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Google AdWords のアカウント構成、プロダクトの仕様や広告配信されない問題などについて、ユーザー同士で意見交換ができます。運用者ならではの質問や回答を投げかけ合って問題を解決していきましょう。
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返信

カテゴリーマッチで使用する顧客データのオプトインに関して

N I
初級者 ✭

お世話になります。

表題の件、カテゴリーマッチで使用する顧客データのオプトインに関して、

必須であるかお伺いしたいです。

 

例えば、会員登録ユーザーにメルマガ配信の許可は取っているのですが、

広告に関しての可否を取っていないユーザーにカテゴリーマッチでの、

広告配信は可能かどうかということを、ご存知の方いらっしゃいましたら、

ご教示頂けますと幸いです。

2 人のエキスパートが返信verified_user

Re: カテゴリーマッチで使用する顧客データのオプトインに関して

トップコントリビューター
ご質問の文脈から「カスタマーマッチ」の使用条件という前提でご回答します。

ヘルプ内では以下のような記述があり、
プライバシーポリシーの公開などが求められているようです。

”広告主様に代わってサービスを提供する第三者と顧客情報を共有していることをプライバシー ポリシーで開示すること、
また、法律上必要な場合、そのような共有について同意を得ること”
https://support.google.com/adwordspolicy/answer/6299717
(AdWords 広告掲載のポリシー ヘルプ:カスタマー マッチ 顧客情報の収集)

上記条件を満たしていても、個人を特定するような広告訴求は禁止事項になり、
クレーム発展、イメージ低下要因などにもなりかねますので注意です。

余談ですが、「カスタマーマッチ」に限らず「リマーケティング」配信などでも、
本来はプライバシーポリシーの記載が求められます。
https://support.google.com/adwords/answer/2549063
(Adwordsヘルプ:リマーケティングに関するプライバシー ポリシー)

上記の記載が厳密に行われてなくても、
広告審査で厳しく見られているような印象は個人的には感じませんが、
今後の広告業界、ご時世などを考えると、このような事はより重要になってくるなと思います。

以上になります。
ご参考まで。
里村 仁士(Hitoshi Satomura)
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Re: カテゴリーマッチで使用する顧客データのオプトインに関して

トップコントリビューター
こんにちは。

既に里村さんが回答済みですが、広告配信については、オプトアウトの案内をサイト内で行っている必要があります。ユーザーがこの機能を使用するかどうかはユーザーの判断ですので、広告の配信は通常通り行った頂ければ良いかと思います。ご心配な場合は、メールマガジンのフッターなどでオプトアウトの案内を挿入するのも一つの手段ではないかと思います。

■プライバシーとパーソナライズド広告(旧インタレスト ベース広告)について
https://support.google.com/adwords/answer/2549116?hl=ja

ご参考になりましたら。
石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h