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返信

メッセージ表示オプションから作成されたメッセージの送信に失敗する

[ 編集済み ]
初級者 ✭ ✭

自分で作成した広告の配信をテストしているのですが、メッセージ表示オプションから作成された新規SMSメッセージの宛先が以下のように設定されてしまい送信に失敗してしまいます。

 

"携帯電話番号"&body=["会社名"]"メッセージ テキスト"
※""内は実際にはAdWords管理画面の「メッセージ表示オプションの編集」から設定した内容になっています。

 

同様の状態になる方はいらっしゃいませんでしょうか?

またその場合、どのように改善されましたでしょうか?

 

なお、当方スマートフォンの環境は以下の通りです。

・iPhone7

・iOS 10.3.1

1 人のエキスパートが返信verified_user
1 件の受理された解決策

受理された解決策
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者窪田 敏明さんが付与
12月

Re: メッセージ表示オプションから作成されたメッセージの送信に失敗する

トップコントリビューター

窪田 敏明 さん

 

ご回答できずにすみません。。。

 

個人のアカウントでメッセージ表示オプションを設定してみました。

 

送信元の携帯電話は下記のキャリア&端末です。

KDDI/iPhone 7(iOS 10.3.2)

送信利用アプリ:メッセージ(端末純正アプリ)

 

送信先

IIJ/honor 8(Andoroid 7.0)

受信アプリ:メッセージ(端末純正アプリ)

 

この環境で設定してみたのですが、ご指摘の送信エラーは発生せず、双方でのメッセージのやりとりも問題ありませんでした。

送信元端末にも、送信先として「+81 80 xxxx xxxx」(設定電話番号 080-xxxx-xxxx)となっていましたし、

表示テキストとメッセージテキストもAdWords管理画面の例文をコピペして設定していますが、一字一句問題なく送信できています。

 

「"携帯電話番号"&body=」と言う文字列を見ると、メッセージアプリに正しくデータが渡されていないような風にも見受けられます。

※問題ない場合は、広告クリック後に「[会社名]メッセージテキスト」の文字列が入力された状態でアプリに遷移し、そのままメッセージが送信できるような状態になります。

 

 

恐らく大丈夫だと思いますが、SMSの設定などは問題なく、通常利用されているという認識でよろしいでしょうか?

参考:iPhone、iPad、iPod touch でメッセージを送受信できない場合 - Apple サポート : https://support.apple.com/ja-jp/HT204065

 

もし上記に当てはまらない場合ですと、メッセージ表示オプション設定時に意図しない文字列が混入してしまっていないかなどご確認いただき、それでも問題ないということであれば、AdWordsのサポートにご相談いただくのが良いかもしれません。。。

 

具体的な解決策が提示できずに申し訳ございません。

 

どうぞよろしくお願いいたします。

 

田中 広樹 (Hiroki Tanaka)
※疑問が解決された場合は、参考になった回答に対して「✓解決策マークを付ける」のクリックをしていただけると、同じ疑問を持たれた方の参考にもなるので助かります

元の投稿で解決策を見る

ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者窪田 敏明さんが付与
12月

Re: メッセージ表示オプションから作成されたメッセージの送信に失敗する

トップコントリビューター

窪田 敏明 さん

 

ご回答できずにすみません。。。

 

個人のアカウントでメッセージ表示オプションを設定してみました。

 

送信元の携帯電話は下記のキャリア&端末です。

KDDI/iPhone 7(iOS 10.3.2)

送信利用アプリ:メッセージ(端末純正アプリ)

 

送信先

IIJ/honor 8(Andoroid 7.0)

受信アプリ:メッセージ(端末純正アプリ)

 

この環境で設定してみたのですが、ご指摘の送信エラーは発生せず、双方でのメッセージのやりとりも問題ありませんでした。

送信元端末にも、送信先として「+81 80 xxxx xxxx」(設定電話番号 080-xxxx-xxxx)となっていましたし、

表示テキストとメッセージテキストもAdWords管理画面の例文をコピペして設定していますが、一字一句問題なく送信できています。

 

「"携帯電話番号"&body=」と言う文字列を見ると、メッセージアプリに正しくデータが渡されていないような風にも見受けられます。

※問題ない場合は、広告クリック後に「[会社名]メッセージテキスト」の文字列が入力された状態でアプリに遷移し、そのままメッセージが送信できるような状態になります。

 

 

恐らく大丈夫だと思いますが、SMSの設定などは問題なく、通常利用されているという認識でよろしいでしょうか?

参考:iPhone、iPad、iPod touch でメッセージを送受信できない場合 - Apple サポート : https://support.apple.com/ja-jp/HT204065

 

もし上記に当てはまらない場合ですと、メッセージ表示オプション設定時に意図しない文字列が混入してしまっていないかなどご確認いただき、それでも問題ないということであれば、AdWordsのサポートにご相談いただくのが良いかもしれません。。。

 

具体的な解決策が提示できずに申し訳ございません。

 

どうぞよろしくお願いいたします。

 

田中 広樹 (Hiroki Tanaka)
※疑問が解決された場合は、参考になった回答に対して「✓解決策マークを付ける」のクリックをしていただけると、同じ疑問を持たれた方の参考にもなるので助かります

Re: メッセージ表示オプションから作成されたメッセージの送信に失敗する

初級者 ✭ ✭
ご回答をいただいており、ありがとうございます。
投稿いただいたのに気付いておりませんでしたので、返信が遅くなってしまい申し訳ございません。

上記の投稿以降、メッセージ表示オプションは設定していなかったのですが、
たまたま先ほど設定し動作を確認してみたところ、なぜか問題なくメッセージ送信までできました・・。

原因と解決方法の詳細は不明ですが、解決済みとしてマークをつけさせていただきます。