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pdf表示時の直帰率/離脱率について

[ 編集済み ]
初級者 ✭

GAの直帰率と離脱率について、お伺いさせてください。

 

例として、

製品情報ページ→pdfリンク→別タブでpdf表示の遷移のあるページの構造となっているのですが、

 

イベントトラッキングや、仮想ページビュー設定をしておりません。

 

この際、来訪者が、

製品情報ページ(タブ①)を閲覧→Pdfリンクをクリック→別タブでpdf表示(タブ②)

→その後すぐに、閲覧していた製品情報ページ(タブ①)に戻り、サイト内を再回遊。

 

といった行動をした場合、

製品情報ページから来訪者は直帰/離脱したと計測され、

新規セッションとして計測が始まるのでしょうか。

あるいは、

短時間内での30分以内で再回遊が発生したとして、直帰/離脱には影響しないのでしょうか。

 

ご教示頂けますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

 

 

1 人のエキスパートが返信verified_user

Re: pdf表示時の直帰率/離脱率について

トップコントリビューター
Googleアナリティクスは「直帰」を「セッション中に1回しかトラッキングビーコンが送信されなかったセッション」として定義しています。ブラウザの別タブか、同一タブかは見てません。

ですので、提示して頂いた例だと、

1.製品ページを閲覧(ページビューを記録するためのトラッキングビーコンが送信される)
2.pdfファイルを別タブで開く(イベントトラッキングしていないのであれば、ビーコンは送信されない)
3.1のタブに戻る(新規にページが読み込まれていないので、トラッキングビーコンは送信されない。)

となります。すると、1セッションで1回しかトラッキングビーコンが送信されないので、「直帰」になります。

お返事になっていますでしょうか?

Kazkida

Re: pdf表示時の直帰率/離脱率について

レジェンド
こんにちは。

まず、直帰率と離脱率ですが、直帰率は、セッション(訪問)についての率です。

離脱率は、このページから離脱した割合、ということでページに対する値です。

ですので、今回の質問についてふさわしいと思われる直帰率についてお伝えします。

木田さんのおっしゃっているように、Googleアナリティクスの計測シグナルが1回
しか送られなければ直帰なのですが、おおせのように「戻り、サイト内を再回遊」と
いうことですと、セッション内で再びシグナルが送信されていますので、直帰には
カウントされません。

たとえばPDFを30分以上見てれば、おおせのようにセッションが切れるため、直帰
となるでしょうけども、30分以内の再回遊であれば、同一セッションにカウントされ
ますので、訪問がわかれることはなく、同一セッションとしてカウントされるはず
です。

ですので、直帰や離脱に影響、でいいますと、その操作では、直帰や離脱には
カウントされない、といえるかと思います。
https://support.google.com/analytics/answer/2731565?hl=ja
https://support.google.com/analytics/answer/2525491?hl=ja

よろしくお願い致します。
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文責:カグア!