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Google AdWords のコンバージョントラッキング、管理画面上のレポートや数値の不一致などについて、ユーザー同士で意見交換ができます。運用者ならではの質問や回答を投げかけ合って問題を解決していきましょう。
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アナリティクスでは計測されているのにアドワーズではコンバージョンが表示されません。

初級者 ✭ ✭

コンバージョン(商品の購入)が発生し、GAでもそれが計測されているのに、アドワーズの管理画面ではコンバージョンが「0」と表示されています。

 

キャンペーンの開始およびコンバージョンの発生は昨夜からで、コンバージョンが発生してからそれが計測されるまでにタイムラグが生じているせいかと思ったのですが、アナリティクスでは先に計上されて、アドワーズでは遅れて計測されるという事はあるのでしょうか?

 

アドワーズのトラッキングステータスは「最近のコンバージョンはありません」となっていますが、アナリティクスの目標では計測されています。

 

これは、アドワーズのタグ設定に問題があるのでしょうか?

 

拙い説明で申し訳ありません。

ご教示くださいませ。

3 人のエキスパートが返信verified_user

Re: アナリティクスでは計測されているのにアドワーズではコンバージョンが表示されません。

トップコントリビューター
こんにちは。

詳細が分からないので、質問混ざりになってしまいますが・・・
仰る①Analyticsのコンバージョンはコンバージョンの中の目標でしょうか、②集客の中のAdWordsのキャンペーンなどに表示されるコンバージョンでしょうか。

まず、①と②では別の計測になります。①はAnalytics独自の設定となるかと思います。
②は、AdWordsでコンバージョンのトラッキングコードを設置したページが踏まれるとコンバージョンをカウントします。

AnaluticsとAdWordsでは、それぞれデータが反映されるまでの時間差がありますので、仰るようタイムラグも影響しているかもしれません。

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: アナリティクスでは計測されているのにアドワーズではコンバージョンが表示されません。

レジェンド

タイムラグの可能性もなくはないですが、

アドワーズのトラッキングステータスは「最近のコンバージョンはありません」となっています

ここについては比較的早く反映されたかと思います。

また、広告経由のコンバージョンが発生していない場合、「キャンペーンレポート」系の画面にはコンバージョンはカウントされませんが、「トラッキングステータス」には広告経由のコンバージョンが発生していなくても、直近のコンバージョン発生日時が記載されます。

 

なので、正しくAdwordsのコンバージョンタグが設定できていないものと思われます(もしくは、コンバージョンIDとコンバージョンラベルを書き間違えている、など)。一度、コンバージョンタグの設置状況を再確認してみてください。

Re: アナリティクスでは計測されているのにアドワーズではコンバージョンが表示されません。

初級者 ✭ ✭
石川様

早速のご回答ありがとうございます。
また、説明不足ですみません。

以下、補足いたします。

最初にお伝えした「アナリティクスのコンバージョン」は、①の『コンバージョン>目標』に表示されるものを指していましたが、今確認したところ、アナリティクスの『集客>AdWords>キャンペーン』では広告グループ毎のコンバージョンが問題無く表示されていました。

しかし、アドワーズの管理画面では、依然、コンバージョン「0」のままです。

一応、アドワーズの効果を計測できているようなので、もう少し待ってみます。

Re: アナリティクスでは計測されているのにアドワーズではコンバージョンが表示されません。

初級者 ✭ ✭
山田様

早速のご回答ありがとうございます!

カートASP側にタグの設定について問い合わせてみます。

アナリティクス管理画面の「集客」>「AdWords」>「キャンペーン」では、アドワーズのコンバージョンが測定できているようで、クリック数や表示回数はGA,アドワーズともにほぼ同じ数値が表示されているのですが、何故か、アドワーズのコンバージョンだけが「0」のままです。

Re: アナリティクスでは計測されているのにアドワーズではコンバージョンが表示されません。

トップコントリビューター
まず間違いなく、AdWordsのコンバージョンタグが上手く設定されていないのでしょうね。
カートのASPにもよりますが、そのASPが正式にサポートしている方法での設定なのであれば、ASPへの問い合わせで対応してもらうべきでしょうね。
そうでなければ、貼り方をいろいろ試してみることになるかも知れません。

AdWordsのコンバージョンタグは、基本的に、<body>〜</body>の間の、できるだけ下のほうに貼ることが推奨されていますが、どこでも基本的には動きます。
なのですが、位置なのか、他のタグとの干渉なのか、タグの順番の問題なのか、何かしらが問題となって上手く動かなかったことは、僕も何度かありました。
貼る位置を変えただけで解消することが実際あります。
ある程度複雑な要因が絡むと、なかなかASPの提供会社さんでもよくわからず、対応を待ってるだけでは解決が難しいときもあります。

ぜひ、進捗あれば教えてください!この手の問題は共有してもらえるととっても参考になります。
小西 一星

Re: アナリティクスでは計測されているのにアドワーズではコンバージョンが表示されません。

トップコントリビューター
ご確認、有難うございます。

「集客」>「AdWords」>「キャンペーン」
上記でアドワーズ管理画面同様の表示がされていて、コンバージョン列に数字が表示されている

この状況でAdWordsの管理画面にコンバージョンが表示されないのは妙ですよね。
進捗を共有してもらえると嬉しいです。

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: アナリティクスでは計測されているのにアドワーズではコンバージョンが表示されません。

注目ユーザー
翔 山さん

AdWordsコンバージョンタグの問題でしょうね。
Googleアナリティクスで数値を確認することに抵抗がないようであれば、コンバージョンタグが稼働するまではGoogleアナリティクスのゴールをAdWordsに紐づけて計測するという代替案があります。

▼Google アナリティクスの目標とトランザクションのデータを AdWords にインポートする
https://support.google.com/adwords/answer/2375435?hl=ja

ご参考までに。
でぶてて

Re: アナリティクスでは計測されているのにアドワーズではコンバージョンが表示されません。

初級者 ✭ ✭
でぶてて様

ご回答ありがとうございます。

確認したところ、既にアナリティクスにリンクされていました……。

アナリティクスでのみコンバージョンが計測されていたのは、この為でしょうか。

インポート試してみます。

Re: アナリティクスでは計測されているのにアドワーズではコンバージョンが表示されません。

初級者 ✭ ✭
小西様


ご回答ありがとうございます。

すみません、先ほどの投稿がエラーになっていたので、再投稿します。

カートASPに問い合わせたところ、以前推奨されていたタグの組み込み方法は、長期間改修されていないとのことで、別の方法を提案されました。

その方法で設定を変更したところ、Tag Assistantのエラー表示が消えたので、やはり、タグの設置に問題があったようです。

今後、コンバージョンが発生した際、問題無くアドワーズ管理画面でも計測されたら、あらためてご報告いたします。

ありがとうございました!

Re: アナリティクスでは計測されているのにアドワーズではコンバージョンが表示されません。

レジェンド
AdwordsとAnalyticsのコンバージョン設定は全くの別物です(インポートしていない限り)。

なので、Analyticsで「集客」>「AdWords」>「キャンペーン」レポートに表示されているコンバージョンも、Analyticsの管理画面で見ている以上は、Analyticsで設定したコンバージョンです。

Adwordsのコンバージョンタグが正しく設置されていないのが原因だと思いますので、コンバージョンタグの設置状況を確認してください。

Re: アナリティクスでは計測されているのにアドワーズではコンバージョンが表示されません。

初級者 ✭ ✭
石川様


ご返答ありがとうございます。

やはりアドワーズのコンバージョンタグ設置に問題がありました。

アナリティクス管理画面のみでコンバージョン表示があった理由がハッキリと分かったら、またご報告いたします。

Re: アナリティクスでは計測されているのにアドワーズではコンバージョンが表示されません。

トップコントリビューター
あ・・・AdWordsのコンバージョンですが、アカウントのリンクだけでデータのインポートはしていなかったのですね。失礼しました。(山田さんのコメントで気付きましたが)Analyticsで設定した目標をコンバージョンとして表示しているだけと推測します。

なんとなく全貌が見えました。

お使いのASPカートによっても設定は異なると思いますが、また詳細を共有して頂けると嬉しいです。
よろしくお願い致します。
石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: アナリティクスでは計測されているのにアドワーズではコンバージョンが表示されません。

初級者 ✭ ✭
石川様

お世話になっております。
コンバージョンタグを設置し直した後、
発生したコンバージョンについては、
アドワーズの管理画面でも計測されるようになりました。

Re: アナリティクスでは計測されているのにアドワーズではコンバージョンが表示されません。

トップコントリビューター
ご連絡、有難うございます!
最終的に、下記のような事ですね。

・AdWordsのコンバージョンタグ設置をカートASP側で調整→AdWords側でCVが計測開始された
・AnalyticsのCVは、Analyticsで設定した目標であった(リンク設定はしているが、インポート設定無しであった)

有難うございます。
石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h