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Google AdWords のコンバージョントラッキング、管理画面上のレポートや数値の不一致などについて、ユーザー同士で意見交換ができます。運用者ならではの質問や回答を投げかけ合って問題を解決していきましょう。
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【GTM】電話CVが計測できなくなりました

[ 編集済み ]
初級者 ✭ ✭

GTMで電話CVを計測しており。、

gtm.clickのイベントで設定していたのですが、

前までは問題なく測定出来ていたのに最近急にコンバージョンが測れず困っています。

 

プレビューでは問題なくタグが呼び出されていることが確認できるのに、

AdWordsアカウントではこのコンバージョンは反映されていません。

 

運用ツール→コンバージョントラッキングをみると

コンバージョンのトラッキングステータスが【タグが無効になっています】と表示されます。

 

GTMを新しい管理画面にしたことなど関係在るでしょうか?

 

あまり詳しくないため、基礎的なことが違っている可能性もあるのですが

修正方法や、同じような状態になった方がいらっしゃいましたらお助け頂けますと幸いです。

 

 

 

 


受理された解決策
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者Otani Yさんが付与
9月 2015

Re: 【GTM】電話CVが計測できなくなりました

レジェンド

すみません、遅くなってしまいました。

 

>> >GTMの最新バージョンがパブリッシュされているかどうかや、
>> すみません、こちらはどのように確認できるでしょうか。
>> 電話CV以外のCVは計測出来ております。

 

念のため、最新バージョンをパブリッシュし直してみるのがいいかと思います。

 

 

>> 通常のウェブサイトコンバージョン(電話コンバージョンでないもの)に下記のトリガーを設定しています。
>> element URL →含む→電話番号
>> event→ 一致 →gtm.click

 

こちらのトリガーのイベントタイプは、「カスタムイベント」でしょうか?

最新のバージョンでは、「クリック」というイベントタイプがありますので、そちらを利用すると解決するかもしれません。

 

元の投稿で解決策を見る


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Re: 【GTM】電話CVが計測できなくなりました

レジェンド

電話CVが計測できなくなったタイミングと、GTMのマイグレーション(バージョンアップ)のタイミングは一致しますか?

 

GTMの最新バージョンがパブリッシュされているかどうかや、コンバージョンタグのID値が正しいか、などをご確認ください。

それでも解決しないようであれば、タグの設定に何か不備があるのかもしれませんので、タグの設定内容を記載していただけると、解決の糸口が見つかるかもしれません。

Re: 【GTM】電話CVが計測できなくなりました

初級者 ✭ ✭

山田さま

 

コメントありがとうございます。

 

>電話CVが計測できなくなったタイミングと、GTMのマイグレーション(バージョンアップ)のタイミングは一致しますか?

正確には分からないのですが大体同じくらいかと思います。

 

 

>GTMの最新バージョンがパブリッシュされているかどうかや、

すみません、こちらはどのように確認できるでしょうか。

電話CV以外のCVは計測出来ております。

 

>コンバージョンタグのID値が正しいか、などをご確認ください。

真っ先に疑いこちらは何度も確認しましたがあっています。

思えば以前は同じ設定で計測できていたので問題ないかと思います。

 

>それでも解決しないようであれば、タグの設定に何か不備があるのかもしれませんので、タグの設定内容を記載していただけると、解決の糸口が見つかるかもしれません。

ありがとうございます。
 
通常のウェブサイトコンバージョン(電話コンバージョンでないもの)に下記のトリガーを設定しています。
element URL →含む→電話番号
event→ 一致 →gtm.click
 
その他に必要事項があればご教示頂ければと思います。
 
どうぞ宜しくお願い致します。
 
 
 
 
 
 
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者Otani Yさんが付与
9月 2015

Re: 【GTM】電話CVが計測できなくなりました

レジェンド

すみません、遅くなってしまいました。

 

>> >GTMの最新バージョンがパブリッシュされているかどうかや、
>> すみません、こちらはどのように確認できるでしょうか。
>> 電話CV以外のCVは計測出来ております。

 

念のため、最新バージョンをパブリッシュし直してみるのがいいかと思います。

 

 

>> 通常のウェブサイトコンバージョン(電話コンバージョンでないもの)に下記のトリガーを設定しています。
>> element URL →含む→電話番号
>> event→ 一致 →gtm.click

 

こちらのトリガーのイベントタイプは、「カスタムイベント」でしょうか?

最新のバージョンでは、「クリック」というイベントタイプがありますので、そちらを利用すると解決するかもしれません。

 

Re: 【GTM】電話CVが計測できなくなりました

初級者 ✭ ✭

返信が遅くなり申し訳ございません。

 

また、大変初歩的な設定で申し訳ないのですが

 

変数→有効な組み込み変数 の部分にチェックが入っておりませんでした。

 

お恥ずかしい限りです。