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Google AdWords のコンバージョントラッキング、管理画面上のレポートや数値の不一致などについて、ユーザー同士で意見交換ができます。運用者ならではの質問や回答を投げかけ合って問題を解決していきましょう。
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返信

電話番号表示オプションのクリック数について

初級者 ✭ ✭ ✭

こんにちは。

「電話番号表示オプション」についてお伺いしたく、書き込みます。

 

自社のリスティングを運用しています。

「電話番号表示オプション」で電話番号を表記しており、

12月は表示回数約7500回、クリック数約150回と出ました。

費用も30,000円弱発生しています。

 

ただ…実際には電話が鳴っていないのです。

 

考えられる要因は下記の通りなのですが、他に何かありますでしょうか?

 

・クリックした時点で費用が発生しており、発信ボタンが押されていない

・業務時間外に鳴っている(着信履歴は残らない仕様です)

・(ナビダイヤルの番号で設定しています)ガイダンス途中に電話を切られている

 

実際に電話として受け取れていないものに費用が発生しているので

対策を考えたく。

 

もし分かる方いらっしゃいましたらご教授いただければ幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

1 人のエキスパートが返信verified_user

Re: 電話番号表示オプションのクリック数について

注目ユーザー
R jpさま

WEB広告代理店勤務の佐藤と言います。
ご案内ができると思いますので回答します。

電話番号表示オプションのデータは、広告表示オプションタブの中のデータを見ているかと思いますが
そのデータは「電話番号オプションのデータ」ではなく「広告に電話番号オプションが出ているときの広告も含んだクリックなどのデータ」になります。

ので、例で言えばクリック150回は、電話番号が押されたのか広告の部分が押されたのかはそのタブでは判定できません。

参考の良いサイトがあったので案内します。
http://rasterize.co.jp/adwords-call-extensions-convesions-and-phone-calls
よろしくお願いします!
◆佐藤と申します。Twitter:天天。リスティング広告の運用者です。もしお役に立てましたら、いいね♥のボタンや解決済みのボタンを押していただけますと皆様の参考にもなります。よろしくお願いします。

Re: 電話番号表示オプションのクリック数について

初級者 ✭ ✭ ✭
佐藤様

ご返信ありがとうございます。

回答頂いた内容、また、ご案内いただいたサイトを拝見し、理解いたしました。

ご丁寧に教えて頂きありがとうございました!