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Google AdWords のコンバージョントラッキング、管理画面上のレポートや数値の不一致などについて、ユーザー同士で意見交換ができます。運用者ならではの質問や回答を投げかけ合って問題を解決していきましょう。
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URLの遷移がないメール問合せのトラッキングについて

[ 編集済み ]
初級者 ✭

はじめまして。

URLの遷移がないメール問合せのトラッキングのご相談です。

弊社運営サイトのメール問合せですが、URLの遷移がなく、同じページ内に

ポップアップのようにメールフォームが出てきます。

 

そのためadwordでコンバージョンを計測する際、ボタンのクリック数を計測することになることになるのだと考えていますが、トラッキングするコンバージョンの設定方法をご教授頂きたいです。

 

以下のどれを選択すれば良いでしょうか

【コール数】

電話番号表示オプションを使用した広告または電話専用広告経由の問い合わせ数

②ウェブサイト上の電話番号経由の問合せ数

③モバイルサイト上の電話番号のクリック数

 

宜しくお願いします。

 

2 人のエキスパートが返信verified_user

受理された解決策
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者立川 千夏さんが付与
1月 2016

Re: URLの遷移がないメール問合せのトラッキングについて

レジェンド

はい、コンバージョンの計測は「ウェブサイト」で問題ありません。

ただし、コンバージョンタグを実行するタイミングは「ボタンがクリックされたとき」(または送信が完了したとき)にする必要があります。

元の投稿で解決策を見る


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Re: URLの遷移がないメール問合せのトラッキングについて

レジェンド

「コール数」ではなく、「ウェブサイト」をご利用ください。次のコンバージョンの詳細設定を入力した後に、コンバージョンタグが発行されます。

 

もし、Googleタグマネージャーが入っているのであれば、タグマネージャーを利用して、送信ボタンのクリック時にコンバージョンタグを実行するのが手早くできるかと思います(入力エラーなどが発生すると、コンバージョンが誤って計測される可能性があるので、正確性は落ちます)。

もしタグマネージャーが入っていないのであれば、サイト側を何らかの方法で変更する必要があります。その場合は、発行されたコンバージョンタグを「問合せ完了後」に実行するように、サイトの開発を行っている方に依頼してください。

Re: URLの遷移がないメール問合せのトラッキングについて

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トップコントリビューター

初めまして。

 

山田先生が回答されているので、気になった点だけになります。

 

まず、フォームが同一URLで表示される件は、メールフォームかと思います。

こちらのサンクスページが別URLならば、そのページにトラッキングコードを設置ください。

もし、サンクスページも同一URLでしたらコンバージョンはクリックを選択してください。

https://support.google.com/adwords/answer/6095821?&hl=ja&authuser=0 )

 

次に、コール数に触れていらっしゃるので、スマートフォンのサイトが存在するのかと感じました。

こちらのコンバージョンは、+コンバージョンでコンバージョンを追加してコール数(電話番号クリック)を選択してください。

https://support.google.com/adwords/answer/6095878?hl=ja&ref_topic=3165803 )

 

余談になりますが、フォームが同一URLの場合Analyticsのトラッキングで仮想ページビューを設定して、イベント目標を設定しておくとコンバージョンと対比して、どこで離脱しているかを察知することができます。

 

参考になるようでしたら。

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: URLの遷移がないメール問合せのトラッキングについて

初級者 ✭

山田様 石川様

 

ご回答ありがとうございました!

質問時にうまくお伝えができず、わかりにくくなってしまい申し訳ありません。

 

添付画像参照になりますが、

URLの遷移がなく、ポップアップとしてメールフォームが出てきます。

そして送信後のサンクスページはありません。

 

そのためタグを設置したページが踏まれた数ではなく、

【送信する】のボタンがクリックされる数を

コンバージョンとして計測しなければならないのかなと思っています。

 

 

上記でも【ウェブサイト】で設定をし、タグを埋め込めば問題ないでしょうか?

 

 

何卒宜しくお願い致します。

ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者立川 千夏さんが付与
1月 2016

Re: URLの遷移がないメール問合せのトラッキングについて

レジェンド

はい、コンバージョンの計測は「ウェブサイト」で問題ありません。

ただし、コンバージョンタグを実行するタイミングは「ボタンがクリックされたとき」(または送信が完了したとき)にする必要があります。

Re: URLの遷移がないメール問合せのトラッキングについて

[ 編集済み ]
トップコントリビューター

そうですね。山田先生のご回答の通りだと思います。

 

詳細設定でクリックを選択すれば問題無いかと思います。

クリックをカウントする場合の手順は、下記リンクを確認ください。

https://support.google.com/adwords/answer/6331304?hl=ja )

 

これで計測出来ると思います。

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: URLの遷移がないメール問合せのトラッキングについて

注目ユーザー

千夏 立さん

 

前提として GoogleTag Manager を利用して送信ボタンのコンバージョンを計上します。

 

1. Google AdWords でコンバージョンを「ウェブサイト」で作成。

2. GoogleTag Manager でタグ>新規タグを作成。 (※GTMのタグは設置されているものとしてまとめています)

3. プロダクトから Google AdWords を選択。

4. タグの種類を選択から AdWords コンバージョンタグを選択。

5. タグを設定から "1" で作成したAdWordsのコンバージョンタグのID、ラベルを入力。

6. 配信するタイミングから クリック を選択。

7. 既存のクリック トリガーから選択 から新規をクリック。

8. トリガーを設定から ターゲット すべての要素 のまま続行。

9. 配信するタイミング から Click ID 含む 送信ボタンのソースからIDを入力。

10. トリガーを作成。

11. タグを作成。

12. 公開。

 

説明しているサイトを探しましたが見つからず、下記サイトの

Analyticsの部分をAdWordsで設定すると計測可能になると思います。

 

Googleタグマネージャでイベントトラッキングを設定する

 

 

ご参考ください。

 

Hiromichi Ogasawara
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このトピックのエキスパート
石川 知紀
小笠原 弘充