AdWords が「Google 広告」になりました。これまで AdWords としてご利用いただいていたサービスの名前が「Google 広告」に変わりました。検索ネットワーク、ディスプレイ ネットワーク、YouTube などを対象にあらゆる広告サービスを提供いたします。詳細

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Google 広告のコンバージョントラッキング、管理画面上のレポートや数値の不一致などについて、ユーザー同士で意見交換ができます。運用者ならではの質問や回答を投げかけ合って問題を解決していきましょう。
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SalesforceとGoogle広告のリンクが完了しません。

初級者 ✭

タイトルの通り、リンクの設定が完了しません。

 

・関連URL:「Salesforce アカウントと Google 広告アカウントをリンクする」

https://support.google.com/google-ads/answer/7538740

 

・エラー:AdWords>ツール>リンクアカウント>SF>「リンク」>SFのID,PW入力>許可>右下のくるくるがずっと回って次に進まない(添付画像の通り)

 

・これまで行った対策:

①キャッシュクリア後の実行、シークレットモードでの実行、どちらも試しましたが状況変わりませんでした。ブラウザ:GoogleChrome(最新バージョン)

②Googleサポートセンターに問い合わせましたが、同様の事例がないためわからないと言われました。

③SFのサポートセンターに問い合わせましたが、Googleマターのため対応できないと言われました。

 

解決する方法をご存じの方、手がかりとなりそうな情報をお持ちの方は、ご教示いただけますと幸いです。

Re: SalesforceとGoogle広告のリンクが完了しません。

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こちら解決されましたか?

 

ちなみに、ブラウザは何をお使いでしょうか?

リンクというテキストをクリックした後で、以下のSalesforceのログイン画面が表示されましたでしょうか?

adwords_sfdc_link2.jpg

Taishi Akiyama / フルスタックエンジニアのWEBマーケターです。とりえあえず検証してみるが信条。★や解決マークをくれるとモチベーションあがって回答の質があがるかもしれません

Re: SalesforceとGoogle広告のリンクが完了しません。

初級者 ✭
ご回答ありがとうございます。

こちら解決されましたか?

>ちなみに、ブラウザは何をお使いでしょうか?

投稿に記載したとおり、Chromeを使っています。

>リンクというテキストをクリックした後で、以下のSalesforceのログイン画面が表示されましたでしょうか?

はい。ログインし「許可」ボタンを押下したのですが、その後あとに進まない状況です。

Re: SalesforceとGoogle広告のリンクが完了しません。

レジェンド

失礼しました。Chromeの最新版ですね。

 

以下ヘルプですと「ページに戻り、ページを更新します」とありますが、F5を押す等して更新した後に添付いただいた読み込み中マークになってしまうのですね。

9.リンクされたアカウントの Salesforce 用ページに戻り、ページを更新します。先ほど設定したアカウントが [ステータス] 列で [リンク済み] と表示されます。Salesforce アカウントと Google 広告アカウントが正しくリンクされていない場合、ステータスは [無効] と表示されます。ステータスにカーソルを合わせると、リンクが無効になっている理由が表示されます。

Salesforce側の権限の要件も気になるところですが、それもいろいろ確認されたり試されているようなので、ダメ元ですが、旧Adwords管理画面でのリンクを試されてはいかがでしょうか?

 

ツール>以前の AdWords に戻す

 

右上の歯車マーク>リンクされたアカウント

 

上記画面で、Salesforce.com>詳細を表示 »>+アカウント で、お試しください。

ダメ元ですが。。

 

 

Taishi Akiyama / フルスタックエンジニアのWEBマーケターです。とりえあえず検証してみるが信条。★や解決マークをくれるとモチベーションあがって回答の質があがるかもしれません

Re: SalesforceとGoogle広告のリンクが完了しません。

初級者 ✭
ご返信ありがとうございます。

実はSFの可能性が出てきたため別の方法で対応中となっています。
それがうまくいったら共有させていただこうと思います。うまくいかなかった場合、旧アカウントで試してみます。ご丁寧にありがとうございました。