430 人が現在オンライン
430 人が現在オンライン
Google AdWords のコンバージョントラッキング、管理画面上のレポートや数値の不一致などについて、ユーザー同士で意見交換ができます。運用者ならではの質問や回答を投げかけ合って問題を解決していきましょう。
ガイドを表示
star_border
返信

CVの異常な増加について

初級者 ✭ ✭

CV測定についての質問です。

 

広告グループは性別で分けており、キャンペーンは地域で分けています。

最近Adwordsを開始し、前月のCVが20ほどでした。

ところが今月は150を超えています。

 

特定の広告グループの中の今月追加した一つのバナー、LPでのみそのような異常なCVとなっており

他では通常どおりの数値です。

 

考えられる要因としては

1、CVタグの設置ミス

2、同じユーザーが何度も閲覧している

3、単にその広告とLPの効果が高いだけ

だと推測しているのですが

 

1に関しては、CVタグを設置しているページは他のキャンペーンや広告グループと同じ為、ミスが有るとは考えられません。

2に関しては、何故か管理画面上でユニークユーザーの項目に「--」しか表示されず、確認することができませんでした。

3に関しては、ほぼ同じ内容の広告を出している広告グループでは通常のCV数の為、こちらも考えにくいと思います。

 

CVは店舗ページの閲覧に設定しているため、売上などで正常か確認することはできません。

analyticsで広告経由の店舗ページへの流入を確認したところ、たしかに前月より200ほど増加していました。

 

このような場合、不具合がある場合に考えられる要因は何があるでしょうか。

また、不具合かそうでないかの判断材料は何かあるのでしょうか。

 

始めて間もないため比較対象も乏しいところがネックですが、

お教えいただけると幸いです。

 

よろしくお願いします。

 

 

 

 

 

2 人のエキスパートが返信verified_user

受理された解決策
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者chgtkさんが付与
5月

Re: CVの異常な増加について

トップコントリビューター
こんにちは。

確かに気になる症状ですね。

ご確認された Google Analytics の指標が
ページビュー数ではなく、セッション数、
もしくは設定目標数で増加していたとすると、
正常計測の可能性も高まりますね。

正常計測されていることを前提にすると、
以下要因が仮説として挙げられます。

------------------------------------------------------------
・CTR 上昇
バナーのCTRが高く、広告評価が高まり、露出頻度(IMP)が増加。
増加結果により、CV数も増加。

・CV 増加
自動入札(拡張CPC、ターゲットCPAなど)を設定されていると、
CV数が期待できるユーザー、プレースメントに露出を高めます。
入稿した広告のCV数が増加したことにより、自動入札の機能が効果的に働き、
露出頻度(IMP)が増加&CV数増加。
------------------------------------------------------------

2点仮説として挙げさせていただきましたが、
そんなに綺麗に働くかなという疑問も残ります。

正常計測を前提に記載しましたが、不具合を確認するための
項目も参考としてお伝えします。

①日次単位
日次単位でCVを見たときに、不自然な日にちに集中していないか

②プレースメント結果
プレースメント結果を見たときに、不自然な集まり方をしているプレースメントはないか

③コンバージョンURL
Adwords管理画面の「コンバージョントラッキング」メニューから「ウェブページ」を開くと、
トラッキングされたURLが表示されます。そのURLに意図しないURLが含まれていないか。

以上になります。
ご参考まで。お役に立てれば幸いです。
里村 仁士(Hitoshi Satomura)
※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」のクリックを頂けると、他の方の参考にもなりますのでお願いいたします。

元の投稿で解決策を見る


すべての返信
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者chgtkさんが付与
5月

Re: CVの異常な増加について

トップコントリビューター
こんにちは。

確かに気になる症状ですね。

ご確認された Google Analytics の指標が
ページビュー数ではなく、セッション数、
もしくは設定目標数で増加していたとすると、
正常計測の可能性も高まりますね。

正常計測されていることを前提にすると、
以下要因が仮説として挙げられます。

------------------------------------------------------------
・CTR 上昇
バナーのCTRが高く、広告評価が高まり、露出頻度(IMP)が増加。
増加結果により、CV数も増加。

・CV 増加
自動入札(拡張CPC、ターゲットCPAなど)を設定されていると、
CV数が期待できるユーザー、プレースメントに露出を高めます。
入稿した広告のCV数が増加したことにより、自動入札の機能が効果的に働き、
露出頻度(IMP)が増加&CV数増加。
------------------------------------------------------------

2点仮説として挙げさせていただきましたが、
そんなに綺麗に働くかなという疑問も残ります。

正常計測を前提に記載しましたが、不具合を確認するための
項目も参考としてお伝えします。

①日次単位
日次単位でCVを見たときに、不自然な日にちに集中していないか

②プレースメント結果
プレースメント結果を見たときに、不自然な集まり方をしているプレースメントはないか

③コンバージョンURL
Adwords管理画面の「コンバージョントラッキング」メニューから「ウェブページ」を開くと、
トラッキングされたURLが表示されます。そのURLに意図しないURLが含まれていないか。

以上になります。
ご参考まで。お役に立てれば幸いです。
里村 仁士(Hitoshi Satomura)
※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」のクリックを頂けると、他の方の参考にもなりますのでお願いいたします。

Re: CVの異常な増加について

トップコントリビューター
こんにちは。
既に里村さんが回答されていらっしゃいますので、追加でご確認頂いた方が良さそうな点を挙げさせていただきます。

4月にデバイスをまたいだコンバージョンを [コンバージョン] 列の数値に含める機能がフルローンチされています。
https://support.google.com/adwords/answer/6238665?hl=ja

また、どのようなアクションをコンバージョンにカウントしているかを再確認頂くと原因が思い当たるかもしれません。
石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: CVの異常な増加について

初級者 ✭ ✭
里村 仁士様

ご返信ありがとうございます。

5月からクリック数の最大化で自動入札を採用しており、
CTRが大きく上昇した為、ご指摘の通りそれが影響している可能性もあるかと思います。

不具合の可能性に関しては
①大きな偏りはなし
②約40%のCVがanonymous.googleで取れたもの
③問題なし

という結果で、
なにかあるとしたらプレースメントかと考えられますが
この数字は異常なのでしょうか。

Re: CVの異常な増加について

トップコントリビューター
chgtk さん

ご確認ありがとうございます。

入札タイプを「クリック数の最大化」にされたのですね。
CTR も上昇しているということから、仮説として挙げた要因が影響している可能性は考えられそうですね。

不具合の項目に関しては、特に気になりませんでした。
「anonymous.google」は普通にIMPも多いですから。

CVが十分に発生するのであれば(1キャンペーンあたり過去30日にCV 50件以上)、
入札タイプを「目標コンバージョン単価制」などに変更すると、
成果重視の流入も期待できそうです。

更なる最適化を図る場合は入札戦略の一つとしてご参考ください。
里村 仁士(Hitoshi Satomura)
※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」のクリックを頂けると、他の方の参考にもなりますのでお願いいたします。

Re: CVの異常な増加について

初級者 ✭ ✭
里村 仁士様

ご返信ありがとうございます。

プレースメントも大きな問題はなさそうですので、
引き続き運用して様子を見ていこうと思います。

入札タイプについても今後目標コンバージョン単価なども試してみようと思います。

大変参考になるご意見ありがとうございました。

Re: CVの異常な増加について

トップコントリビューター
chgtk 様

ご確認ありがとうございます!
また何かありましたら、お気兼ねなくご投稿ください。
里村 仁士(Hitoshi Satomura)
※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」のクリックを頂けると、他の方の参考にもなりますのでお願いいたします。

Re: CVの異常な増加について

初級者 ✭ ✭
石川 知紀様

ご返信ありがとうございます。

デバイスをまたいだコンバージョンについても確認してみたのですが、
offになっていました。
onにしてみても特にCVの変動はありませんでした。

CVの測定方法についても曖昧な認識のままだったので、
今後意識する必要がありそうです。

貴重なご意見、ありがとうございました。
このトピックのエキスパート
石川 知紀
里村 仁士