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Google AdWords のコンバージョントラッキング、管理画面上のレポートや数値の不一致などについて、ユーザー同士で意見交換ができます。運用者ならではの質問や回答を投げかけ合って問題を解決していきましょう。
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返信

YDNコンバージョン数値の誤差に関して

中級者 ✭

いつもお世話になっております。

今回はYDNでクリック数とコンバージョン数がおかしい状況になっているため、

考えられる理由と改善方法をお伺いしたく、記載させていただきました。

意味不明な数値_YDN.png

 

上記画像の赤枠が顕著ですが、クリック数とコンバージョン数がおかしい数値になっています。

【現状】

コンバージョンは「電話コンバージョン」「問い合わせ完了フォーム」の2つを使用しています。

 

【誤差が考えられる理由】

①YDNは総コンバージョンとしてカウントされるため仕方がない?

②GTMを使用しているのだが、設定が間違っている?

⇒どこを確認すればよいのか・・・

③埋め込みのタグ自体が間違っている可能性がある?

 

上記の原因を考えましたが、どのように確認対処すればよいのかがわかりません。

お手数をお掛けいたしますが、考えられる原因や確認/対処方法をご教示いただければ幸いです。

 

宜しくお願いいたします。

 

 

1 人のエキスパートが返信verified_user

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トピック作成者BestASさんが付与
5月

Re: YDNコンバージョン数値の誤差に関して

注目ユーザー
BestAS さん

①でも触れられていますが、YDNはコンバージョンの重複を加味せず計測してしまいますので、クリック数とコンバージョン数が逆転する可能性はありますね。。。
あとは、「電話コンバージョン」と「問い合わせ完了フォーム」のコンバージョンがそれぞれどれくらいあるかで、どちらが異常値になっているかでしょうか。

ただし、②のGTM設定のうち、「タグ設定」→「詳細設定」→「タグ呼び出しオプション]」がデフォルトでは「1 回のイベントにつき一度」になっているはずなので、その設定をいじっていないのであれば、ページのリロードなどでGTMタグの再読込がされない限りは複数タップによる複数発火は起きないのではないかともいます。

③が間違っていいるのであれば他の日のデータも大きく乖離が出ていそうですが、そのようには見えないのでここは問題なさそうです。

ちょっと長くなりましたが、上記を踏まえると次のような要因なのかなとも思います。
・問い合わせ完了フォームを複数回読み込まれてしまった
・複数ページの回遊の中で何度も電話タップをされた
・単純にクリックのみが無効クリックとして後から処理されてしまった

恐らくこのあたりになると思うのですが、デバイスやコンバージョン種類ごとのレポートを確認してみると、どの当たりで重複が発生しているかが分かるかもしれません。

どうぞよろしくお願いいたします。
田中 広樹 (Hiroki Tanaka) ※疑問が解決された場合は、参考になった回答に対して「✓解決策マークを付ける」のクリックをしていただけると、同じ疑問を持たれた方の参考にもなるので助かります

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トピック作成者BestASさんが付与
5月

Re: YDNコンバージョン数値の誤差に関して

注目ユーザー
BestAS さん

①でも触れられていますが、YDNはコンバージョンの重複を加味せず計測してしまいますので、クリック数とコンバージョン数が逆転する可能性はありますね。。。
あとは、「電話コンバージョン」と「問い合わせ完了フォーム」のコンバージョンがそれぞれどれくらいあるかで、どちらが異常値になっているかでしょうか。

ただし、②のGTM設定のうち、「タグ設定」→「詳細設定」→「タグ呼び出しオプション]」がデフォルトでは「1 回のイベントにつき一度」になっているはずなので、その設定をいじっていないのであれば、ページのリロードなどでGTMタグの再読込がされない限りは複数タップによる複数発火は起きないのではないかともいます。

③が間違っていいるのであれば他の日のデータも大きく乖離が出ていそうですが、そのようには見えないのでここは問題なさそうです。

ちょっと長くなりましたが、上記を踏まえると次のような要因なのかなとも思います。
・問い合わせ完了フォームを複数回読み込まれてしまった
・複数ページの回遊の中で何度も電話タップをされた
・単純にクリックのみが無効クリックとして後から処理されてしまった

恐らくこのあたりになると思うのですが、デバイスやコンバージョン種類ごとのレポートを確認してみると、どの当たりで重複が発生しているかが分かるかもしれません。

どうぞよろしくお願いいたします。
田中 広樹 (Hiroki Tanaka) ※疑問が解決された場合は、参考になった回答に対して「✓解決策マークを付ける」のクリックをしていただけると、同じ疑問を持たれた方の参考にもなるので助かります

Re: YDNコンバージョン数値の誤差に関して

中級者 ✭
Hiroki Tanaka様

ご回答をありがとうございます。
少し調べてみたところ、電話コンバージョンが明らかに多くなっておりました。
※というか全コンバージョンが電話から取れていました。(問い合わせ完了フォームは1件もなし)

要因にも挙げていただきましたが、
"・複数ページの回遊の中で何度も電話タップをされた"
ということが大きく響いていそうです。
ただ、どのキャンペーンでもコンバージョンが明らかに増えているので、
YDNの数値はあまり信用しないようにしてみます。

ご多忙の中ご返信をありがとうございました!
今後ともよろしくお願いいたします。
このトピックのエキスパート
Hiroki Tanaka