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サンキューページにコンバージョンを配置しても、トラッキングステータス未確認のまま

初級者 ✭

お世話になっております。

グーグルアドワーズにて、コンバージョンを計測したいと思い、

コンバージョントラッキング⇒コンバージョンタグを発行⇒サンキュウページの<body>タグの間に設置したのですが、

トラッキングステータスが未確認のままです。

 

サンキュウページまでは、

販売ページ⇒確認ページ⇒サンキュウページと言う階層でサンキュウページの<body>の間に配置しております。

タグをおいただけでは、機能しないのでしょうか?

 

ちなみに、アドワーズは動かして、コンバージョンは上がっているはずです。

お手数ですが、解決策がありましたらお願いします。

3 人のエキスパートが返信verified_user

Re: サンキューページにコンバージョンを配置しても、トラッキングステータス未確認のまま

注目ユーザー
Googleアナリティクスは設置されていますか。
サンクスページのURLがコンバージョンタグ設置以降でも確認できればタグがきちんと認識されていない可能性があります。
または、テストコンバージョンとして自身でサンクスページまで移動してみてステータスが変わるかご確認頂いた方が良いかと思います。
Hiromichi Ogasawara
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Re: サンキューページにコンバージョンを配置しても、トラッキングステータス未確認のまま

注目ユーザー
佐寺さま

初めまして、古田と申します。
一度、Tag Assistantなどを使って、タグが正常に動作するか確認したほうがいいかもしれません。
GTMタグを使っている場合は、プレビュー機能がありますのでそちらで確認できますが、
タグを直貼りされている場合は、Tag Assistantで確認してみるといいと思います。
https://chrome.google.com/webstore/detail/tag-assistant-by-google/kejbdjndbnbjgmefkgdddjlbokphdefk

参考になりましたら幸いです。
古田 聡(@soufuruta)※問題は解決しましたでしょうか?解決のヒントになった場合は「✓解決策マークを付ける」ボタンを押していただけますと他の方の参考にもなります。よろしくお願いします。

Re: サンキューページにコンバージョンを配置しても、トラッキングステータス未確認のまま

[ 編集済み ]
トップコントリビューター

指定どおりタグを挿入しても正しく動作しないことは、稀にあります。


まず、状況の把握のためとして、
●本当にコンバージョンタグが動作していないか?

 本当にAdWordsをクリックしてからのコンバージョンが発生しているか?確認できていますでしょうか?
 ステータス自体は「未確認」となっていますが、一応、それ自体を疑ってみるとして…
 AdWordsを動かしていても、AdWordsとは別の経路からコンバージョンしている可能性もありますから、Googleアナリティクスなどの解析ツールで確実な確認ができるといいですね。
 確認してみたところ実際にコンバージョンが発生しているのにカウントされない、ということが明確になりましたら、
 やっぱりタグはちゃんと動作していない、ということになりますね。

 AdWords経由でのコンバージョンが発生していないのであればただそれだけのことなので、ご自身でAdWordsをクリックしてテストコンバージョンしてカウントされるかされないか試すのがいいと思います。


●本当にタグがちゃんと動作していなかったとして、考えられる対処法

・タグの設置箇所に間違いはないか?を確認
 推奨位置は<body>〜</body>の中の、可能な限り後ろです。
 つまり</body>の直前ですね。
 念のためこの位置の確認です。

 

・余計な文字列が入っていないか?無駄な改行が入っていないか?を確認

 管理画面からコピーしたらそれをそのままペーストが理想。

 そのままペーストができない場合、必ず、文字列情報を勝手に改変しないテキストエディターしか絶対に使わない。

 管理画面からソースに貼り付けるまでの過程で、文字列を改変しちゃったケースはたまに聞きますね。

 タグをコピーして、メールにペースト、Wordにペースト、パワポにペースト、なんかまずやらないほうがいいですね、文字情報を改変することがあります。


・タグの位置をかえてみる。他のタグとの順番を変えてみる
 <body>内の他のJavaScriptのタグと干渉しているのかなんなのか、僕は、順番を変えただけで上手く動いた経験はあります。
 特に昔のスポンサードサーチのコンバージョンタグはよく外のJSタグの邪魔をしていましたね。
 ちなみに、<body>の中の可能な限り後ろというのはあくまで推奨で、恐らく、だいたいどこにあっても動作するには動作します。
 個人的な経験上では、</html>の次に配置しても動作したことがありました。

・Googleタグマネージャー(以下、GTM)を使って設定する
 他のタグとの干渉がある場合や、ソースの読み込み自体に問題がある場合に、これで解消することは考えられます。
 GTMを使うと、GTMそのものを<head>に配置することになるうえ非同期で読み込まれるので、読み込まれやすくなるはずです。
 また、複数のタグが存在する場合で、それらが順番に読み込まれているという状況でしたら、GTMを使うことで各タグを基本的には順番関係なく非同期で読み込むはずなので、他のタグの干渉を受けづらくなるはずです。
 技術的な知識は僕もそんなに自信がないのでこの説明で100%正しいか自信はないですが、だいたいそんな感じです。



とりあえず、位置、順番を変えてみる、直張りじゃなくてタグマネにしてみる(もしくはその逆)、などなど、何か設定方法を変えてみるだけで解決することはあります。
個人的な経験上では、だいたい何が要因だったかよくわからなかったけど何か変えてみたら上手くいった、みたいなケースばかりです。

小西 一星