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リマーケティングからのCV値は全体CV値の50%以上を占めている。新規客の獲得は不十分…ということでしょうか?

中級者 ✭

広告配信データを確認したら、リマーケティングからのCV値は全体CV値の50%以上も占めていることがわかりました。

それは、新規客の獲得は不十分…ということでしょうか?

それとも、商材にも関係がある(検討するに時間がかかる)から、特にこのデータを分析してもあまり意味がないでしょうか。

皆さんのアカウントでは、どういう配分なのかもぜひ教えていただきたいです。よろしくお願いいたします。

1 人のエキスパートが返信verified_user
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トピック作成者Claireryuさんが付与
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Re: リマーケティングからのCV値は全体CV値の50%以上を占めている。新規客の獲得は不十分…ということでしょうか?

レジェンド
そうですねー。そうなりますね。

なので、いきなりアトリビューションモデルを
実際に変更してしまうのは抵抗があるかと思いますので、
「ツール」→「測定」→「検索アトリビューション」→「アトリビューションモデリング」
と進んで頂くと、各アトリビューションモデリングで計測した場合の
コンバージョン数を見ることができますので、一度「ファーストクリック」にしてみて、
リマーケティングのCV値がどれくらい変化するか見てみるとよいかと思います。
acssemble(アクセンブル) 新田真隆 ※他の方の参考にもなりますので、解決した場合、その旨のご報告を頂き、解決マークの付与をして頂けると幸いです。また、解決できなかった場合その後の状況などをご共有頂けるとありがたく思います。

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Re: リマーケティングからのCV値は全体CV値の50%以上を占めている。新規客の獲得は不十分…ということでしょうか?

トップコントリビューター
既存顧客からの売上が大半を占めてしまって、新規顧客を狙うにはやり方を工夫しないといけない、ということはよくありますね。

ところでそのリマーケティングというのは、購入客を含むリマーケティングですかね?
購入客を除外したリマーケティングリストですかね?

それによってもだいぶ違うかなと。

あと、新規客からの購入なのかそうでないのかを、きちんと区別して計測しようと、Google Analyticsでなんとかしているケースはいくつかあるのですが、これらを切り分けた状況把握ってなかなか大変なものですよねー。
小西 一星

Re: リマーケティングからのCV値は全体CV値の50%以上を占めている。新規客の獲得は不十分…ということでしょうか?

レジェンド
そうですね、小西さんがお答えしてくださっている通りなのですが、
「リマーケティング」の意味は「サイトに訪問したことがある」ということを意味しますので
必ずしも、「過去に購入したことがある」ということを意味しません。
なので、「リマーケティングがCV値の50%」が「半分以上が既存顧客」ということは意味しないです。

ちなみに、わたしの過去の運用アカウントでは、リマーケティングでのCV獲得シェアは
全アカウントの約60%でしたが、完全新規(一度も購入したことがないお客様)の割合は約25%でした。。。
つまり、リマーケティングだけではなく、検索でも、既存顧客ばっかりだったということになります。。。
これはこれで問題なのですが、「リマーケティング割合」と「新規購入者割合」はだいぶ異なるという例としてお納めください。。。
acssemble(アクセンブル) 新田真隆 ※他の方の参考にもなりますので、解決した場合、その旨のご報告を頂き、解決マークの付与をして頂けると幸いです。また、解決できなかった場合その後の状況などをご共有頂けるとありがたく思います。

Re: リマーケティングからのCV値は全体CV値の50%以上を占めている。新規客の獲得は不十分…ということでしょうか?

中級者 ✭
ご回答ありがとうございます。
ごめんなさい、説明が間違ってしまいました。「新規客」ではなく、「新規検索ユーザー」です!現在使っているリマーケティングリストは、購入客を除外したリストですから。

Re: リマーケティングからのCV値は全体CV値の50%以上を占めている。新規客の獲得は不十分…ということでしょうか?

レジェンド
なるほど、そういう意味ですね。

そうなると、少し話は違ってきて、
いまCV計測をしているアトリビューションモデルはなにか?という議論になるかと思います。
ラストクリックですかね?
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Re: リマーケティングからのCV値は全体CV値の50%以上を占めている。新規客の獲得は不十分…ということでしょうか?

中級者 ✭
はい、ラストクリックです。
この場合、新規訪問ユーザーを獲得しても、CVしなかった場合、リマーケティングリストに計上されてしまうので、今後CVしたら、結局全部リマーケティングのCVとして計上されますね。そうなると、特にこのデータを分析してもあまり意味がないようですかね。。。
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者Claireryuさんが付与
1 週間

Re: リマーケティングからのCV値は全体CV値の50%以上を占めている。新規客の獲得は不十分…ということでしょうか?

レジェンド
そうですねー。そうなりますね。

なので、いきなりアトリビューションモデルを
実際に変更してしまうのは抵抗があるかと思いますので、
「ツール」→「測定」→「検索アトリビューション」→「アトリビューションモデリング」
と進んで頂くと、各アトリビューションモデリングで計測した場合の
コンバージョン数を見ることができますので、一度「ファーストクリック」にしてみて、
リマーケティングのCV値がどれくらい変化するか見てみるとよいかと思います。
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Re: リマーケティングからのCV値は全体CV値の50%以上を占めている。新規客の獲得は不十分…ということでしょうか?

中級者 ✭
なるほど。ご教授ありがとうございます!

Re: リマーケティングからのCV値は全体CV値の50%以上を占めている。新規客の獲得は不十分…ということでしょうか?

レジェンド
お力になれてよかったです!
また分からないことがあれば質問立ててください^_^
acssemble(アクセンブル) 新田真隆 ※他の方の参考にもなりますので、解決した場合、その旨のご報告を頂き、解決マークの付与をして頂けると幸いです。また、解決できなかった場合その後の状況などをご共有頂けるとありがたく思います。