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Google AdWords のアカウント構成、プロダクトの仕様や広告配信されない問題などについて、ユーザー同士で意見交換ができます。運用者ならではの質問や回答を投げかけ合って問題を解決していきましょう。
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返信

カスタマーマッチでの配信に関して

プロフェッショナル ✭ ✭

カスタマーマッチについて質問です。

配信される場所は、以下の3つだと認識しています。
======
Google検索結果
YouTube
Gmail
======

■配信される最低のユーザーリスト(顧客のメール件数)

とあるサイトの少し古い記事で、下記の一文を見ました。
======
メールアドレスリストが1,000人以上必要
======

AdWordsにアップロードする顧客のメールアドレスリストが1,000件以上ないと、広告自体が配信されない、ということなのでしょうか。
下記のヘルプや、他のヘルプページを探してもメールアドレスリストの最低条件を見つけることができませんでした。

・AdWordsヘルプページ
https://support.google.com/adwords/answer/6379332?hl=ja
https://support.google.com/adwordspolicy/answer/6299717?hl=ja

ご存知の方、お願します。

2 人のエキスパートが返信verified_user
1 件の受理された解決策

受理された解決策
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者Hiro Mさんが付与
3月 2017

Re: カスタマーマッチでの配信に関して

トップコントリビューター
こんにちは。

うろ覚えの記憶でお答えするので、他の詳しい方の回答を待って頂きたいのですが、リスト数についてはアップロードする件数ではなく、最終的にGoogleアカウントに紐付いた件数であったと記憶しています。この条件をクリアすると有効になるという認識です。

詳細についてはGoogleの担当の方に質問して頂くというのも手段かと思います。
石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

元の投稿で解決策を見る

Re: カスタマーマッチでの配信に関して

トップコントリビューター

 Hiro Mさん

 

ヘルプからは表示が消えてしまっているようなので、下記の公式ブログをご参考下さい!

こちらに明記がされております。

 

顧客のメールアドレスを元にアプローチする「カスタマーマッチ」が登場

https://www.ja.advertisercommunity.com/t5/%E8%A8%98%E4%BA%8B%E3%81%A7%E5%AD%A6%E3%81%B6/%E9%A1%A7%E5...

 

どうぞよろしくお願い致します。

田中 広樹 (Hiroki Tanaka) ※疑問が解決された場合は、参考になった回答に対して「✓解決策マークを付ける」のクリックをしていただけると、同じ疑問を持たれた方の参考にもなるので助かります
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者Hiro Mさんが付与
3月 2017

Re: カスタマーマッチでの配信に関して

トップコントリビューター
こんにちは。

うろ覚えの記憶でお答えするので、他の詳しい方の回答を待って頂きたいのですが、リスト数についてはアップロードする件数ではなく、最終的にGoogleアカウントに紐付いた件数であったと記憶しています。この条件をクリアすると有効になるという認識です。

詳細についてはGoogleの担当の方に質問して頂くというのも手段かと思います。
石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: カスタマーマッチでの配信に関して

初級者 ✭
Tanakaさん、

回答ありがとうございます!
はい、いただいた公式ブログも読んではいたのですが、当時から変更になっていないのかな、と気になってしまって。。。

Re: カスタマーマッチでの配信に関して

初級者 ✭
石川さん、

回答ありがとうございます。

そうですね、ヘルプページにも下記のように記載されているので、Googleアカウントベースの1,000件なのでしょうね。

=============
https://support.google.com/adwords/answer/6379332?hl=ja

Google アカウントにログインした状態で Google 検索や YouTube、Gmail を使用すると、広告が表示されます。
=============

念のため、Googleさんにも聞いてみます。

Re: カスタマーマッチでの配信に関して

プロフェッショナル ✭ ✭
石川様

本件、確認が遅くなってしまいましたが、Googleさんにも確認し、結論、以下の仕様と判明しました。

----------------------
顧客のメールリストは、Googleアカウントに紐付いたメールアドレス件数が1,000件以上でないと配信されない。
----------------------

以上です。ありがとうございました。

Re: カスタマーマッチでの配信に関して

トップコントリビューター
Hior M さん

情報共有頂き、有難うございます。
最近ではスマートフォンにGoogleアカウントが紐づいていることがほとんどですので、そう大きなリストは必要ないかもしれませんが、余裕を見たリストが必要になりますね。
石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: カスタマーマッチでの配信に関して

トップコントリビューター
Hiro Mさん

詳細の確認ありがとうございました。

----------------------
顧客のメールリストは、Googleアカウントに紐付いたメールアドレス件数が1,000件以上でないと配信されない。
----------------------
個人的にカスタマーマッチはGoogleアカウント=gmailアドレスとマッチするという認識だったのですが、この表記だとgmailだけではなくGoogleアカウントに設定された予備のメールアドレス等も対象になるということになりますでしょうか…?ちょっと気になりました…。

>石川さま
スマートフォン(特にAndroid)にGoogleアカウントが設定されるケースは多くなってきているのですが、入力フォームで携帯のメールアドレスという項目が合った場合は、必ずしもgmailとは限らず、キャリアメールを入力されるケースもあると思いますので、確実に配信したいということであれば大きいサイズのリストはあったほうが良い気がします。。。

幾つかのアカウントでやってみた所感ですが、1万超えのリストでもほとんどマッチしなかったケースが見られたので念のため共有しておきます。
上記で予備のメールアドレスも含めということであれば、予備にキャリアメールを設定している可能性も出てくるのでもう少しマッチ度は上がる気もしますが。。。

田中 広樹 (Hiroki Tanaka) ※疑問が解決された場合は、参考になった回答に対して「✓解決策マークを付ける」のクリックをしていただけると、同じ疑問を持たれた方の参考にもなるので助かります

Re: カスタマーマッチでの配信に関して

プロフェッショナル ✭ ✭
Tanakaさん

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----------------------
顧客のメールリストは、Googleアカウントに紐付いたメールアドレス件数が1,000件以上でないと配信されない。
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個人的にカスタマーマッチはGoogleアカウント=gmailアドレスとマッチするという認識だったのですが、この表記だとgmailだけではなくGoogleアカウントに設定された予備のメールアドレス等も対象になるということになりますでしょうか…?ちょっと気になりました…。
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上記の件、結論、「予備のメールアドレス」も対象になる、とGoogleさんから回答をもらいました。
顧客のメールリスト内に含まれたメールアドレスが紐づいたGoogleアカウントで、ログインしているときにターゲティングが機能するようです。



Re: カスタマーマッチでの配信に関して

トップコントリビューター
Hiro Mさん

> 上記の件、結論、「予備のメールアドレス」も対象になる、とGoogleさんから回答をもらいました。
> 顧客のメールリスト内に含まれたメールアドレスが紐づいたGoogleアカウントで、ログインしているときにターゲティングが機能するようです。

お返事遅くなりました...
ご確認ありがとうございます!このあたりはヘルプでも明確になっていなかったので助かります!

引き続きよろしくお願いいたします。
田中 広樹 (Hiroki Tanaka) ※疑問が解決された場合は、参考になった回答に対して「✓解決策マークを付ける」のクリックをしていただけると、同じ疑問を持たれた方の参考にもなるので助かります