところ"固有の購入数=4,883"となっており、
    Unique Purchase.png固有の購入数固有の購入数(画面の一部を白塗りにしています)
    "ユーザー数>固有の商品数"となりました。これは集計されたユーザー数(6,430)の中に、指定した商品群(商品名に"gel"を含む商品)の購入をしていないユーザーが含まれることを意味しているのではと思っているのですが、なぜこのような状況が起こるのかわからず困っています。
  • デモアカウントで同様のテストをしてみたところ、そちらでは"ユーザー数<固有の商品数"となっており問題は見受けられませんでした。ですので、こちらのECサイトのアナリティクス設定・実装に問題があるのかもと考えていますが、どのような原因が考えられるのでしょうか?それとも私に認識違いがあるのでしょうか?

Re: Google Analyticsで指定期間のユニーク購入者数をカウントする方法があればご教示いただけないでしょうか?

トップコントリビューター

Masakiさん

 

こんにちは。

記載いただいた中で気になった箇所としましては

セグメント条件があげられます。

 

Googleアナリティクスにてデフォルトで用意されている

「購入したユーザー」に関しては、以下のようにユーザーセグメントで作成されております。

 

スクリーンショット 2017-04-21 21.05.46.png

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

一方、作成いただいたセグメントはセッションセグメントなので

そこは改めて調査する必要がある箇所と考えられます。

 

以上、ご参考になれば幸いです。

ご確認のほど、よろしくお願いいたします。

Re: Google Analyticsで指定期間のユニーク購入者数をカウントする方法があればご教示いただけないでしょうか?

初級者 ✭ ✭ ✭

yu-sukeさん

 

ご返信ありがとうございます。
ご指摘いただいたアドバイスを参考に、セグメントをセッションセグメントではなくユーザーセグメントとして修正しました。

0.png

 

しかし、依然として「ユーザー数>固有の購入数」になっております…

・ユーザー数:6,721

・トランザクション数:6,846

・固有の購入数(["gel"を含む]でフィルタリング後):4,889

1.png2.png3.png

 

 

他に「ユーザー数>固有の購入数」となっている原因について考えられるものはありますでしょうか…?

ベストアンサーのマーク済み.
解決策
yu-suke (トップコントリビューター)さんが付与
4月 2017

Re: Google Analyticsで指定期間のユニーク購入者数をカウントする方法があればご教示いただけないでしょうか?

[ 編集済み ]
初級者 ✭ ✭ ✭

1.png
セグメントの条件において、

商品売上 : 商品ごと : >0

にすることでユーザー数<=固有の購入数

になることが確認できました!

ですので問題は解決したと思います。

 

もし懸念等ありましたらご教示いただけますと幸いです。

 

Re: Google Analyticsで指定期間のユニーク購入者数をカウントする方法があればご教示いただけないでしょうか?

トップコントリビューター
Masaki さん

解決されたとのことでよかったです。