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Google AdWords のコンバージョントラッキング、管理画面上のレポートや数値の不一致などについて、ユーザー同士で意見交換ができます。運用者ならではの質問や回答を投げかけ合って問題を解決していきましょう。
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返信

コンバージョン計測のステータスが未確認のまま変わりません。

初級者 ✭

Adwordsのコンバージョンカウントが取れず、苦心しております。
現在の設定状況は下記の通りです。

 

■サイトA
・自社管理サイト
・商品紹介ページ(購入ボタンあり)を運用
・google analyticsを運用中(gtag.jsを導入)
・既存のgtag.jsにAWで始まる文字列を追記済み
・google analyticsとAdwordsの連携設定済み

 

■サイトB
・親会社のECサイト
・サイトAの購入ボタン押下後のカート以降を、こちらのサイトで運用
・親会社のgoogle analyticsを運用中。(サイトAとは別。当社には管理権限なし))
・googleタグマネージャーを導入。
・購入完了のサンキューページに、当社Adwordsのイベントスニペットを追記済み

 

■現状
・設定後1週間経過
・Adwords管理画面のコンバージョン アクションの画面では、ステータスが「未確認」となっている。
・広告経由のテスト注文を行ってみたが、状況は変わらず。


なにか設定に不備などがありますでしょうか・・?
何卒ご教示頂けますと助かります。

よろしくお願いいたします。

1 人のエキスパートが返信verified_user

Re: コンバージョン計測のステータスが未確認のまま変わりません。

注目ユーザー
しいたけ さま

コンバージョンアクションのステータスが「未確認」ということは、そもそもタグが機能していない可能性が高いですね。

> サイトA
GAと連携されているとのことですが、GAでは基本的には目標設定出来ていて、コンバージョンは計上されていますか。
Googleアドワーズ側では、その目標設定は表示されていますか。
されていなければ、Googleアドワーズ側で目標のインポートの設定が必要です。

Google アナリティクスと AdWords のアカウントをリンクする → https://support.google.com/adwords/answer/1704341?ctx=tltp

> サイトB
Googleタグマネージャーは公開されていますか。
プレビューモードでタグの発火をご確認頂くなど、一つ一つ確認頂くと良いかもしれません。

ご参考下さいませ。
Hiromichi Ogasawara
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Re: コンバージョン計測のステータスが未確認のまま変わりません。

初級者 ✭
小笠原さま

ご回答ありがとうございます!

GAとAdwordsのリンク設定は済ませていたのですが、GAで目標設定をしておりませんでした。
早速実施したいと考えておりますが、下記の点が不安です。

自社の管理するGAはサイトAのものです。目標の到達ページ(注文完了ページ)はサイトBのもので、ドメインが異なるサイトとなっております。
その場合、自社のGAにサイトBのドメインのURLを入れて、計測出来るものなのでしょうか・・?

この辺↓を拝見すると、クロスドメインの設定はしなくても大丈夫なのかな?とも思いましたが、私の理解が足りていない可能性がありまして。。
https://www.ja.advertisercommunity.com/t5/%E5%BA%83%E5%91%8A%E3%81%AE%E9%85%8D%E4%BF%A1%E8%A8%AD%E5%...

重ねての質問となり大変恐縮ですが、もしよろしければ、ご教示いただけると大変助かります。
何卒よろしくお願いいたします。

Re: コンバージョン計測のステータスが未確認のまま変わりません。

注目ユーザー
しいたけ さま

ちょっと状況をきちんと理解出来ていなかったかもしれません。
1. サイトA、サイトB、それぞれリスティング広告を管理、出稿されているのでしょうか。
2. ひょっとすると、サイトAでリスティング広告で集客して、サイトBへ誘導して、サイトBのコンバージョンを計測する。といった流れでしょうか。

2であれば、サイトAで目標設定しても意味がないかもしれません。GAのコンバージョンをインポートするのであれば、クロスドメイン設定が必要になるかと思われます。
2であれば、GTMでアドワーズのタグを管理するのがベターかと思いますので、タグ発火のプレビュー確認を実施してタグの動作を確認するのが良いかと思います。

ご参考下さいませ。

Hiromichi Ogasawara
follow me on twitter

Re: コンバージョン計測のステータスが未確認のまま変わりません。

初級者 ✭
小笠原さま

重ねてのご返信、ありがとうございます。
返信が遅くなりまして大変失礼いたしました。

> 2. ひょっとすると、サイトAでリスティング広告で集客して、サイトBへ誘導して、サイトBのコンバージョンを計測する。といった流れでしょうか。

はい、その通りです。説明がわかりづらくてすみませんでした。
その場合はやはりサイトAのGAで目標設定をしても意味はないのですね。承知しました。

また、クロスドメインの設定が必要になる旨も承知いたしました。
その設定は、A、B双方のGAで必要になるのでしょうか・・?

ちなみに、GTMは親会社の運営するサイトBでのみ運用しており、弊社管理のサイトAでは使用しておりません。
また、親会社はサイトBに、サイトAとは別アカウントのGAを導入済みです。

親会社のGAやGTMについては、弊社側にアクセス権がなく、細かな操作や確認ができないもので、、歯がゆい質問を重ねてしまって申し訳ございません。

もしお時間がございましたらご教示頂けますと大変助かります。

Re: コンバージョン計測のステータスが未確認のまま変わりません。

注目ユーザー
しいたけ さま

クロスドメイン設定ですが、GA目標をアドワーズにインポートして利用するのであれば必要かと思いますが、現状ではAdWordsのコンバージョンタグを実装されて計測を図っているようなので必要は無いかと考えます。

> ■サイトB
> ・購入完了のサンキューページに、当社Adwordsのイベントスニペットを追記済み
そもそも、この時点でAdWords経由のコンバージョンが無くても、通常の購入者がいればステータスは「未確認」から「最近のコンバージョンはありません」などに変更されてコードのトラッキング自体はされている状態になるはずです。

ですので、サイトBで通常に購入者などいらっしゃるのであれば、きちんとタグが設置されていないなどが考えられます。
コンバージョンページでタグが設置されていることをソースコードから確認するか、タグマネージャー上で管理されているのであれば、プレビューなど発火状況を確認する必要があります。(※タグマネージャー管理者に依頼するなど)

ご参考下さいませ。

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最近のコンバージョンはありません:
コンバージョン トラッキング タグが AdWordse に認識されていますが、過去 7 日間はコンバージョンが記録されていません。原因としては、広告をクリックしたユーザーが、タグが設置されたページに到達していないことが考えられます。設定に問題がなく、広告をクリックしたユーザーに正しいページが表示されているかどうかをご確認ください。
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Hiromichi Ogasawara
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