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Google AdWords のアカウント構成、プロダクトの仕様や広告配信されない問題などについて、ユーザー同士で意見交換ができます。運用者ならではの質問や回答を投げかけ合って問題を解決していきましょう。
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イメージ広告のアップロード

R
初級者 ✭

GDNにイメージ広告を掲載しようとしています。

 

画像を複数アップロードするとファイルのサイズや形式は合っているのに、

アップロードしたイメージ画像が反映されません。

サイズ表記だけ表示され、イメージ部分が透明になって表示されます。

解決策、お教え願います。よろしくお願いします。

2 人のエキスパートが返信verified_user
1 件の受理された解決策

受理された解決策
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者Rさんが付与
1 週間

Re: イメージ広告のアップロード

注目ユーザー
Rさん

佐藤と申します。
どうぞよろしくおねがいします。

私も、過去ですが、似たような経験をしたことがあります。
その際に、AdWordsの電話窓口の方から教わった方法があります。

・ブラウザのクッキーを削除して、もう一度見てみる

ブラウザやクッキーについてわからなければ、Google検索をつかって、「ブラウザ クッキー 削除」などで検索してみてください。
それでは、どうぞよろしくおねがいします!

お試しいただいて様子があまり変わらなければ、再度投稿いただきたいです。
そして、だめだった場合は、その画面の画像(スクリーンショット)や、ブラウザのバージョン情報(もっというとパソコンがウィンドウズなのかマックなのか、そのバージョンは?)などがあると窓口やこのフォーラムの担当者もGoogle社内の方と連携がとりやすいです。
うまくいくお力に慣れるようがんばりますので、どうぞよろしくおねがいします!

佐藤
◆佐藤と申します。Twitter:天天。リスティング広告の運用者です。もしお役に立てましたら、いいね♥のボタンや解決済みのボタンを押していただけますと皆様の参考にもなります。よろしくお願いします。

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ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者Rさんが付与
1 週間

Re: イメージ広告のアップロード

注目ユーザー
Rさん

佐藤と申します。
どうぞよろしくおねがいします。

私も、過去ですが、似たような経験をしたことがあります。
その際に、AdWordsの電話窓口の方から教わった方法があります。

・ブラウザのクッキーを削除して、もう一度見てみる

ブラウザやクッキーについてわからなければ、Google検索をつかって、「ブラウザ クッキー 削除」などで検索してみてください。
それでは、どうぞよろしくおねがいします!

お試しいただいて様子があまり変わらなければ、再度投稿いただきたいです。
そして、だめだった場合は、その画面の画像(スクリーンショット)や、ブラウザのバージョン情報(もっというとパソコンがウィンドウズなのかマックなのか、そのバージョンは?)などがあると窓口やこのフォーラムの担当者もGoogle社内の方と連携がとりやすいです。
うまくいくお力に慣れるようがんばりますので、どうぞよろしくおねがいします!

佐藤
◆佐藤と申します。Twitter:天天。リスティング広告の運用者です。もしお役に立てましたら、いいね♥のボタンや解決済みのボタンを押していただけますと皆様の参考にもなります。よろしくお願いします。

Re: イメージ広告のアップロード

注目ユーザー
R様
初めまして。広告代理店に勤務しております、古田と申します。

いただいた情報のようなトラブルに遭遇したことがないので、的確なアドバイスができず恐縮ですが、管理画面やエディターなどの問題が起きている箇所のキャプチャと詳細な情報などをいただければ、何かお伝えすることができるかもしれません^^
古田 聡(@soufuruta)※問題は解決しましたでしょうか?解決のヒントになった場合は「✓解決策マークを付ける」ボタンを押していただけますと他の方の参考にもなります。よろしくお願いします。

Re: イメージ広告のアップロード

R
初級者 ✭

返信ありがとうございます。

 

クッキーの削除など試してみましたが、変わりありませんでした。

 

Adwordsヘルプに電話で問合せたところ、

私のChrome以外からはイメージ広告はちゃんと表示されているようで

Firefoxから管理画面を見て確認したところ、イメージが表示されていました。

Chromeでの解決策は分かりませんでしたが、無事解決しました。

 

返信どうも有難うございました。