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Google AdWords のコンバージョントラッキング、管理画面上のレポートや数値の不一致などについて、ユーザー同士で意見交換ができます。運用者ならではの質問や回答を投げかけ合って問題を解決していきましょう。
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返信

アドワーズのコンバージョンが計測されません。。。

初級者 ✭ ✭ ✭

こんにちわ。

よろしくお願い致します。

 

アドワーズ広告をYahoo!タグマネージャーで運用しているのですが、コンバージョンがカウントされません。

テストでアドワーズ広告からクリックしてテスト注文して、タグアシスタントで確認したところ完了画面にコンバージョンタグがちゃんと認識されていました。(注文したのは前日ですので、3時間以上経過しています。)

 

アドワーズのサポートに連絡してみると、タグアシスタントでコンバージョンタグが認識できないとのこと。

 

「Yahoo!のタグマネージャーのサポートに問い合わせてください」とのことなので、問い合わせてみると、Yahoo!のタグマネージャー側の設定は問題ないのとのことでした。

 

「コンバージョンID」も再度見直してみましたが間違いありません。

タグアシスタントでこちらでは認識しているのに、Googleサポート側で認識できないというのはどういう状況でしょうか?

 

何卒、ご教授よろしくお願い致します。

 

1 人のエキスパートが返信verified_user
1 件の受理された解決策

受理された解決策
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者tak jさんが付与
2月 2017

Re: アドワーズのコンバージョンが計測されません。。。

[ 編集済み ]
初級者 ✭ ✭ ✭

久保様

小西様
お世話になります。

先日、GoogleのCVタグはGoogleタグマネで管理するようにしたら、GoogleのCVも計測できるようになりました。
Yahoo!はYahoo!タグマネの管理のままで、こちらも計測できているようです。
いろいろ、ありがとうございました!
今後ともよろしくお願いいたします。

tak j

元の投稿で解決策を見る

Re: アドワーズのコンバージョンが計測されません。。。

トップ コントリビューター OB
tak jさん
こんにちは。

一見正常に見えますね。

・あくまで念のためですが、設定は有効になってますでしょうか?

・もしかしたら一時的なエラーかもしれないので、もう1度テストでコンバージョンされてみてはいかがでしょうか。

あまりお役に立たないかと思いますがご参考になれば幸いです。

久保 陽平

Re: アドワーズのコンバージョンが計測されません。。。

初級者 ✭ ✭ ✭
久保様
ご教授、ありがとうございます。

ステータスを確認してみましたが有効になっています。

前回、Chromeでテストしていましたが複数ウィンドウを開いて作業しており、挙動が少し重たい状況でしたので、
今、PCを再起動してもう一度、別のブラウザでアドワーズ経由でテスト購入してみました。

また、明日コンバージョン計測できているか確認してご報告させていただきます。
宜しくお願い致します。

tak j

Re: アドワーズのコンバージョンが計測されません。。。

トップコントリビューター
タグの不具合は、よくわかんないときはほんとによくわかんないですよね!
タグを貼る位置を変えただけで変わることもありますし…、特定の企業の責任にもできない状況ばっかりですし…、難しいものです。

とりあえず気になるところとして、Yahoo!が問題ないといったのは設定だけなのかどうかということ、
設定したタグの発火数と、
トリガーに設定したURLのページビュー数がどうなのかは気になります。
また、Chromeの開発者モードを使ってタグインスペクターで分析してみた場合はどうでしょう?
(使い方ご存知ないようでしたらまたお伝えします)

タグアシスタントは僕は使ってないのでその動作の正確さ、わかりませんが、
設定自体と、タグマネの管理画面上で確認できる情報と、タグインスペクターによる分析結果が間違いないのに、実際には計測できない、という経験は僕にもありますし、他でも聞きます。
最終的にはコンバージョンテストしてカウントされないのであればやっぱり動作してないわけで、確認ツールはツールでしかないのだろうと思います。

その際できることとしては、

・とにかくタグ(この場合はYTM)を貼る位置を変えてみる
・CVタグを直張りしてみる

などやってみるしかないかなと思います。
小西 一星

Re: アドワーズのコンバージョンが計測されません。。。

初級者 ✭ ✭ ✭
久保様
ご報告です。

昨日、再度別ブラウザで行ったコンバージョンテストでも計測されませんでした。
現状使用しているYahoo!タグマネージャーと別にGoogleタグマネージャも併用してもう一度試してみようと思います。
ありがとうございました。

Re: アドワーズのコンバージョンが計測されません。。。

初級者 ✭ ✭ ✭

小西様
お世話になります。

ご丁寧に説明いただき、ありがとうございます。


タグインスペクターでも確認してみましたが、やはり「読み込み時に実行されるタグ」として認識されています。

 

そなんですね。
設定方法が正常でも計測できないことって結構あることなんですね・・・。

確かに、同じような環境でCVタグを設置している私の別のクライアントさんの方のアカウントでは正常に計測されているようですね。
(こちらのアカウントの方がシステムの関係で排除できないJSエラーなどがあったり、ソースが汚いんですが・・・)


今回のケースでは環境がシステム環境で、そのシステムにあまり詳しくなく、CVタグを直貼りがちょっと面倒なので、
Yahoo!タグマネージャーとGoogleタグマネージャーは併用して、
GoogleのタグはGoogleタグマネで試してみようと思います。
その方がGoogleのサポートも受けやすそうですし(^^;)

 

それでもダメなら何とか調べて、ご教授いただいと通り、CVタグ直貼りとタグマネのタグの位置を変更して試してみます。


また、ご報告させて頂きます。
ありがとうございました!

 

tak j

Re: アドワーズのコンバージョンが計測されません。。。

初級者 ✭ ✭ ✭
(補足です)
Yahoo!サポートの方は設定は問題ないとのことでした。
設定以外は何も調べてもらっていません。
CVタグの発火数はテストした日に確認できていますし、アナリティクスのThanksページのページビューもその日にあるようです。

tak j
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者tak jさんが付与
2月 2017

Re: アドワーズのコンバージョンが計測されません。。。

[ 編集済み ]
初級者 ✭ ✭ ✭

久保様

小西様
お世話になります。

先日、GoogleのCVタグはGoogleタグマネで管理するようにしたら、GoogleのCVも計測できるようになりました。
Yahoo!はYahoo!タグマネの管理のままで、こちらも計測できているようです。
いろいろ、ありがとうございました!
今後ともよろしくお願いいたします。

tak j